京都のパソコン修理・設定・トラブルなら、エヌシーオーへ

パソコンが起動しない、動作が遅い、メールやWi-Fi、プリンターの不調など、Windowsパソコンのお困りごとに対応しています。

京都市を中心とした出張サポートのほか、全国対応の遠隔サポート、郵送でのご相談も承ります。

創業2006年

京都で長年、パソコンのお困りごとに対応してきました。

地域密着で対応

京都市など
出張料無料

対応地域内は、出張料をいただいておりません。

ご自宅・事業所へ訪問

遠隔サポート
全国対応

インターネット経由で、全国どこからでもご相談いただけます。

ご自宅にいながら対応

修理が必要か、設定の見直しで改善するのか、買い替えた方がよいのか分からない段階でも大丈夫です。現在の状況をお聞きし、お客様に合った方法をご案内いたします。

パソコンのお困りごとは、お電話でご相談ください

症状や原因が分からない場合でも大丈夫です。現在の状況を分かる範囲でお聞かせください。

075-681-3032

受付 9:00~21:00・年中無休

電話をかける

作業が必要な場合は、内容と料金をご案内してから対応いたします。

このようなパソコンのお困りごとはありませんか?

パソコンの電源が入らない、動作が遅い、インターネットにつながらないなど、さまざまなご相談に対応しています。原因が分からない場合でも、まずは現在の状況をお聞かせください。

パソコンが起動しない

電源が入らない、黒い画面のまま動かない、メーカーのロゴから進まないなどの症状を確認します。

起動しない症状を見る

動作が遅い・固まる

起動や操作に時間がかかる、クリックしても反応しない、画面が固まる場合などの原因を確認します。

動作が遅い症状を見る

インターネットにつながらない

Wi-Fiが切れる、特定のパソコンだけつながらない、ホームページが開かない場合などに対応します。

ネット・Wi-Fiの症状を見る

プリンターで印刷できない

印刷が始まらない、プリンターが見つからない、Wi-Fiでつながらない場合などに対応します。

プリンターの症状を見る

メールを送受信できない

メールが届かない、送信できない、Outlookが開かない、パスワードを繰り返し求められる場合などを確認します。

メール・遠隔サポートを見る

原因が分からない不具合

症状の名前や原因を説明できない場合でも大丈夫です。現在の画面や状況から順番に確認します。

その他のお困りごとを見る
掲載していない症状についてもご相談いただけます。 「どこに相談すればよいか分からない」という段階でも大丈夫です。
その他のパソコントラブルを見る

ご都合に合わせた3つのサポート方法

京都市を中心とした出張サポート、全国対応の遠隔サポート、機器をお送りいただく郵送サポートに対応しています。症状やご希望に合わせて、無理のない方法をご案内いたします。

出張サポート

ご自宅や事業所へお伺いします

京都市を中心に、ご自宅や会社へ訪問し、パソコンや周辺機器の状態を確認します。

  • パソコンが動かせない場合
  • Wi-Fiやプリンターのトラブル
  • 新しい機器の設置・設定
出張サポートを見る

遠隔サポート

全国どこからでもご相談いただけます

インターネットを通じて画面を確認しながら、訪問せずに操作や設定をサポートします。

  • メールやソフトの設定
  • 画面を見ながらの操作案内
  • 訪問を待たずに相談したい場合
遠隔サポートを見る

郵送サポート

パソコンをお送りいただいて確認します

訪問や遠隔での対応が難しい場合は、パソコンをお送りいただき、状態を確認します。

  • 京都府外からの修理相談
  • 起動しないパソコンの確認
  • お預かりが必要な作業
郵送サポートを見る
どの方法がよいか分からない場合も大丈夫です。 症状やお住まいの地域をお聞きし、適したサポート方法をご案内します。

エヌシーオーが選ばれる理由

パソコンの状態だけでなく、お客様の使い方やご希望をお聞きしたうえで、必要な対応をご案内しています。修理だけに限らず、設定の見直しや買い替えのご相談にも対応いたします。

創業2006年の対応実績

長年にわたり、個人のお客様や事業所から、パソコン・インターネット・周辺機器に関するさまざまなご相談を承ってきました。

分かりやすい説明

専門用語をできるだけ使わず、現在の状態や必要な作業について、初めての方にも分かりやすくご説明します。

修理だけにこだわりません

設定の見直しで改善できるのか、修理が必要なのか、買い替えた方がよいのかを確認し、お客様に合った方法をご案内します。

幅広いお困りごとに対応

パソコン本体だけでなく、メール、Wi-Fi、プリンター、データ移行、新しい機器の設定などもまとめてご相談いただけます。

お客様によって、パソコンの使い方や必要な対応は異なります。 状況とご希望をお聞きしたうえで、無理に修理や買い替えを勧めず、適した方法をご案内いたします。

料金の目安

作業内容やパソコンの状態によって料金は異なります。

料金がかかる場合は、作業前に内容と料金をご案内いたしますので、安心してご相談ください。

ご相談・事前診断

電話・遠隔での状況確認

無料

サポート料金

30分 4,000円(税込)

60分 7,000円(税込)
以後30分ごとに3,000円(税込)

作業が必要な場合は、内容と料金をご案内し、 ご納得いただいてから作業を開始します。
必要のない作業を追加したり、作業時間を長引かせたりすることはありません。

ご相談から作業までの流れ

  1. 症状をお聞きします
  2. 対応方法と料金をご案内
  3. ご納得後に作業開始

ご相談から作業まで、西村が直接対応します

エヌシーオーでは、お問い合わせの受付から状況確認、出張・遠隔サポート、作業後のご説明まで、代表の西村が直接対応しています。

エヌシーオー代表

西村 淳

お問い合わせから状況確認、出張・遠隔サポート、作業後のご説明まで、西村が直接対応しています。 専門用語をできるだけ使わず、お困りの状況に合った方法を分かりやすくご案内します。

プロフィールを見る

よくあるご質問

お問い合わせの前によくいただくご質問をまとめました。

電話で相談するだけでも大丈夫ですか?

はい。まずは現在の症状やお困りの内容をお聞かせください。 電話でのご相談や事前の状況確認には料金はかかりません。

電話に出ない場合はどうすればよいですか?

サポート中や移動中は、電話に出られない場合があります。 留守番電話に「お名前」「お電話番号」「お困りの内容」をお残しください。 確認後、エヌシーオーの西村から折り返しお電話します。

Macのパソコンは見てもらえますか?

申し訳ございません。 エヌシーオーはWindowsパソコン専門のため、Macのサポートや修理は行っておりません。

パソコンを持ち込んで対応してもらえますか?

申し訳ございませんが、持ち込みでの対応は行っておりません。 出張サポート・遠隔サポートの中から、お困りの内容に合った方法をご案内します。

エヌシーオーについて

京都を中心に、Windowsパソコンの出張・遠隔・郵送サポートを行っています。

屋号

エヌシーオー

代表

西村 淳

対応パソコン

Windows専門

対応方法

出張・遠隔サポート

対応地域

京都市を中心に対応

持ち込み対応

対応しておりません

お問い合わせから作業後のご説明まで、代表の西村が直接対応します。