お客さまより
頂きました
大切な声
Googleのレビューより
お客様がブログで当店のことを書いて下さいました
当店のお客様で、「わたしらしく生きる」というブログを運営されていらっしゃいます「ちなちゃん様」が、当店のことをご紹介くださいました。
パソコンが正常に起動しなくなり、お困りの所、お電話くださりご訪問の上、解決までサポートさせていただきました。その時の状況や当店の感想などを書いて下さいました。
文章がとても上手く、引き込まれるように読んでいけました。
うれしい感想を書いていただき、本当にありがたいと思いました。
Googleのクチコミより
たくさんのお客さまが貴重なご意見をお寄せ下さいました。本当にありがとうございました。
とても丁寧に考えられる原因・その対処法などを教えてくださいました。
PCが急に起動できなくなり、修理の相談をしようと思いご連絡させていただきました。
メーカーやよその業者に問い合わせて症状を伝えても「状態を見るから修理に出せ」と言われるだけでしたが、こちらは担当の方がとても丁寧に考えられる原因・その対処法などを教えてくださいました。
最終的には教えていただいた方法で自力で解決できました。お金を払っていないのが申し訳ないくらいです。
また何かありましたらご相談させていただきます。
今現在の状態の後に関するご提案も分かりやすく本当に助かりました。
今回パソコンの不具合で検索してヒットしたのでお電話させていただきました。
口コミ通りで丁寧かつ今現在の状態の後に関するご提案も分かりやすく本当に助かりました。
とにかく親切で素晴らしい方です。また何かありましたらよろしくお願い致します。
パソコンを実際に分解修理することなく、トラブル解消出来て良かったです。
パソコンの画面が映らなくなるトラブルになった時に対応して頂けました。
他の業者とは違い、トラブルになったからと言って軽率にハードディスクを分解、修理するのではなく、出来るだけデータが守れるように、電話での遠隔の指示でパソコンのトラブル症状を丁寧に聞いて頂き、パソコンを実際に分解修理することなく、トラブル解消出来て良かったです。
パソコンのドライブ中は連絡もこまめにして頂き、親身に丁寧に対応して頂けて良かったです。
本当に主さんの人柄でしょうか、お心遣いとお気遣いには毎回感心です。
今回で二度目の修理依頼でしたが、今回も最初から最後まで非常に丁寧で安心且つ親切なご対応でした。
今回は時候柄や時間も合わず、出張修理では無く、郵送での修理依頼でしたが、迅速に対応して頂きました。
本当に主さんの人柄でしょうか、お心遣いとお気遣いには毎回感心です。
勿論、価格的にも良心的ですし、サービスも色々して頂きました。アフターフォローも万全かと思います。
連絡の早さと丁寧さ、友人や家族からの相談があった時はぜひとも相談させてもらいたいです。
今回相談させてもらった問題が解決した上に、新たに使いやすい方法、畑違いの領域の質問などにも丁寧に対応し、教えていただきました。
まず、連絡の早さと丁寧さから、西村さんの誠実さがよくわかりました。
本当に助かりました！
今後、友人や家族からの相談があった時はぜひとも相談させてもらいたいです。ありがとうございました😊
説明も解りやすく、大変信頼できる業者さんです。これからも困った時はお願いしたいと思います。
突然、キーボードが全く操作できなくなり、口コミが良かったので、日曜日でしたが早速相談しました。
電話が繋がらず時間外かと思ったら、すぐに折返し電話あり丁寧に対応して下さいました。
説明も解りやすく、大変信頼できる業者さんです。これからも困った時はお願いしたいと思います。
ご親切で適切なアドバイスとご指示をありがとうございます。心よりお礼申しあげます。
自宅で使用しているPCのキーボード入力のみができなくなり、修理業者さんを検索していて、エヌシーオーさんを見つけました。
京都で営業されていること、クチコミが高評価なこと、電話にてとりあえずお話をうかがえるとのことで、とりあえずお電話させていただきました。
お電話でPC操作を指示していただきながら、最善の対処法を教えていただきました。
外付けのキーボードを試してみては？とのことで、さっそくヨドバシで購入し(1000円弱)接続してみたところ、まったく簡単に正常に動作再開しました。
また、長い間、Windowsのアップデートをしていなかったので、そのやり方も教えていただきました。
結局、代金をエヌシーオーさんにお支払いすることもなく、お電話でアドバイスをいただいて、不具合の解決をすることができました。
使用年数8年ほどのPCですので、メーカーに修理に出せば相当の修理代がかかったものと思われます。
外付けキーボードでとりあえず当分は問題なさそうです。
(安価なPCですので、今後は買い替えも検討します)
ご親切で適切なアドバイスとご指示をありがとうございます。心よりお礼申しあげます。
これからもPCの不具合がありましたらご相談させていただこうと思っております。
なるべく費用を抑えようとする姿勢と、的確な対応に感動しました。
2年前に12万で購入した一体型デスクトップパソコンでWindows10の自動修復がうまくいかず、OS起動できない状態になり修理業者を探すことに。
メーカーや大手業者では状況のヒアリングや改善策の提示はほぼ無く訪問日時や郵送方法、料金の説明に終始。
ネットでたどり着いたこちらに初めて電話、留守電に伝言を残すと2時間ほどのちに折り返しあり。
状況を充分理解したうえで丁寧にアドバイスいただき翌日には元通り使える状態に。
特に、なるべく費用を抑えようとする姿勢と、的確な対応に感動しました。
今後も何か有れば必ずこちらでお世話になると思います。
レビューを信じてここにお願いして良かったなあと思いました。
パソコンの電源を入れて起動してもデスクトップが真っ暗。ネットで調べて直そうとしても自分じゃどうしようもありませんでした。
なんとか直してもらいたい、でもデスクトップPCのため気軽に持ち運べない。
そこで、訪問で修理してくれる業者を探し、今回クチコミが良かったこちらに連絡をしました。
おそらく1人で対応されているのか電話は留守電に繋がりましたが、しばらくすると折り返しの電話がありすぐに対応してもらえました。
状況を伝え日程を調整し訪問して直してもらうことを考えていましたが、なんと電話で対処法を教えて貰いながらPCを復旧させることができました！！
パソコンに無知な自分ですが、説明が丁寧でわかりやすかでたのですごく助かりました。
レビューを信じてここにお願いして良かったなあと思いましたし今後困ったことがあればぜひまたお願いしたいです！
「家族、親しい友人にならこうアドバイスする」をモットーに、と載っていましたが本当にその通りでした。
パソコンがフリーズしてしまい、ネットででてくるどの方法もダメでした。
大学のリモート授業で使用する為、すぐ直したいので出張修理を検索してお電話しました。
依頼人が混みあっておられるとのことで、あきらめようとした所、なんとお電話で説明&遠隔操作で問題を解決していただきました。
「家族、親しい友人にならこうアドバイスする」をモットーに、と載っていましたが本当にその通りでした。
末長くお付き合いさせていただきたいお店です！
親切丁寧に教えていただきました。機械に弱い上、マニュアル読むのが嫌いな私には、とても助かりました。
先日、パソコンを買いかえ、セットアップでお世話になりました。
ネットで色々検索し、探しあてたのが西村様でした。
初期設定からデータ移行、壁紙取り込み、プリンターとのwifi設定、ＴＶ視聴などもやってもらえました。
その他、色々な便利機能も、親切丁寧に教えていただきました。機械に弱い上、マニュアル読むのが嫌いな私には、とても助かりました。
重要なものとして、画面上ファイルに入れたものもプリントアウトして一緒にファイルにまとめて、無くさないようにと渡していただきました。
このデスクトップパソコンは形が不安定なので移動時、画面を近くのものに当てないように気をつけてとアドバイスを受けました。心しています。
至れり尽くせりです。ありがとうございました。
今どきここまで親切丁寧に対応してくださる業者さんがあるんですね…脱帽です。
PCが起動しなかったので出張を依頼しました。
電話で丁寧に対応していただいた結果，BIOS？の起動ができないようで，「出張修理だと高く付いてしまうから持ち込みの業者に依頼したほうがよいですよ」と教えていただきました。
そして，近所の別の修理業者まで紹介していただきました。この時点で親切な対応に大変驚きました。
その後，業者に行く前に試行錯誤していたらBIOSの起動ができたので，改めて出張修理を依頼するためにお電話しました。
再び症状について，私の拙い説明を丁寧に聞いていただきました。
その結果，今回の症状だと，出張修理する場合は，2万円程度はかかってしまうとのことで，メーカーに問い合わせて自力で対応したほうが安くなると教えていただきました。
その後も親切丁寧に，どのように問い合わせ・対応をすればよいかをご教授いただきました。
私は専門知識が皆無なので，適当なことを言われていたらなんの疑問もなく高額な修理費でも払っていたと思います。
しかしエヌシーオーさまは，そのような対応は一切せず，本当に顧客のためになる（＝できるだけ安く済ませる）方法を一緒に考えてくださり，感動しました。
今度何かあった際はぜひお世話になりたいと思います！本当にありがとうございました！
（その後）
しばらくしてから電話がかかってきて，なにかと思ったら，メーカーの問い合わせ窓口の電話番号を教えていただきました。。
しかも検索する際のキーワードまで大変丁寧に。。
今どきここまで親切丁寧に対応してくださる業者さんがあるんですね…脱帽です。PCのことでなにかあったときは一番始めに相談したい，そんな業者さんです！
トラブル起こさない為のアドバイス、こうしたらお得だとか有難い情報もいろいろ教えてもらえました。
パソコンがフリーズしインターネットも繋がらない状態でとても困っていました。
どこに依頼しようかと調べた中、時間の融通がきく、家に来てくれる、料金がわかりやすい(低料金)、というのが魅力でエヌシーオーさんに決めました。
依頼の電話をした時からこちらの状況を細かく聞いてくださり(時間制料金：無駄に時間をかけず仕事する為か？)、誠実さを感じました。
お金払っていないのにこんなに聞いてもらって教えてもらっていいのかな？？と驚きました。
当日も親切、丁寧に対応して頂き、トラブル起こさない為のアドバイス、こうしたらお得だとか有難い情報もいろいろ教えてもらえました。
料金も見積り通り、一緒に購入した無線ルーターも安くしてくださり、ぼったくり無し、誠実なお仕事ぶりでした。安心してお願いできる業者さんです。
費用も含めて･･おすすめです！この度はお世話になりありがとうございました。
パソコンにはあまり詳しくないのですが，最近電源ONにしてから立ち上がるまでに何分もかかり･･･こんなもんかと思ってました。
使えたらOK位な私でしたが姉からエヌシーオーさんの事を聞いて訪問＆修理をお願いしました。
すごい知識と丁寧な説明で「安心！！」
パソコンをお預けして･･･1週間後に届けてくださりビックリ！！！
とにかく早い（＾0＾）★★何のストレスもなく５～６秒程で立ち上がり画面もサクサク！これがSSDの威力なのですね！すごいです！
データーの保存も完璧！使いやすい様に色々な機能も親切丁寧に教えていただきました。
以前はあまりパソコンに向かう事はなかったのですが･･･こんなに早いと楽しくて★★本当にSSDにして良かったです。
我が家には３ポメラニアンが居るので作業の間もワラワラしてましたがニコニコ笑顔で･･･エヌシーオーさんはと～っても信頼できる方です。
費用も含めて･･おすすめです！この度はお世話になりありがとうございました。
本当に助かりました！値段も良心的で大満足です！最後にはパソコン音痴な私が、パソコンて面白いな！と思ってしまうほどでした。（笑）
インターネットの繋がりが不安定で、困り果てて電話したところ、丁寧に現在の状況を聞いて頂き、とても心強く感じました。
しかもその時点では無料なのに、とても良心的に対応して頂きました。
また実際に訪問して頂き、ネット環境の改善方法について、機械音痴な私にもとても分かりやすく丁寧な説明をして頂きました。
その他、当初依頼していた内容だけにとどまらず、パソコンのバージョンアップの仕方やスマホの問題まで、快く対応して頂きました。
本当に助かりました！値段も良心的で大満足です！最後にはパソコン音痴な私が、パソコンて面白いな！と思ってしまうほどでした。（笑）
パソコン関係で困ったことがあれば、必ずこちらでお世話になりたいと思っています。本当にありがとうございました！
電話で話した感じが、エヌシーオーさんの方が親切・丁寧だったので、再度お電話して修理依頼したのでした。
先日はパソコンを修理して頂き、本当にありがとうございました。
使用不可のハードディスクからSSDへの換装で、PCの起動が早くなり(10秒かからない?!)ネットを開くのもページ移動も2秒くらいで、ストレス無く快適に動きます。
PCの突然の故障でメーカー修理に出したのですが『ハードディスクが壊れているが、純正部品が無くなった為、メーカー修理不可』で返ってきたのでした。
何とかならないかとネット検索して、エヌシーオーさんに電話相談。当初は他の業者の方が安く修理出来るのではとご紹介頂いたのですが・・・電話で話した感じが、エヌシーオーさんの方が親切・丁寧だったので、再度お電話して修理依頼したのでした。
ハードディスクをSSDに換装もお願いして、あきらめていた写真データなども救出して下さいました！
見事によみがえったマイPC、２倍３倍いやそれ以上のバージョンアップです。
周りの人達にもPCがおかしくなったら、エヌシーオーさんを紹介しようと思っております。これからも、よろしくお願い致します。
出張費や追加料金もなく最初に言って下さった料金で全てして下さりました。
パソコンとプリンターを購入したのですが、初期設定が出来ず困っていました。
電話で困っていることを伝えると丁寧にわかりやすく使い方を教えてくださりました。
実際に初期設定をして頂いたのですが使い方を教えて頂きながら３時間もかけて色々教えてくださりました。
出張費や追加料金もなく最初に言って下さった料金で全てして下さりました。
実際購入して使えずに困っていた所、丁寧に何でも答えてくださいり、とても安心しました。
今後も、解らないことがあったら何でも聞いてくださるとのことで安心してパソコンとプリンターを使用できそうです。ありがとうございました。
色々私が質問した為に長引き4時間ほどもみて頂いたのに、初めにおっしゃっていた料金で教えてくださり、両親共々驚き、とても感謝しております。
初めのお電話での対応をして頂いた時から、とてもご親切にパソコンの操作のわからない点について詳しく教えてくださいました。
家に来て頂いてからも、とても優しくわかりやすく丁寧に教えてくださり、パソコンの機能や、しておくと今後便利だという設定や方法まで教えて頂いて、パソコン初心者の私でも西村さんのおかげで、理解する事ができました。
色々私が質問した為に長引き4時間ほどもみて頂いたのに、初めにおっしゃっていた料金で教えてくださり、両親共々驚き、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
ITリテラシーが低い私にも理解できるような説明をして下さるので、困り果てていた問題も解決できました。
PCの上に飲み物をこぼしてしまった時、保存していないデータを含むPC内の全てのデータを取り出して下さいました。
夜遅くにもかかわらず、対応下さったので本当に助かりました。
また、ITリテラシーが低い私にも理解できるような説明をして下さるので、困り果てていた問題も解決できました。ありがとうございました。
機械おんちな私にはとても助かりました。料金も他のお店より安かったです。
パソコンがとても遅く困っていました。
他のパソコン修理のお店に聞くと高い金額を提示され迷っていたところ、こちらのことを知り電話しました。
とても丁寧に教えて下さり、パソコンの設定から色々な使い方まで教えて頂きました。
機械おんちな私にはとても助かりました。料金も他のお店より安かったです。また困ったことがあれば、お願いしたいと思っています。
自分のホームページを作りたくて、WordPress、アフィンガー5でベースを作って頂きました。
自分のホームページを作りたくて、WordPress、アフィンガー5でベースを作って頂きました。
元々、インストールしたものの使い方がわからな過ぎて、最初の意気込みはすぐに萎え、一念発起しては心折れ、ログイン出来なくなって、自力で調べて自滅して…
ヘタにわからないままに突き進んだ結果、ようやく自分の手には追えないと悟り、ネットでたまたま見つけたエヌシーオーの西村さんに依頼した次第です。
出張依頼のイメージは、状況説明→日時決定→当日診てもらう的な感じだったのですが、依頼の電話の時点から、丁寧に聞き取りをされ、出張までの間に、本当に沢山試行錯誤して頂き、形にして見せて下さって、当日に設定や説明を受けました。
とにかく親身親切で迅速な対応には脱帽です。自分が何をやったかさえ覚えてないなど、あやふやな私の説明にも、真摯に対応して下さり、折れた心も一緒に治してもらえたと思ってます。まだこれから一つ一つ作り上げていくのですが、つまづいても、これからは安心して相談出来るところがあるのは心強いです。ありがとうございました！
最初の問い合わせの電話から、丁寧に説明をしていただき、わかりやすかったです。
最初の問い合わせの電話から、丁寧に説明をしていただき、わかりやすかったです。進め方を明瞭にしていただき、とても安心してお願いすることができました。
対応がとても迅速なことも助かりました。
また、依頼の内容に即して様々な情報を提供してくださり、依頼内容にとどまらずに、多方面の角度からサポートをしてくださったので、とても有難かったです。
お客さまより
頂きました
大切な声
アンケート用紙より
アンケート用紙よりのご感想
お客様が当店の感想をお書き下さいました。ありがとうございます。
当店は、お客様のパソコンの知識や経験に応じて、丁寧にわかりやすくご説明させて頂くことを常に意識しています。
二度と同じ事で悩まれることのないようにしたい。そして、いつまでも快適にお使い頂きたいという思いでパソコンサポートを行っています。
下記の下の「閉じる時の操作」は、このページでは、無視して頂いて結構です。
パソコン修理・設定
エヌシーオー京都
私、西村が担当させて
いただきます
まずは、お気軽にご相談ください。きっと、前に進むきっかけになります。
スマホの方は下記をタップして頂ければお電話して頂けます。
