まずお電話ください。京都市内なら最短即日、電話診断は無料です。
パソコンが突然動かなくなって、困っていませんか？
「どこに相談すればいいか分からない」
「何を頼めばいいか分からない」
「うまく説明できるか不安…」
その段階でも、まったく大丈夫です。
まずお電話で状況をお聞きします。電話での診断・相談は、分かる範囲で無料です。
京都市南区を拠点に、京都市内全域・向日市・長岡京市へ出張対応しています。
当店は持ち込み店舗ではありません。
お電話で状況を整理してから、出張または遠隔で解決まで進めます。遠隔サポートで解決するケースも多く、京都以外の全国からもご相談いただいています。
📞 075-681-3032 受付時間：9:00〜21:00（年中無休）
担当者紹介
エヌシーオー代表 西村 淳（にしむら あつし）
★★★★★ Googleレビュー 4.9（58件）
京都で約20年、パソコン修理と設定サポートを行っています。
お電話から出張・遠隔対応まで、私が一貫して担当します。
「誰が来るか分からない」という不安が出ないように、最初から最後まで、私一人が責任を持って対応します。
ご相談の約6割が女性のお客様です。
専門用語はできるだけ使わず、分かる言葉で順番にご説明します。
10年前にお世話になったお客様が今もご連絡くださったり、ご家族・ご友人をご紹介いただくことが、当店の一番の財産です。
📞 075-681-3032 まずお気軽にご相談ください
京都で多いパソコン修理のご相談
ご相談は次の内容が特に多いです。・パソコンが起動しない・動作が遅い／重い・インターネットにつながらない
当店は「自分で直すための手順」を長々と案内するページではありません。安全に解決するための進め方を、こちらで整理してご案内します。
パソコンが起動しない
（電源は入る／画面が出ない）
青い画面・黒い画面で起動しない
（ブルースクリーン等）
パソコンが遅い・重い
（動作が極端に遅い）
インターネットに繋がらない
（Wi-Fiが繋がらない）
メールが送受信できない
（Outlook／Gmail等）
ウイルス感染が心配・警告が消えない
（偽警告／広告など）
パソコン買い替え・初期設定
（新しいPCの設定）
データ移行・バックアップ
（引っ越し／復旧）「症状がうまく説明できない」という方も大丈夫です。
お電話でお話を伺いながら、こちらで整理します。
内容によっては最短即日対応も可能です。まずご相談ください。
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手チェーンではなく、当店が選ばれる理由
大手チェーンとの一番の違いは「担当者が変わらない」ことです。
大手では、電話対応・診断・作業・アフターフォローと、担当者がそれぞれ別の人になることがあります。その都度、状況を一から説明しなければなりません。
当店は違います。お電話での相談から、出張作業、解決後のフォローまで、すべて西村が一人で担当します。
- 一度説明すれば、最後まで伝わっています
- 担当者が変わる不安がありません
- 「あの時の件ですが…」がそのまま通じます
- 作業後もLINEでいつでも気軽にご相談いただけます
作業が終わっても「あの後どうなったかな」と気になることはあります。
そんな時、LINEでそのままご連絡いただけます。
大手チェーンでは担当者が変わるためこれは難しいことです。
当店だからできる、アフターフォローの形です。
京都20年・6,000件以上の実績を持つ専門家が、最初から最後まであなたのパソコントラブルに向き合います。
安心してご依頼いただくためのお約束
強引な販売・契約のご案内は一切しません
分からないまま作業を進めません
不要な作業・過剰な提案は行いません
作業前に内容と費用の目安を必ずお伝えします
出られなくても必ず折り返します。安心してください
📞 075-681-3032 受付時間：9:00〜21:00（年中無休）
京都のパソコン修理・料金の考え方
料金は症状と作業内容によって変わります。
初めての方が一番不安なのは「結局いくらかかるの？」だと思います。
当店では、お電話で状況をお聞きした時点で、費用の目安（幅）を先にお伝えします。
納得いただいてから作業を進めます。
軽い設定やトラブル解消なら、短時間・低コストで解決するケースも多いです。
Windowsの初期化や部品交換など時間のかかる作業は、事前に内容と費用をご説明します。
作業料金に上限を設けています
作業前に「今日の作業は最長1時間半・上限1万円です」と必ずお伝えします。
それ以上かかる場合は、必ず途中でご確認します。青天井になることはありません。
「〇〇円〜」という格安表示にご注意ください
診断料・部品代・特急料金などが別途加算され、最終的に数万円になるケースがあります。
当店は作業前に上限金額をお伝えします。追加費用が発生する場合は、必ず事前にご説明します。
「安い所だけ」で選ぶと、結果的に遠回りになることがあります。不要な作業を増やされないための考え方もまとめています。
→ 料金案内ページへ（京都のパソコン修理料金の目安）
→ 料金比較の前に考えること
📞 075-681-3032 まずお電話で料金の目安をお伝えします
ご相談いただいたお客様の大切なお声
実際にご利用いただいた方の
感想をご紹介します。
「説明が分かりやすかった」「安心できた」という声を頂くことが多いです。
Googleに投稿されたクチコミの中から、一部を掲載しています。
遠隔サポートについて
遠隔サポートは、画面を共有しながら一緒に解決する方法です。カメラは使いません。
基本的に有料対応ですが、口頭だけでは状況が分かりにくい場合は、状況確認のために短時間だけ画面を確認することがあります。
LINEやショートメールでエラー画面の写真を送っていただくこともあります。
京都以外の方も、内容によっては遠隔で即日対応できる場合があります。
📞 075-681-3032 受付時間：9:00〜21:00（年中無休）
京都・パソコン修理の対応エリア
京都でパソコン修理をご依頼いただく方の多くは、京都市内（各区）と向日市・長岡京市など近隣が中心です。※地域外の方は状況により「遠隔サポート」でのご案内になります。
出張対応エリア（出張料無料）
京都市（北区・上京区・中京区・下京区・南区・右京区・左京区・西京区・伏見区・山科区）向日市、長岡京市、宇治市ほか。
※右京区の京北町は除きます。上記以外のエリアはお電話でご確認ください。
遠隔サポート対応エリア
京都府内全域（亀岡市・城陽市・八幡市・京田辺市・木津川市ほか）
滋賀県（大津市・草津市・守山市・栗東市）
※内容によっては全国対応可能です
「安心して相談していただく」ために大切にしている4つのこと
1. お電話またはお問い合わせ
症状がうまく説明できなくても大丈夫です。
2. 症状・状況の確認（電話で状況整理）
症状やご利用環境のヒアリングを行い、考えられる原因と費用の概算をご説明します。
3. 出張か遠隔か、一緒に判断・決定
迷う場合はお電話で一緒に決めましょう。
4. 作業内容と費用目安の共有
納得してから作業を開始します。
5. 対応開始 → 完了 → 今後の注意点をご案内
パソコン修理の際によくあるご質問
持ち込みは可能ですか？
申し訳ございません。当店はお客様への価格を少しでも格安にさせていただくためにお持ち込み頂ける店舗を構えておりません。
Macの修理はできますか？
申し訳ございません。当店は、Windows専門です。
診断するだけ･見積もりだけの出張は無料ですか？
いいえ。無料ではありません。
料金体系は「料金表」に記載の通りです。ご不明点はお問い合わせください。
支払いの方法は何がありますか？カードは使えますか？
現金のみでのお支払いとなります。遠隔サポートの場合は、後日お振込みとさせていただいております。
キャンセル料金はかかりますか？
前日までのキャンセルは、キャンセル料金はいただきません。当日のキャンセルは、キャンセル料がかかります。
また、エンジニアが訪問した際にお客様ご都合でキャンセルとなった場合も、同様にキャンセル料がかかります。
お預かり修理の場合、補修部品発注以降のキャンセルはできません。
作業を始めてから工程が追加となって料金が増えたりしませんか？
依頼されていない作業･ご希望のない作業は一切行いません。
ただし、ついでにと「まったく違う別事象の作業」や「別のパソコン」のご依頼などは、別途料金がかかります。
修理期間はどのくらいですか？
通常２日～１週間程度です。
トラブルの内容によっては、即日完了するものもあります。
メモリ増設などは部品の在庫があれば即日可能です。
液晶モニタの交換は部品の取り寄せになりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
診断後、修理費用が高額のため作業をキャンセルする場合の費用はどうなりますか？
ご訪問の場合で、診断により、原因を特定すると、修理金額をお知らせすることができます。
その段階で修理をキャンセルされた場合は、診断費用のみいただきます。
症状をお電話でお聞きすれば、すぐにわかるような内容のものであれば無料です。
システムファイルを調べたり分解を伴う、一旦お預かりしてじっくり調べる内容のものであれば詳細診断として4,000円がかかります。
京都でパソコン修理を行っている担当者について
エヌシーオー代表の西村と申します。京都市南区を拠点に、パソコン修理と設定サポートを行っています。
「どこに相談すればいいか分からない」
「何を頼めばいいか分からない」
その段階でも大丈夫です。無理にご依頼へ誘導せず、必要なことだけを一緒に整理して進めます。
当店について
（事業者情報）
| 屋号 | NCO（エヌシーオー）京都 |
| 担当者 | 西村 淳（にしむら あつし） |
| 所在地 | 〒601-8352 京都市南区吉祥院西浦町106-7 |
| 対応方法 | 出張サポート・遠隔サポート |
| 対応エリア | 京都市内（右京区京北町を除く）／宇治市・向日・長岡京 |
| 営業形態 | 個人事業（持ち込み対応なし） |
| ご相談 | 電話での状況ヒアリングは無料 |
私自身も「困って相談する側」だった経験があります
「相場が分からない」「変な業者だったらどうしよう」—
そんな不安がある状態で依頼するのは本当にしんどいです。
実は私も、雨漏りの修理で「どこに頼むべきか」と悩み続けた経験があります。
そのとき何が不安で、どう考えれば少し楽になるのか。
同じ目線で書きました。
お電話でのご相談について（スマホからそのまま発信できます）
お気軽にご相談ください
お電話での状況ヒアリングは無料です。
お電話では、次のような点を伺います。
- いま起きている症状（いつから・どんな操作をしたときに・どんな表示が出るか）
- パソコンのご利用環境（メーカー名・機種名・周辺機器・ネット環境）
- これまでに試されたこと
お話を伺いながら、考えられる原因や可能性を一つずつ、分かる言葉でお伝えします。
「この内容から考えると、こういう可能性がありそうですね」と、 お客様のお話をもとに、一緒に状況を整理して考えていく形です。
そのうえで、費用の目安（幅）もご案内します。
不在の場合留守番電話に入れてください
当店の固定電話は携帯へ自動転送しています。
作業中は出られないことがあるため、恐れ入りますが留守番電話に「お名前・症状・お住まいの市区」を入れてください。内容が確認でき次第、こちらから折り返します（折り返しはお客様の通話料の負担が少なく済みます）
その際は、私の携帯電話番号080-5335-2410から折り返させて頂きます。
※着信のみの場合は内容確認ができず、折り返しできないことがあります。