サポート情報

ご依頼地区

京都市左京区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

1回目

サポート内容

パソコン修理, トラブルサポート, パソコン設定, パソコンデータ取り出し

OS種別

Windows10

メーカー

TOSHIBA(東芝)

端末種別

ノートパソコン

全体作業時間

2時間

今回の料金

9,980円(税込)

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します。」というブルーの画面。

これが出てから、再起動で直っていたが、ある時、何度再起動しても同じ事の繰り返しで正常に起動しないので、診て欲しいというご依頼。

大切なデータはないということでしたので、データの取り出しはないのですが、パソコンをなんとか使えるようにしてほしいという事で、診させていただきました。

結果的には、ハードディスクの機械的なトラブルではなく、Windows関連のトラブルで、高速スタートアップ絡みが原因でこうなっている感じでしたので、

詳細オプションのコマンドプロンプトからシャットダウンコマンドで一度、高速スタートアップの一時的な無効を行いまして、次に起動で正常に起動することを確認。

その後、システムの復元を行い、その後、複数回起動を繰り返して、正常に戻っていることを確認して終了としました。

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
パソコン修理・設定・データ取り出し・ホームページ制作のエヌシーオーの代表の西村と申します。

当店は、京都市の左京区、北区、上京区、中京区、右京区、西京区、下京区、伏見区、南区、向日市、長岡京市のお客様宅・店舗や会社の事業所への出張サポートにて、パソコン修理・設定・保守メンテナンスなどを行っています。

エヌシーオーは、 料金体系も含め、お客様に気軽にご利用いただけるよう尽力しておりますので、困った時には是非一度、ご連絡ください。

京都市、向日市、長岡京市のお客様でしたら、一部の地域を除き、出張料もかかかりません。

自宅・会社などのパソコン設定・出張修理・出張サポート、無線LAN設定、インターネット設定などパソコンに関する相談はぜひ当店までおまかせください!!