閉じられない「ウイルス警告画面」は詐欺です！危険性と正しい対処法（遠隔サポート対応）新着！！
突然の「ウイルス検出！」警告画面は詐欺です インターネットを見ている最中に、画面が一瞬で切り替わり、大きな警告音が鳴り続ける。 赤い背景で「ウイルスが検出されました！」「至急ご連絡ください！」と大きく表示され、画面を閉じ […]
パソコン買い替え時の初期設定サービス｜将来トラブルを減らす安心サポート新着！！
初期設定サービスのご案内（パソコン買い替え時のこだわり設定） 昔からパソコン買い替え時のパソコンの初期設定のご相談をよく頂きます。今は、「初期設定は簡単だ」「自分でできそう」という認識をお持ちのお客様も昔よりは増えたのか […]
京都市山科区｜システムの復元が終わらないご相談（高齢女性のお客様より）
京都市山科区にお住まいの女性のお客様から「システムの復元が終わらない」「どうしたらいいかわからない」とご相談のお電話をいただきました。以前までは近くに持ち込み修理ができる店舗があったそうですが、閉店されたとのことで、イン […]
フォントが移行できない？Windows10→11への正しいフォント移行方法（Illustrator/Photoshop対応）
京都市伏見区のお客様から、「パソコンを買い替えたのだけれども、前のパソコンから写し方が分からないデータがあるので写してほしい」とご相談がありました。詳しくお話を伺うと、パソコンではイラストレーターや Photoshop […]
【京都パソコン修理】HPノートが起動しない → SSD交換で復旧した実例（買い替え不要）
HPノートが「電源は入るのに起動しない」ご相談内容 今回は、HP製ノートパソコンが「電源は入るのに、Windowsが起動せずエラー画面のまま止まってしまう」という症状でご相談をいただきました。 最初に、お客様には実際に表 […]
Windows 11のアップデートが99%から進まない原因と解決方法｜京都パソコン修理サポート事例
Windows 11のアップデートが99%から進まないトラブルとは？ Windows 11の大規模アップデート（23H2 → 25H2）を実行した際に、「ダウンロードしたインストールアシスタント」を使った場合、進行が99 […]
高齢者に多いご相談。迷惑メール・なりすましメールと添付ファイルの安全な見分け方。
先日、長年サポートさせていただいている高齢のお客様からご相談を受けました。 「最近、メールに変なメッセージがいっぱい来るんです。」 「請求書が届いているというメールなんですが、これ開いていいんですか。」 「添付ファイルっ […]
数か月ぶりに使ったパソコンでExcelが使えない！？Officeが開けない原因とその他、解決サポート事例
京都市南区のお客様から「Excelが使えない」トラブルのご依頼 「Excelを開始するにはサインインしてください」 今回、京都市南区にお住まいのお客様から、半年ぶりにパソコンを開けて、Excelを使おうと思ったら、「Ex […]