京都で個人のパソコン修理・相談をお探しの方へ
エヌシーオー京都について
エヌシーオーは、京都市南区を拠点に、Windowsパソコンの修理・設定・出張サポート・遠隔サポートを行っている個人事業です。
2006年の創業以来、代表の西村 淳（にしむら あつし）が、ご相談から実際の作業まで一貫して対応しています。
「どこへ相談したらよいか分からない」「修理が必要なのか、設定で直るのか分からない」という段階でも大丈夫です。まず現在の状況をお聞きし、できるだけ分かりやすく整理してご案内します。
代表の西村が、ご相談から作業まで担当します
担当者が途中で変わりません
電話でお聞きした内容を、訪問時に別の担当者へ最初から説明し直していただく形ではありません。代表の西村が、お問い合わせから訪問・遠隔サポートまで担当します。
パソコンの専門用語を並べるのではなく、「今どのような状態なのか」「何を確認するのか」「次に何をするのか」を、できるだけ分かりやすい言葉でお伝えすることを大切にしています。
修理だけを前提に考えません
パソコンの状態によっては、部品交換や修理よりも、設定変更、メーカーへの相談、買い替えなどの方が負担を抑えられる場合があります。
当店へご依頼いただくことだけを前提にせず、分かる範囲で選択肢をご説明し、お客様と一緒に方法を考えます。
エヌシーオーの基本情報
事業者情報
- 屋号：エヌシーオー
- 代表：西村 淳
- 創業：2006年
- 所在地：〒601-8352 京都府京都市南区吉祥院西浦町106-7
- 電話：075-681-3032
- 受付時間：9:00〜21:00
- 休業日：不定休
対応方法
- 京都市・向日市・長岡京市・大山崎町への出張サポート
- インターネット経由の遠隔サポート
- 個人のお客様・小規模事業者様に対応
- Windowsパソコンを中心に対応
- 持ち込み修理店舗ではありません
- 全国対応は遠隔サポートのみです
個人のお客様も、小規模事業者様も対応しています
ご家庭のパソコンでは、電源が入らない、Windowsが起動しない、動作が遅い、メールが使えない、インターネットにつながらない、プリンターが印刷できない、新しいパソコンへデータを移したいといったご相談に対応しています。
小規模事業者様には、メール・Office・プリンター・バックアップ・複数台のパソコン入れ替え・各種設定など、日常的なITサポートにも対応しています。
症状がはっきり分からなくても問題ありません。「何となくおかしい」「前と動きが違う」という段階から、状況を一緒に確認します。
ご相談前に分かると助かること
分かる範囲で大丈夫です
- パソコンのメーカー・機種
- Windows 10 / Windows 11など
- いつから症状が出たか
- 画面に表示されている文字やエラー
- 大切なデータが入っているか
- 直前にWindows Updateや設定変更をしたか
すべて分からなくても問題ありません。電源が入るか、画面に何が表示されているかなど、確認できるところからこちらでお聞きします。
特に、写真・書類・メール・会計データなど、失いたくないデータがある場合は、最初にそのことをお伝えください。データを残したいことを前提に、作業方法を考えます。
出張サポートと遠隔サポート
出張サポート
京都市・向日市・長岡京市・大山崎町は、原則として出張料金無料です。
京都市北部・京北地域など一部地域は、距離により出張料金をお願いする場合があります。
電源が入らない、Windowsが起動しない、インターネットにつながらない、プリンターや周辺機器を含めて確認したい場合などは、訪問での確認が向いています。
遠隔サポート
Windowsが起動し、インターネットにつながる状態なら、メール・Office・各種設定など、内容によって全国から遠隔サポートで対応できます。
ご自宅や事務所へ訪問せず、画面を一緒に確認しながら対応できるため、症状によっては早く解決できる場合があります。
料金は、作業前に分かる範囲でご説明します
基本の時間料金
30分 4,000円（税込）
1時間 7,000円（税込）
1時間を超える場合は30分ごとに3,000円（税込）追加です。
作業前に、現在の状態から分かる範囲で、必要になりそうな作業と目安時間・料金をご説明します。
追加作業が必要になった場合は、そのまま勝手に進めるのではなく、先に内容をご説明します。
お支払いは現金でお願いしています。
京都でパソコン修理・相談先をお探しの方へ
「修理を頼むべきか分からない」「買い替えた方がよいのか迷っている」「知らない業者へいきなり依頼するのは不安」という場合も、まず現在の状況をお聞かせください。
当店の考え方や、パソコン修理業者を選ぶときに確認したいポイントについては、初めての業者選びで不安な方へのページでも詳しくご案内しています。
実際の対応内容を確認したい方は、お客様の声もあわせてご覧ください。
まずは症状をお電話でお聞かせください
修理が必要か、設定で直るか、買い替えがよいかを一緒に確認します。
受付時間 9:00〜21:00／不定休
一人で対応しているため、お電話に出られない場合があります。
留守番電話に「ご用件・お名前・お電話番号」をお残しください。
留守番電話にメッセージを残していただいた方のみ、折り返しお電話させていただきます。
折り返しの際は、西村の携帯電話番号 080-5335-2410 からお電話します。
※ 現在の状況をお聞きする段階では料金はかかりません。遠隔操作・訪問作業など実際の作業は有料です。