パソコンが正常に起動しないなどのトラブルに関して

パソコンが正常に起動しないなどのトラブルに関して

当店では、パソコン修理やパソコン設定で、基本的には作業ごとに料金が追加されることはありませんが、正常に起動しない不具合につきましては、時間制で換算すると料金が高くなってしまう場合は、別途御見積を行う形を取らせて頂いております。

正常に起動しない不具合につきましては、その場で解決する場合もございますが、症状によっては、時間がかかる見込みがありそうであれば、お客様に丁寧にわかりやすく現在の状態とこれからの作業の方法をご説明させていただき、ご了承いただきましたら持ち帰らせて頂きます。

そして、当店は、一回お伺いしても二回お伺いしても出張料は頂いておりませんので、余計に高くなることはございません。

仮にパソコンの記憶装置であるハードディスクの交換などが必要で、パソコンを初期状態に戻ってしまうような場合でもWindowsを最新の状態まで更新を重ねて、様々なパソコンメーカーの更新プログラムも最新の状態にしてお持ちさせていただきます。

そして、お家で初期化前状態に近づけるためにセキュリティー、プリンターやインターネット設定などを行わせていただきます。

メーカー修理や持ち込み店によくある、「ここまでは当店でやりました。」「後は、お家で、お客様の方でお願いします。」というのが、出張サポート専門店のエヌシーオーではございませんので、お喜びいただいております。

なお、お客様のパソコンとパソコン内の個人情報の取り扱いには厳重なセキュリティ管理の元、診断・修理をさせていただいておりますので、お客様の個人情報を外部に漏らすようなことは100%ございませんのでご安心ください。

Posted by 西村 淳