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「パソコントラブル」の記事一覧

Windows7 を Windows10 にしたい|京都市伏見区 T様

お電話でのご相談 最初、お電話頂いた時は、「筆まめ29というソフトを家電量販店で購入したが、それがインストールはできるが、起動しない。」「筆まめ29をクリックしても開かない。」 「しかし、もともと入っていた筆まめ16は、 […]

EXCEL(エクセル)2010 を開き、一文字打ち込んだら、メッセージが出て、エクセルが落ちる。強制終了する。|京都市左京区 M様

以前、今回のこととは別の件で、お電話でご相談があり、その時は、お電話で解決させていただいたお客様です。 今回は、EXCEL(エクセル)に関するトラブルのご相談で、ご訪問させていただき、解決させていただきました。 お困りの […]
東芝ダイナブックレグザパソコン フリーズ 固まる 応答なし

フリーズ(固まる)(応答なし)する。東芝デスクトップパソコン。デスクトップ画面出て、約5分でフリーズ|京都市伏見区

パソコンがフリーズする、固まる、応答なしになるなど、パソコンの動きがおかしい時、ハードディスクが悪いのか、Windowsが悪いのか、その他のアプリケーションが悪いのか、判断、原因の発見が難しい場合があります。パソコンのフリーズは京都市のパソコン修理エヌシーオーにご相談ください。

パソコンが黒い画面で起動しない。デスクトップ画面まで出ない。富士通ノートパソコン|京都市南区

パソコンが黒い画面のまま、先へ進まない というご相談 まずお電話でのご相談内容 京都市南区の I 様 よりのお電話。 家には、Windows10のノートパソコンが2台。一台は、富士通、もう一台は、東芝。 今回、黒い画面の […]

法人 様 富士通一体型デスクトップパソコン 黒い画面で起動しない。 Windows8.1 データ救出(取り出し)|京都市西京区

お電話頂いた内容 法人企業様より、夜にお電話で、会社で購入のデスクトップパソコン(富士通)一体型のパソコンが起動しなくなったとご相談のお電話をいただきました。 今回のメーカーロゴは出てくるが、その後、黒い画面で先へ進まな […]
東芝デスクトップパソコン 動きが重い フリーズ

インターネットがつながらない。パソコンがフリーズする。東芝デスクトップパソコン Windows7|京都府向日市 S 様

お電話でのご相談内容 京都府向日市の方からのお電話でした。 お困りでお電話でのご相談の内容は、 お客様とのお電話のやり取り 「昨日ではインターネットが使えていたのだけど、今日、インターネットを開こうとしても、インターネッ […]

Windows8.1 NECノートパソコン 購入時の状態に戻す(リカバリー・再セットアップ)のご依頼|京都市山科区

ご依頼内容と作業内容の詳細 Windows10のNECのノートパソコンで、元々は、Windows8.1のパソコンです。 起動しないとのことで、お電話で色々お話しをお聞きさせていただき、お伺いさせていただきました。 状態は […]

Windows10 ログイン画面が出て、パスワード入れる所までは進むが、その後、画面真っ黒でマウスのカーソルだけ。|京都市西京区

ご依頼内容と作業内容詳細 元々は、Windows7のパソコンで、2年ほど前にWindows10になったデスクトップパソコン。 ヤマダ電機で購入されたパソコンで、主に使用はインターネットだということで、昨日のお昼までは大丈 […]

Windows7のノートパソコンが使おうと思ったらいつも通り起動しない。セーフモードもダメなので診て欲しいというご依頼|京都市西京区

ご依頼内容と作業内容詳細 富士通のノートパソコンで、Windows7の32bit 昨日までちゃんと立ち上がってくれていたのに今日使おうと電源を入れたら、何かのエラーが出て、同じ画面が繰り返すだけでパソコンが使えない。 と […]

起動後、すぐに青い画面になって動かない。a problem has been detected and windows has been・・・修理のご依頼|京都市左京区

ご依頼内容と作業内容の詳細 今日使おうと思って電源を入れたら、突然、青い画面に下記のような英語の文字が出て、パソコンが使えないので診て欲しいというご依頼でした。 「A problem has been detected […]

Windows10起動しないので診て欲しいというご依頼。自動修復、「問題が発生したため PC を再起動させる必要があります」という画面の繰り返しで起動しない。

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します。」というブルーの画面。 これが出てから、再起動で直っていたが、ある時、何度再起動しても同じ事の繰り返しで正常に起動しないので、診て欲しいというご […]
NECのノートパソコンWindows10

エディオンでご購入のNECのノートパソコン初期設定のご依頼|京都市右京区

ご依頼の内容と作業内容の詳細 京都市右京区にお住まいのお客様からのご依頼で、元々は、お使いのパソコンが起動しなくなったので診て欲しいというご依頼でした。 お仕事でお使いのパソコンで、建築関係のお仕事をされていらっしゃいま […]

パソコンの動きが遅い、関係あるかわからないけど、何か入れた覚えがないソフト動いているので診て欲しいというご依頼|京都府長岡京市

ご依頼内容と作業内容詳細 パソコンの動作が遅い。入れた覚えがないのだけど、パソコンを使っていたら、「危険」とか「ウィルスが見つかった。」という風に表示される。 2年前ぐらいに別の業者さんにウイルスの駆除をしてもらったが、 […]

「User Profile (ユーザー プロファイル )サービスによるログオンの処理に失敗しました」というエラーでデスクトップ画面の表示手前までしか起動しない。|滋賀県大津市

ご依頼内容と作業内容の詳細 2日前までは普通に使えていたのに、今日、パソコンを起動しようとしたら、「User Profile (ユーザー プロファイル )サービスによるログオンの処理に失敗しました」というエラーでログイン […]

NEC ノートパソコン 起動しない トラブル。Windows10 データを取り出してほしい。というご依頼。|京都府向日市

ご依頼内容と作業内容詳細 突然、Windows(ウィンドウズ)10のNECのノートパソコンが正常に起動しなくなった。 症状としては、電源は入り、ログインパスワードを入れる画面までは出てきて、ログインパスワードを入れるが、 […]