ウィルス？それとも？

「ウイルスに感染したかも？」「ウイルスが入ったかも。」「何かおかしなメッセージが出てる。」

「アダルトサイトの請求画面が消えない。」「ウイルスが見つかったと画面に出てる。」など

ウイルスみたいな症状のお電話も多いのです。

実際には、スパイウェア、マルウェア、ウイルスなどいろいろな言い方で、種類もいろいろあるのですが、一般的には、お客様皆さまは、ウイルスという言葉でご相談してくださいます。

基本的には、ウイルスはセキュリティーソフトで、有名所を入れておいて、ちゃんと更新していれば問題はないはずなのですが、入れていなかったり、入れていても期限切れだったりと正常に役目を果たせていない場合も多いものです。

そして、

フリーソフト（無料の）などをダウンロードした時に不要な悪さをするソフトが一緒にくっついてきたり。

 

このウイルスが入ったかも？

というお問い合せの段階で、そのウイルスなるものは、何かの悪さをしてお客様を困らせているわけですが、その困らせ方も色々で、お困りでしたら、ぜひ、どんな状態なのかをお聞かせください。