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このトラブルといいますか、ご依頼は、時期によっては、非常に多いです。典型的な架空請求です。

皆様、慌てて「なんとかしてほしい!」と切実な感じでお電話いただきます。

これは、ワンクリックウェア・ワンクリック詐欺と呼ばれるものでして、パソコンを立ち上げるたびに、毎回、デスクトップ画面にアダルトサイトの広告やその料金の請求画面が飛び出てきて、消しても消しても出てきます。非常にやっかいなものです。

目的は、何度もしつこくデスクトップ画面に出てきて、支払いページへのボタンをクリックするように誘導してきます。ウィンドウをクリックすると パソコンのIPアドレスやホスト名、プロバイダ情報などが表示されることもあったりで、なにか個人を特定されている感じがして、支払う方もいらっしゃるようです。

私の仕事としては、これが出ないようにする。プログラム自体を削除して、他にもおかしなものが入り込んでいないかを特別なソフトで検索をかけて、正常な状態に戻します。

色々調べれば自分でも解決できることもありますが、以前、自分で調べて色々削除してみた方が間違って正常なプログラムまでを削除してしまい、Windows自体が不安定になった方もいらっしゃいましたので、もし自分で解決するのは不安かなと思われたらご相談ください。

頂いた金額は、9,980円(税込)

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
パソコン修理・設定・データ取り出し・ホームページ制作のエヌシーオーの代表の西村と申します。

当店は、京都市の左京区、北区、上京区、中京区、右京区、西京区、下京区、伏見区、南区、向日市、長岡京市のお客様宅・店舗や会社の事業所への出張サポートにて、パソコン修理・設定・保守メンテナンスなどを行っています。

エヌシーオーは、 料金体系も含め、お客様に気軽にご利用いただけるよう尽力しておりますので、困った時には是非一度、ご連絡ください。

京都市、向日市、長岡京市のお客様でしたら、一部の地域を除き、出張料もかかかりません。

自宅・会社などのパソコン設定・出張修理・出張サポート、無線LAN設定、インターネット設定などパソコンに関する相談はぜひ当店までおまかせください!!