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起動しない

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よく頂くことの多いご依頼のひとつですが、

「昨日寝る前に使ってた時は、ちゃんと電源入れて、立ち上がって使えてたんだけど、今日使おうと思ったらWindowsが(パソコンが)立ち上がらなくて・・・。」

という状態です。

このパソコンが立ち上がらない、起動しないという状態の場合に、まずは、どこまで起動するのかをお教えください。

通常、電源を入れた後、NEC・Fujitsuなどのパソコンのマザーボードのメーカーのロゴが出てきますが、そのロゴマークは出ますか?

出たとして、次にどうなりますか?

黒い画面に英語のメッセージですか?それとも日本語のメッセージですか?

青い画面に英語のメッセージですか?

普通は、デスクトップ画面が出てくるまでには、いくつかのステップがあります。

どこまでは進むのかをお教えください。

それによって、症状の原因のおおよその切り分けができたりします。

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