京都市を中心に、パソコン修理と設定サポートを行っています。NCO（エヌシーオー）代表の西村 淳です。

起動しない、動作が遅い、エラーが続く、ネットやメールが不調…。まずは症状をお聞かせください。

お電話で状況を整理したうえで、必要な対応だけをご案内します。「修理するかどうか」は、電話の時点で決まっていなくて大丈夫です。

※サポート中は出られない場合がございます。留守番電話に「お名前・お住まいの地域（京都市〇〇区など）・ご用件」を残してください。
空き次第、私 西村が折り返しお電話します。折り返しは携帯番号（080-5335-2410）からお電話する場合があります。

軽い設定やトラブルの解消であれば、30〜60分ほどで解決するケースが多く、
費用は4,000円〜7,000円前後で収まることが多いです。

一方で、Windowsの初期化やSSD交換など時間のかかる作業については、
事前に作業内容と費用の目安をお伝えします。

料金は症状と作業内容で変わります。
お電話で状況を伺い、原因の見立てと費用の目安をご案内します。
不要な作業を増やす提案はしません。

分からないまま料金が増えることはありません。

京都市内を中心に出張対応しています。近隣エリアも内容により対応できます。

京都市（北区・上京区・中京区・下京区・南区・右京区・左京区・西京区・伏見区・山科区）向日市、長岡京市、宇治市ほか。

その他の京都府（遠隔サポート対応可能）

亀岡市、城陽市、八幡市、京田辺市、木津川市、久御山町、井手町、精華町、南山城村、宇治田原町

滋賀県（遠隔サポート対応可能）

大津市、草津市、守山市、栗東市

※京都以外の方も、内容により遠隔サポートで即日対応できる場合があります。

１，お電話またはお問い合わせ

２，症状・状況の確認（無料相談）

• 症状やご利用環境のヒアリング
• 考えられる原因と費用の概算のご説明

３，出張がよいか、遠隔対応がよいかの判断とご案内

４，作業内容をご説明したうえで、対応開始

５，作業完了

• 今後の注意点のご説明
• バックアップが取れていない場合は、バックアップの考え方や方法のご案内

お電話での状況ヒアリングは無料です。

お電話では、次のような点を伺います。

• いま起きている症状（いつから・どんな操作をしたときに・どんな表示が出るか）
• パソコンのご利用環境（メーカー名・機種名・周辺機器・ネット環境）
• これまでに試されたこと

お話を伺いながら、考えられる原因や可能性を一つずつ、分かる言葉でお伝えします。

「この内容から考えると、こういう可能性がありそうですね」と、 お客様のお話をもとに、一緒に状況を整理して考えていく形です。

そのうえで、この可能性の場合のおおよその費用感、別の可能性だった場合の目安など、金額の目安（幅）もご案内します。

• わかる言葉で、順番にご説明します。状況→原因→対処の順に、ひとつずつ整理してお伝えします。
• 必要な作業だけをご提案します。不要な作業や過剰な部品交換、不要な契約のご案内はしません。
• 出張＋遠隔サポートで、無理のない形に。状況に合った進め方を選べます。迷うときはお電話で一緒に決めましょう。
• 作業前に「内容と目安」を共有します。納得できないまま進めることはありません。

エヌシーオー代表の西村と申します。
京都市南区を拠点に、パソコン修理と設定サポートを行っています。

「どこに相談すればいいか分からない」
「何を頼めばいいか分からない」
その段階でも大丈夫です。
無理にご依頼へ誘導せず、必要なことだけを一緒に整理して進めます。

「相場が分からない」「変な業者だったらどうしよう」—

そんな不安がある状態で依頼するのは本当にしんどいです。

実は私も、雨漏りの修理で「どこに頼むべきか」すごく迷ったことがあります。

そのとき感じた不安を、同じ目線で書いています。