Windows(ウィンドウズ)が正常に起動が出来ている場合は、データファイルが消えてしまう事は通常ありません。(悪意のあるウイルス感染の場合は消えている事があります)

もし、Windowsのリカバリー(初期化)などが必要で一度、パソコンを購入された時の状態に戻さないといけないような時には、お客様のご希望によりデータを一度バックアップしてからの作業も行いますのでご安心下さい。その場合は、出来る限りトラブル前にお使いだった状態に復旧できる様に努めます。

いつでも当店では、そのトラブルの復旧内容もわかりやすい言葉で、時には、紙に手書きですが、絵や図を用いて、丁寧にご説明させていただき、ご理解頂いた上で、お客様とご相談の上で決めて料金をあらかじめ提示致しますのでご安心ください。