京都のパソコン修理・設定・サポート料金
パソコン修理の料金は、作業内容によって変わります
エヌシーオーの基本的なパソコンサポート料金は、30分4,000円（税込）／1時間7,000円（税込）です。1時間を超える場合は、30分ごとに3,000円（税込）を追加します。
ただし、すべてのパソコン修理・設定を時間料金だけで決めているわけではありません。症状、必要な作業、データ量、パソコンや周辺機器の台数、交換部品の有無などによって、事前に内容を確認し、時間料金ではなく作業全体でお見積もりする場合があります。
「いくらかかるか分からないまま作業を進める」のではなく、分かる範囲で事前に内容と料金をご説明します。
基本のパソコンサポート料金
30分まで
4,000円（税込）
設定変更やトラブル確認など、比較的短時間で完了する作業の目安です。
1時間まで
7,000円（税込）
複数の確認や設定が必要な場合など、1時間以内で完了する作業の目安です。
1時間を超える場合
30分ごとに＋3,000円（税込）
時間料金で継続する作業の場合の追加料金です。
- 30分まで：4,000円（税込）
- 1時間まで：7,000円（税込）
- 1時間30分まで：10,000円（税込）
- 2時間まで：13,000円（税込）
上記は基本的な時間料金の計算例です。部品交換、データ移行、複数台の設定、特殊な業務ソフトの移行などは、内容を確認したうえで別途お見積もりする場合があります。
訪問サポートをご希望の場合は、出張料金もご確認ください
京都市・向日市・長岡京市は基本的に出張料金0円です。その他の地域は、距離や訪問先によって出張料金がかかる場合があります。
時間料金で対応する作業と、個別見積もりになる作業
時間料金で対応しやすい内容
- Windowsや各種ソフトの設定変更
- メール・Outlookの設定や確認
- OneDriveやバックアップの設定
- プリンターや周辺機器の設定確認
- 遠隔操作で行う一般的なトラブル対応
- 操作方法のご説明や設定の見直し
個別にお見積もりすることが多い内容
- 新しいパソコンへの環境移行・買い替え設定
- 大量のデータ移行やバックアップ
- 複数台のパソコン・複数ユーザーの設定
- 会計・建築・販売管理など業務ソフトの移行
- SSD・HDD・メモリなど部品交換を伴う修理
- データ取り出し・データ救出など状態確認が必要な作業
同じ「メール設定」「初期設定」「パソコンが遅い」というご相談でも、実際に必要な作業はお客様ごとに違います。最初から決まった作業を当てはめるのではなく、何をどこまで必要とされているのかを確認して料金を考えます。
パソコン買い替え後の設定は「前のパソコンと同じように使えること」が目的です
新しいパソコンの設定は、Windowsの初期設定だけをして終わりとは限りません。長年使ってきたパソコンから買い替える場合は、新しいパソコンでも仕事や日常の作業をできるだけ今までと同じように続けられる状態にすることが大切です。
メール・アカウント
- メールアカウントはいくつあるか
- Outlookなど、どのメールソフトを使っているか
- 過去メールを移す必要があるか
- Outlookの連絡先なども移す必要があるか
- Windowsのユーザーアカウントはいくつ必要か
データ・ソフト
- 写真・書類などのデータ量はどれくらいか
- 年賀状ソフトの住所録を移す必要があるか
- 会計ソフトを使っているか
- 建築・CAD関係など専門ソフトがあるか
- 販売管理など業務用ソフトがあるか
プリンター・周辺機器
- 家庭用プリンターか、会社の複合機か
- USB接続かWi-Fi・有線LAN接続か
- スキャナーなど他の周辺機器があるか
- ネットワークドライブやNASを使っているか
- 複数人で同じパソコンを使うか
このように確認する項目が多いため、買い替え後の設定は「初期設定○円」「プリンター設定○円」と単純に足し算するだけでは、実際の作業内容と合わないことがあります。
前のパソコンが起動し、インターネットにもつながる場合は、必要に応じて事前に遠隔で状態を確認し、どのデータ・メール・ソフト・設定を新しいパソコンへ移す必要があるのかを整理してからお見積もりすることもできます。
部品代が必要な修理は、作業料金とは別にご案内します
部品交換がない場合
Windowsやソフトの設定変更、メール・プリンター・OneDriveなどの設定、トラブル原因の確認などは、時間料金で対応できる場合があります。
部品交換が必要な場合
SSD・HDD・メモリ・電源などの交換が必要な場合は、作業料金に加えて部品代が必要です。機種や必要な部品によって価格が違うため、確認してからご案内します。
部品交換が必要になった場合も、内容と費用をご説明せずに勝手に交換して請求することはありません。
よくあるご相談での料金の考え方
メール・Outlookの設定
1つのメール設定だけなのか、複数アカウントの設定や過去メール・連絡先の移行まで必要なのかで、作業時間が変わります。短時間で終わる場合は基本時間料金で対応します。
パソコン買い替え・データ移行
データ量、メール、住所録、業務ソフト、プリンター、ユーザー数などで必要な作業が大きく変わるため、内容をお聞きして個別にお見積もりすることがあります。
遠隔サポート
一般的な設定・トラブル対応は、30分4,000円、1時間7,000円の基本時間料金で対応することがあります。複数の作業をまとめて行う場合などは、事前に内容を確認して料金をご案内します。
起動しない・部品故障
Windowsの修復だけで済むのか、SSD・HDDなどの部品交換やデータ取り出しが必要なのかで費用が変わります。状態を確認してからご案内します。
遠隔サポートの料金
インターネットにつながっているWindowsパソコンで遠隔操作ができる状態であれば、全国から遠隔サポートをご利用いただけます。
Outlook、メール、Office、Windows 11、OneDrive、バックアップ、各種ソフトの設定など、遠隔で対応できる一般的な作業は基本時間料金で対応することがあります。内容が多い場合や作業範囲が広い場合は、事前に別途お見積もりをご案内する場合があります。
出張料金について
京都市・向日市・長岡京市は、基本的に出張料金0円です。
京都市北部・京北地域など一部地域や、大山崎町・宇治市・亀岡市・大津市など無料対象地域以外は、距離や訪問先によって出張料金がかかる場合があります。ご住所を確認し、料金が必要な場合は訪問前にご案内します。
出張料金は、修理・設定などの作業料金とは別です。無料対象地域では出張料金はかからず、実際に行う作業内容に応じた料金をご案内します。
パソコン修理の料金・費用・相場を比べるときは「最終的な総額」を確認してください
パソコン修理の料金相場を調べると、業者によって料金の見せ方がかなり違います。基本料金だけを表示している場合もあれば、診断料、作業料金、出張料金、部品代、データ移行費用などが別になっている場合もあります。
そのため、表示されている最初の金額だけで比較するより、「自分の依頼内容では最終的に何が必要で、総額がどのくらいになるのか」を確認することが大切です。
- 基本料金・診断料金は別にかかるのか
- 出張料金は必要か
- 部品代は含まれているのか
- データのバックアップ・移行は別料金か
- 作業途中で追加料金が出る可能性があるか
- 見積もり後に内容が変わる場合、事前説明があるか
エヌシーオーでは個人で運営し、店舗を構えず、大きな固定費をかけない形で営業しています。その分、できるだけご相談いただきやすく、内容に合った料金をご案内できるよう心がけています。
料金をお伝えするために、最初に確認すること
パソコンの状態
- 電源が入るか
- Windowsが起動するか
- インターネットにつながるか
- エラーや症状はいつからか
使っている環境
- パソコンは何台あるか
- 利用者・ユーザー数はいくつか
- メールアカウントはいくつか
- プリンター・複合機など周辺機器は何があるか
移行したい内容
- データ量はどれくらいか
- メール・連絡先・住所録を移すか
- 業務ソフトを使っているか
- 今までと同じ使い方で必要なものは何か
最初からすべて分からなくても大丈夫です。お話をお聞きしながら、必要な確認項目をこちらから順番に伺います。
実際のご依頼内容もご覧いただけます
お支払い・ご相談について
お支払い方法
お支払いは現金のみです。クレジットカード・電子マネー等には対応しておりません。
お電話でのご相談
現在の症状やご希望をお聞きする段階では料金はかかりません。遠隔操作・訪問作業など、実際の作業を行う場合は有料です。
エヌシーオーは店舗を設けていないため、パソコンの持ち込み修理は受け付けておりません。基本的には出張サポート、または遠隔サポートで対応しています。
パソコン修理・サポート料金のよくあるご質問
電話で症状を説明するだけでも料金がかかりますか？
いいえ。現在の症状や状況をお聞きする段階では料金はかかりません。遠隔操作・訪問作業など実際の作業を行う場合は有料です。
作業を始める前に料金は分かりますか？
まず症状やご希望をお聞きし、分かる範囲で作業内容と料金の目安をご案内します。確認しないと決められない場合はそのことを先にお伝えし、必要に応じて個別にお見積もりします。
30分で終わらなかった場合はどうなりますか？
基本料金は30分4,000円（税込）、1時間7,000円（税込）です。1時間を超える場合は30分ごとに3,000円（税込）追加となります。ただし、作業内容によっては時間料金ではなく事前に個別のお見積もりをご案内する場合があります。
部品代は基本料金に含まれますか？
含まれていません。SSD・HDD・メモリなど部品が必要な場合は、作業料金とは別に部品代をご案内します。交換前に内容と費用をご説明します。
新しいパソコンの設定はいくらですか？
新しいパソコンの設定は、メールアカウント数、データ量、プリンター・複合機、ユーザー数、会計・建築・販売管理などの業務ソフトの有無によって必要な作業が大きく変わります。そのため、詳しく内容をお聞きして個別にお見積もりする場合があります。
遠隔サポートも同じ料金ですか？
一般的な遠隔サポートは30分4,000円（税込）、1時間7,000円（税込）の基本時間料金で対応することがあります。複数の設定や長時間の作業などは、事前に別途お見積もりをご案内する場合があります。
パソコン修理の料金相場と比べて、どこを見ればよいですか？
最初に表示されている金額だけではなく、基本料金、診断料、出張料金、部品代、データ移行などを含めて、自分の依頼では最終的にいくらになるのかを確認するのがおすすめです。
※料金や対応方法は、パソコンの状態・作業内容・必要な部品・台数・データ量などによって変わる場合があります。実際の作業前にご説明します。