当店が選ばれる理由：担当が変わらず、正直にご提案します
あなたへのメッセージ
西村 淳と申します。当店は個人店のため、担当が辞めたり変わったりしません。
困ったときにまず相談できる、「かかりつけのパソコン相談先」としてご利用いただけます。
また、組織の方針やルールに左右されないので、状況に合う方法を正直にご案内し、自分なら選ばない方法はおすすめしません。
このページで分かること
- 他店と当店で、対応の仕組みがどう違うのか
- その違いが、お客様にとってどんな安心につながるのか
- 「不安をあおる」ではなく、判断材料として知ってほしいこと
なぜ「他店との違い」を先に知っておくと安心なのか
パソコン修理は、同じ「修理・設定」でも、誰が対応するか、どんな方針で提案されるかで、安心感が大きく変わります。
このページでは、当店（エヌシーオー）の考え方を、できるだけ分かりやすく整理します。
【重要】
パソコンは、状況によって最適な選択肢が変わります。
不安なまま作業を進めず、まずは状況を整理してから判断するのが安心です。
パソコン修理で起きがちな不安（当店が避けたいこと）
パソコン修理の業界には、不要な契約を勧められたり、買い替えを強く勧められたり、受付だけが対応して実作業は別の業者に回る…といったケースもあります。
もちろん、すべてがそうではありません。
ただ、お客様側から見ると、「結局どこに頼めば安心なのか分からない」という不安につながりやすいのも事実です。
他店との違い 1：受付と作業が分かれると、話がズレやすい
当店は最初から最後まで同じ者が対応します
大手の会社では、受付と現場作業が分かれているケースがあります。
間に人が入るほど、伝えた内容が抜ける／説明がやり直しになるなど、話がズレやすくなることがあります。
当店は同じ者が最初から対応するため、話がズレにくく、判断が早いのが特徴です。
【重要】
「電話で話した内容が現場に伝わっていない」
「担当が変わって説明がやり直し」
このストレスを避けたい方は、“誰が最後まで担当するか”を確認するのが安心です。
【重要ここまで】
他店との違い 2：提案が“組織の都合”に左右されることがある
当店は組織の方針に左右されず、正直にご案内します
店舗や組織によっては、上からの方針やルールにより、提案内容が決まってしまうことがあります。
当店は個人店なので、組織の方針やルールに左右されません。
メリット・デメリットも含めて、状況に合う方法を正直にご案内し、自分なら選ばない方法はおすすめしません。
他店との違い 3：見た目だけでは「実体」が分かりにくいことがある
誰が来て、誰が責任を持つのかが大切です
見た目が立派で全国対応をうたっていても、「実際に誰が来るのか」「どこが責任を持つのか」が分かりにくいことがあります。
当店は、独立自営として直接対応しています。
そのため、必要な部分に集中し、状況に合う判断をご案内できます。
他店との違い 4：相談と関係ない提案で、話が大きくなることがある
当店は“今の困りごと”に集中します
パソコンの相談をしただけなのに、相談内容と関係ない提案が増えると、お客様は「結局どれが必要か分からない」状態になりやすいものです。
当店は、目の前の状況を整理して、必要な選択肢だけを提示します。
【重要】
「話が大きくなって不安になった」
「結局どれが必要か分からなくなった」
そうならないよう、当店は“まず状況整理”を重視しています。
【重要ここまで】
当店（エヌシーオー）の進め方
1. 最初に「状況整理」から始めます
当店は、いきなり作業に入るのではなく、まず状況整理から始めます。
「修理が必要なのか」
「設定で直るのか」
「買い替えも含めて考えるべきか」
こうした選択肢を先に並べて、迷いが残ったまま進まないように整理します。
2. 必要なことを、必要な分だけご案内します
お客様の希望（費用・データ・優先順位）に合わせて、現実的な方向を一緒に決めていきます。
こんな方に向いています
- どこに頼めばいいか分からず不安な方
- 買い替えか修理か迷っている方
- まずは状況を整理して、選択肢を知りたい方
- 不要な契約や押しつけが心配な方
まずは状況を教えてください
「まずは相談だけ」という段階でも大丈夫です。
状況を伺い、優先順位を整理したうえで、選択肢をご案内します。
パソコンが起動しない・動作が遅い・メールやインターネットのトラブルなど、その他、どんな小さなことでもご相談ください。
困ったらまず、お気軽にお電話ください
- ご相談・お見積り 無料
- 出張費 0円（京都市・向日市・長岡京市）
- 安心の適正料金で丁寧にご対応いたします
- 遠隔サポートは全国対応です
スマホからタップでそのままお電話いただけます。
受付時間：9時〜21時／不定休
固定電話がつながらない場合は、
080-5335-2410
（携帯／代表直通）へ
お電話ください。
留守番電話に入れてください
当店の固定電話は携帯へ自動転送しています。
作業中は出られないことがあるため、恐れ入りますが留守番電話に「お名前・症状・お住まいの市区」を入れてください。
内容が確認でき次第、こちらから折り返します（折り返しはお客様の通話料の負担が少なく済みます）
その際は、私の携帯電話番号080-5335-2410から折り返させて頂きます。
※着信のみの場合は内容確認ができず、折り返しできないことがあります。