サポート情報

ご依頼地区

京都市左京区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

1回目

サポート内容

パソコン修理, トラブルサポート

OS種別

Windows7

メーカー

FUJITSU(富士通)

端末種別

ノートパソコン

全体作業時間

約2時間

今回の料金

9,980円(税込)

ご依頼内容と作業内容の詳細

今日使おうと思って電源を入れたら、突然、青い画面に下記のような英語の文字が出て、パソコンが使えないので診て欲しいというご依頼でした。

「A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer・・・」

お伺いして症状を確認して、その後、F8のセーフモードでは、起動せず。

そして、BIOS確認、システム修復ディスクにて、コマンドプロンプトから、マスターブートレコードの修復を試みて、スキャンディスクでディスクのエラー修復を試みるがダメで、その後、再度、セーフモード起動を試し、起動確認から、システム復元で正常だった日に戻すことで、修復成功。

その後、パソコンの不要ソフトの整理をご依頼により行い、Windowsアップデートやデータのバックアップの事などこれから安全にお使いになる上で必要な事をていねいにご説明して作業完了です。

修復が出来て大変お喜びいただけました。

 

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
パソコン修理・設定・データ取り出し・ホームページ制作のエヌシーオーの代表の西村と申します。

当店は、京都市の左京区、北区、上京区、中京区、右京区、西京区、下京区、伏見区、南区、向日市、長岡京市のお客様宅・店舗や会社の事業所への出張サポートにて、パソコン修理・設定・保守メンテナンスなどを行っています。

エヌシーオーは、 料金体系も含め、お客様に気軽にご利用いただけるよう尽力しておりますので、困った時には是非一度、ご連絡ください。

京都市、向日市、長岡京市のお客様でしたら、一部の地域を除き、出張料もかかかりません。

自宅・会社などのパソコン設定・出張修理・出張サポート、無線LAN設定、インターネット設定などパソコンに関する相談はぜひ当店までおまかせください!!