京都の小規模事業者・店舗様向け パソコン管理・メンテナンス
「社内のパソコン管理に詳しい人がいない」
「メールやプリンターの設定を誰に相談すればいいかわからない」
「パソコン担当がいないので、トラブルが起きるたびに困ってしまう」
このような京都市周辺の小規模事業者様・店舗様から、パソコン設定や日常トラブルのご相談をいただいております。
京都PC＆Webサポートでは、従業員数2〜10名程度の会社様、パソコン数台規模の店舗様・事務所様を中心に、社内パソコンの設定・入れ替え・メンテナンス・トラブル対応を行っております。
大きな会社のように専任の担当者を置くほどではないけれど、困ったときに相談できる相手がほしい。
そのような小さな会社様・店舗様に向けて、必要なときに相談できる外部のパソコン相談窓口としてお手伝いしています。
IT（アイティー）という言葉を使うと難しく聞こえますが、ここではパソコン・メール・インターネット・プリンター・データ保存など、仕事で使う機器まわりの困りごとと考えていただければ大丈夫です。
このようなお悩みはありませんか
- 社内にパソコンに詳しい人がいない
- パソコンの入れ替え時に何を準備すればよいかわからない
- メールやプリンターの設定を任せたい
- パソコンが遅い、固まる、起動しないなどのトラブルがある
- 共有フォルダやデータ保存の方法が社内でバラバラになっている
- 退職者のパソコンやメールの扱いに不安がある
- バックアップを取っているつもりだが、本当に戻せるか不安
- 社長や店長が毎回パソコン対応をしていて、本来の仕事に集中できない
小さな会社や店舗では、パソコンの専門担当者を置くことが難しい場合があります。
そのため、トラブルが起きたときだけでなく、普段からどのように管理しておくかが大切です。
ご相談が多い会社・店舗様
京都市周辺では、次のような業種の方からご相談をいただくことがあります。
- 建築・工務店
- 不動産業
- 医療・介護・福祉関係
- 教育・習い事教室
- 小売店・販売店
- 美容室・サロン
- 飲食店・サービス業
- 税理士・行政書士・司法書士などの専門事務所
- 少人数で運営されている事務所・店舗
業種によって、必要なパソコン環境は大きく変わります。
たとえば、見積書や請求書を作る会社、予約管理をする店舗、写真や書類データを多く扱う事務所では、必要な設定や保存方法が異なります。
京都PC＆Webサポートでは、単に機器を設定するだけでなく、実際のお仕事の流れをお聞きした上で、無理のない使い方をご提案しています。
対応できるサポート内容
業務用パソコンの選定・導入支援
「仕事用のパソコンを買いたいけれど、どれを選べばよいかわからない」というご相談に対応しています。
高すぎるパソコンを買ってしまうことも、反対に性能不足のパソコンを選んでしまうことも、どちらも仕事では困りごとにつながります。
使用するソフト、メール、印刷、保存するデータ量、持ち運びの有無などをお聞きした上で、業務内容に合ったパソコン選びをお手伝いします。
初期設定・業務用環境の整備
新しく購入したパソコンを、仕事で使いやすい状態に整えます。
- Windowsの初期設定
- 会社メールの設定
- Microsoft 365（マイクロソフト365：Word、Excel、メールなどを使うための仕組み）の設定
- Googleのメールやカレンダーなどの設定
- プリンターの設定
- インターネット接続の確認
- 不要なアプリの整理
- セキュリティ設定
- バックアップ方法の確認
- 仕事で使うショートカットやフォルダの整理
パソコンを買っただけでは、すぐに仕事で使いやすい状態になっているとは限りません。
メール、印刷、データ保存、バックアップまで含めて、実際に仕事で使える状態に整えることが大切です。
日常トラブル対応・メンテナンス
日々の業務中に起こる、パソコンまわりのトラブルにも対応しています。
- パソコンの動作が遅い
- パソコンが起動しない
- インターネットにつながらない
- メールの送受信ができない
- プリンターで印刷できない
- 共有しているデータが見えない
- Windows更新後に調子が悪い
- セキュリティ表示が出て不安
内容によっては遠隔サポートで確認できる場合もあります。
ただし、機器の故障確認や配線、プリンター、社内ネットワークの確認が必要な場合は、出張での対応が必要になることがあります。
データ整理・共有方法の見直し
小規模な会社や店舗では、データの保存場所が人によってバラバラになっていることがあります。
「どのパソコンに最新データがあるかわからない」
「同じ書類がいくつもあって、どれを使えばよいかわからない」
「退職した人のパソコンに大事なデータが残っている」
このような状態は、後から大きなトラブルにつながることがあります。
業務内容を確認しながら、データの保存場所、共有方法、バックアップ方法を整理します。
退職者対応・アカウント整理
従業員の退職時には、パソコンやメール、データの扱いを慎重に整理する必要があります。
- 退職者が使用していたパソコンの確認
- 必要なデータの退避
- メールの引き継ぎ確認
- 不要なログイン情報の整理
- 社内データへのアクセス確認
- 次に使う方へのパソコン再設定
退職者対応は、後回しにすると情報管理の不安が残りやすい部分です。
小さな会社でも、誰がどのデータを使える状態なのかを整理しておくことが大切です。
バックアップ・故障時の備え
パソコンは、ある日突然起動しなくなることがあります。
特に仕事用のパソコンでは、見積書、請求書、顧客情報、写真、メール、住所録などが失われると大きな問題になります。
京都PC＆Webサポートでは、現在の保存状況を確認し、必要なデータが守られているか、万一のときに戻せるかという視点で確認します。
単に「バックアップを取っているつもり」ではなく、実際に業務に必要なデータが守られているかを一緒に確認します。
大きな会社向けではなく、小さな会社・店舗向けのサポートです
このページのサポートは、大企業向けの大がかりな保守管理ではありません。
社内に専門部署がある会社ではなく、社長様、店長様、事務担当者様がパソコンの困りごとを抱えながら仕事をされている小規模な会社・店舗様を想定しています。
専門用語を並べて説明するのではなく、現在の状況をお聞きしながら、必要な作業を分かりやすく整理します。
「何を頼めばよいかわからない」という段階でもご相談いただけます。
料金について
社内パソコン管理・メンテナンスは、パソコンの台数、作業内容、業務内容、訪問回数により必要な作業が大きく変わります。
そのため、すべて内容を確認した上で、事前にお見積りいたします。
たとえば、次のような内容をお聞きしてから判断します。
- パソコンの台数
- 現在困っている内容
- メール設定の有無
- プリンター設定の有無
- データ移行の有無
- 共有フォルダやバックアップ設定の有無
- 出張対応が必要か、遠隔で確認できる内容か
作業前に内容を整理し、できるだけ分かりやすくご案内します。
不要な作業や、必要以上に高額な機器の購入をすすめることはありません。
対応エリア
京都市を中心に、向日市・長岡京市など周辺地域からのご相談にも対応しています。
主な対応エリアは、京都市南区、伏見区、下京区、中京区、西京区、右京区、山科区、東山区、上京区、左京区、北区、向日市、長岡京市などです。
内容によっては、遠隔サポートで確認できる場合もあります。
まずは現在の状況をお聞きした上で、出張が必要か、遠隔で確認できるかを判断いたします。
まずは現在の状況を教えてください
難しい説明は必要ありません。
「パソコンが何台あるか」
「何に困っているか」
「今後どのように使いたいか」
このあたりをお話しいただければ、こちらから必要な確認事項を順番にお聞きします。
何を頼めばよいかわからない段階からでも大丈夫です。
小規模事業者様・店舗様のパソコン管理、設定、メンテナンスでお困りの場合は、まずはお気軽にご相談ください。
お電話でのご相談
075-681-3032
作業中などで電話に出られない場合があります。
その場合は、確認後に折り返しご連絡いたします。
よくあるご質問
Q. パソコンが何台くらいの会社が対象ですか？
A. 目安として、パソコン数台から10台未満程度の小規模な会社様・店舗様からのご相談が多いです。台数が少なくても、メール、プリンター、データ保存、バックアップなどでお困りの場合はご相談ください。
Q. 定期契約をしないと依頼できませんか？
A. いいえ。単発のご相談や、必要なときだけのご依頼にも対応しています。内容によっては、定期的な点検をご提案する場合もありますが、無理に契約をおすすめすることはありません。
Q. 社内に詳しい人がいなくても大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。専門用語を前提にせず、現在の状況をお聞きしながら確認します。何が原因か分からない段階でもご相談いただけます。
Q. 遠隔サポートだけで対応できますか？
A. メール設定や一部の画面確認などは遠隔で対応できる場合があります。ただし、プリンター、配線、インターネット機器、社内の共有環境などは出張確認が必要になることがあります。
Q. パソコンの買い替え相談もできますか？
A. はい。業務内容をお聞きした上で、必要以上に高額な機種ではなく、実際の仕事に合ったパソコン選びをお手伝いします。