京都市・向日市・長岡京市で パソコン修理 パソコン設定 お困りの方へ

どうすればよいか分からないパソコンの困りごとを、分かりやすく整理します

パソコンの不調は、原因が分からないまま悩まれている方が多くおられます。エヌシーオーでは、まずお電話でお困りの内容をお聞きし、今どのような状況なのか、どんな選択肢があるのかを分かりやすく整理します。そのうえで、修理・設定・データ保護・買い替えなど、お客様にとって一番最適で無理のない方法をご案内します。

京都市内・向日市・長岡京市のパソコン修理・設定トラブルに対応

エヌシーオーが対応する京都市南区・下京区・伏見区・山科区・中京区・北区・左京区・東山区・上京区・西京区・右京区・向日市・長岡京市の地域地図

京都エヌシーオーは、京都市南区を拠点に、京都市内・向日市・長岡京市のパソコン修理・設定トラブルに対応しています。

持ち込みには対応しておりませんが、南区・下京区・伏見区・山科区・中京区・北区・左京区・東山区・上京区・西京区・右京区、向日市・長岡京市からのご相談・ご依頼をお受けしています。

ご相談内容に応じて、宇治市・城陽市・大津市からのご相談にも対応しています。

パソコンが起動しない、動作が遅い、メールが使えない、プリンターにつながらない、買い替え後の初期設定が分からないなど、まずはお電話で状況をお聞かせください。

075-681-3032
☝ タップでお電話できます
年中無休・土日祝日営業 受付時間 / 9:00~21:00

作業中・移動中は電話に出られない場合があります。

折り返しをご希望の方は、必ず
留守番電話にお残しください

「お名前・お困りの内容」 をお残しください。

内容を確認後、 080-5335-2410 から折り返します。 ※この番号もタップで電話できます ※留守番電話がない場合、折り返しできない場合があります。

京都市南区を拠点に、京都市・向日市・長岡京市周辺で、Windowsパソコンの修理や設定などでお困りのご相談を承っています。

出張サポートの相談を京都市内の車内で電話で受けるエヌシーオー代表

当店は、他社のようにオペレーターさんではなく、修理や設定、トラブルの解決を実際に行う代表の西村が直接お話をお聞きします。

パソコンに詳しくない方も、症状をうまく説明できなくても大丈夫です。起動しない、インターネットにつながらない、メールが届かないなど、症状はさまざまですが、お聞きした内容をもとに出張か遠隔かを一緒に整理させていただきます。

京都市でパソコン修理やトラブルの解決などを20年以上続けてきた経験から、まずは現在の状況をそのままお話しください。

エヌシーオー京都 代表 西村淳の写真
エヌシーオー京都
代表 西村 淳


ご相談内容を直接お聞きします

よくあるパソコンのご相談

その症状、
無理に触る前に
まずご相談ください

パソコン修理前にノートパソコン内部の状態を確認するエヌシーオー代表

パソコンの不調は、症状によって確認する場所や対応方法が変わります。一部ですが、近い症状をご確認ください。
どれに当てはまるか分からない場合も、お電話で一緒に整理させていただきます。

電源が入らない

電源ボタンを押しても画面が真っ暗なノートパソコン

電源ボタンを押しても反応しない、ランプが点かない、充電しても起動しないなどのご相談です。
電源まわり、本体の状態、接続機器の影響などを確認し、無理に作業を進めず状況に合わせて判断します。

パソコンが起動しない

自動修復が表示されて起動しないパソコン画面

黒い画面のまま進まない、自動修復が繰り返される、起動中に止まるなどのご相談です。
大切な写真や書類、仕事のデータがある場合は、初期化を急がず、まず状態を確認することが大切です。

メール・Outlookの不調

Outlookでメールの送受信エラーが表示されたパソコン画面

メールが送れない、受信できない、Outlookが開かない、パスワードを求められるなどのご相談です。
自己判断でアカウントを削除すると、過去のメールが見られなくなる場合があるため、慎重に確認します。

インターネットにつながらない

インターネットに接続できないエラーが表示されたパソコン画面

Wi-Fiが不安定、特定のパソコンだけつながらない、急にネットが使えなくなったなどのご相談です。
パソコン本体、ルーター、回線、設定など、原因が一つとは限らないため順番に確認します。

プリンターで印刷できない

パソコンとプリンターの接続トラブルで困っている女性

印刷できない、プリンターが見つからない、スキャンできない、買い替え後につながらないなどのご相談です。
パソコン側の設定、Wi-Fi接続、プリンター本体の状態を確認し、ご利用環境に合わせて対応します。

動作が遅い・固まる

Windowsの動作が遅く読み込み中のパソコン画面

起動が遅い、クリックしても反応が悪い、作業中に固まるなどのご相談です。
修理した方がよいのか、設定を見直せばよいのか、買い替えを考えた方がよいのかを状態に合わせて整理します。

ウイルス警告・詐欺画面

偽のウイルス警告やサポート詐欺画面が表示されたパソコン

突然の警告音、電話番号の表示、閉じられない画面、サポート料金の請求画面などのご相談です。
表示された電話番号にはかけず、個人情報やカード情報を入力する前に、まずは落ち着いてご相談ください。

買い替え・初期設定

新しいパソコンの初期設定を相談している様子

新しいパソコンの初期設定、メール設定、プリンター設定、古いパソコンからのデータ移行などのご相談です。
使う方の状況に合わせて、必要な設定を整理し、仕事や日常で使いやすい状態に整えます。

まずはお電話で状況をお聞きします

パソコンの困りごとを電話で聞きながらメモするエヌシーオー代表の西村

パソコン修理や設定は、最初から「出張が必要」「遠隔で大丈夫」と決められるものばかりではありません。

電源が入らない、インターネットにつながらない、プリンターや周辺機器も確認したい場合は、訪問での確認が必要になることがあります。

一方で、パソコンが起動していてインターネットにつながる場合は、遠隔サポートで確認できることもあります。

まずはお電話で現在の状況をお聞きし、対応方法を整理します。

京都市内であれば最短で当日・翌日の出張対応が可能な場合があります。遠隔サポートは全国対応しており、京都市外の方もお気軽にご相談ください。「電話して大丈夫かな」と思わず、まずお電話ください。症状に合わせた最善の方法をご提案します。

お電話でのご相談はこちら

パソコンの症状がはっきり分からなくても大丈夫です。
まずはお電話で状況をお聞きし、出張・遠隔・確認方法を整理します。

電話番号・受付時間を確認する ページ上部の電話案内へ移動します

※このボタンを押すと、ページ上部の電話番号案内へ移動します。

ご相談から解決までの流れ

お電話で状況をお聞きし、対応方法と料金の目安をご案内してから作業します。

スマートフォンでは、横にスライドしてご確認ください。

01

お電話でご相談

現在の症状をそのままお聞かせください。うまく説明できなくても大丈夫です。今の状態をそのままお話しください。

02

状況を確認

画面表示やネット接続、大切なデータの有無などを確認します。大切なデータがある場合は必ずお申し出ください。作業方針が変わります。

03

対応方法をご案内

作業内容と料金の目安を、できるだけ分かりやすくご説明します。出張・遠隔・お預かりなど、状況に合わせた方法をご提案します。

04

ご納得後に作業

内容をご確認いただいてから、無理のない形で作業を進めます。事前にご了承いただいてから作業を始めます。途中でキャンセルも可能です。

05

作業後にご説明

確認した内容や原因、今後気をつける点をお伝えします。同じトラブルを繰り返さないよう、原因と予防策をお伝えします。

料金は、まずお電話で目安をご案内します

症状によって必要な作業は変わります。
まずは状況をお聞きし、作業内容と料金の目安を分かりやすくご案内します。

🔧

症状によって作業内容は変わります

起動不良、メール設定、プリンター設定など、症状によって確認する内容は変わります。

🔍

状態を見ないと判断しにくい作業もあります

電話だけで分かりにくい場合は、先に状態を確認してから具体的にご説明します。

💬

事前説明と納得感を大切にしています

作業内容と料金の目安を、できるだけ分かりやすくご案内します。

症状や作業内容によって料金は変わります。まずはお電話で状況をお聞きしてから、作業内容と料金の目安を具体的にご説明します。「料金が心配で相談しにくい」という方も、見積もりだけのご相談も歓迎しています。

京都市内には複数のパソコン修理業者がありますが、エヌシーオーを選んでいただける理由のひとつが「代表が直接対応する」点です。大手チェーンや家電量販店とは異なり、受付スタッフを介さずに、修理歴20年の西村が最初から最後まで担当します。高齢の方や、パソコンが初めてという方からも「話しやすかった」とご好評いただいています。

当店が大切にしていること

お客様と一緒にノートパソコンの状態を確認するエヌシーオー代表

はじめての方にも安心してご相談いただけるよう、分かりやすい説明と無理のない対応を大切にしています。

👤

代表が直接
対応します

受付から作業後のご説明まで、一貫して同じ担当者が対応します。

💬

専門用語を
できるだけ使いません

難しい言葉を避け、今の状態や確認内容を分かりやすくお伝えします。

🧭

状況に合わせて
対応方法を判断します

無理に出張を勧めることなく、最適な方法をご提案します。

🚫

不要な勧誘は
行いません

必要な作業だけをご提案し、押し売りは一切行いません。

初めての方からも「安心して相談できた」と声をいただいています

代表挨拶

代表の西村が直接お話をお聞きします

エヌシーオー京都の代表として、京都市南区を拠点にパソコン修理・設定・トラブル相談を行っています。

起動しないパソコン、メール設定、プリンター設定、買い替え後の初期設定、動作が遅いパソコンの相談など、さまざまなサポートを行ってきました。

大切にしているのは、分からないまま作業を進めないことです。

今どういう状態なのか、何を確認するのか、どのような作業が必要なのかを、できるだけ分かりやすくお伝えします。

初めての方、ご高齢の方、ご家族からのご相談もお気軽にお知らせください。

エヌシーオー
代表 西村 淳

お客様と一緒にノートパソコンの状態を確認するエヌシーオー代表

よくある質問

持ち込みでの相談はできますか?

申し訳ありません。持ち込み対応は行っておりません。まずはお電話で状況をお聞きし、出張または遠隔で確認できるかを整理します。

Macにも対応していますか?

現在はWindowsパソコンを中心に対応しています。Macには対応しておりません。

京都市内・向日市・長岡京市のパソコン修理・設定トラブルに対応

エヌシーオーは、京都市南区を拠点に、京都市内・向日市・長岡京市のパソコン修理・設定トラブルに対応しています。

京都市内では、南区・下京区・伏見区・山科区・中京区・北区・左京区・東山区・上京区・西京区・右京区からのご相談に対応しています。向日市・長岡京市も通常の対応地域です。

ご相談内容に応じて、宇治市・城陽市・大津市からのご相談にも対応しています。

起動しない、動作が遅い、メールが使えない、プリンターにつながらない、買い替え後の初期設定が分からないなど、症状に応じて確認する内容が変わります。

持ち込み店舗ではありませんので、まずはお電話で状況をお聞かせください。

京都市内・向日市・長岡京市のパソコン修理、設定対応地域を示す地図

主な対応地域

京都市内では、南区・下京区・伏見区・山科区・中京区・北区・左京区・東山区・上京区・西京区・右京区に対応しています。向日市・長岡京市も私の拠点の南区の隣なので、普通にご対応地域です。向日市・長岡京市にお住まいのお客様からのご依頼も多いです。

宇治市・城陽市・大津市については、ご相談内容に応じて対応しています。

対応エリアや出張料金の考え方は、専用ページでご確認いただけます。

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075-681-3032
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年中無休・土日祝日営業 受付時間 / 9:00~21:00

作業中・移動中は電話に出られない場合があります。

折り返しをご希望の方は、必ず
留守番電話にお残しください

「お名前・お困りの内容」 をお残しください。

内容を確認後、 080-5335-2410 から折り返します。 ※この番号もタップで電話できます ※留守番電話がない場合、折り返しできない場合があります。