パソコンメーカーの修理では、ハードディスク(記憶装置)交換などが伴う場合、初期化された状態で修理から戻ってくるので、設定を一からしないといけないですが、基本的に初期化せずに不具合の箇所だけを特定して修理します。

もし、初期化しないといけないような状態だとしても無断で初期化をしてしまうことはございません。すべて、お客様にわかりやすく丁寧にご説明をさせていただきますので、まずは、ご相談下さい。