サポート情報

ご依頼地区

京都市南区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

1回目

サポート内容

パソコン初期設定全般, パソコン設定, 周辺機器設定, パソコンレクチャー, スマホ関連設定, スマホレクチャー

OS種別

Windows10, Android

メーカー

DELL(デル)

端末種別

ノートパソコン, プリンター, 無線ルーター, スマートフォン

全体作業時間

約3時間

今回の料金

9,980円(税込)

ご依頼内容と作業内容詳細

京都市南区のお客様からパソコンを初めて購入したので、設定してほしいというご依頼を頂きました。

パソコンは、ジョーシン電機でお買い求めで、パソコンの設定は、ジョーシン電機さんは、高いので、京都で、どこかパソコン設定を依頼できる業者をお探しでした。

その中で、当店のホームページのパソコン初期設定の内容のページがわかりやすかったので、当店に依頼することに決めたとおっしゃっていらっしゃいました。

エクセルやワードのお勉強のためにパソコンをお使いになられるそうで、プリンターも初めてのご購入で、合わせて設定させていただきました。

Microsoft Office2016とセキュリティーソフトは、ウィルスバスタークラウド。

プリンターは、エプソンでUSB接続で設定させていただきました。

パソコンや周辺機器の設定は、今なにをしていて、次に何をさせていただくのかなどは、常にお客様にご説明しながら行なっております。

スマートフォンの写真のバックアップはしたことがないとおっしゃられていらっしゃいましたので、この際、一緒にスマートフォンの写真のバックアップもGoogleドライブにバックアップを取らせていただきました。

その辺りのこともA4の用紙にわかりやすくイラストなどで書いてご説明させていただき、ご理解いただけました。

パソコンに取り込ませていただいた愛犬のお写真をデスクトップの壁紙にさせていただき、その変更の方法もお教えさせていただきました。

とてもお喜びいただけました。

私が帰った後でもお客様で壁紙の変更やその他の設定など行なっていただけるように、できるだけ、お客様にご自身のスマートフォンでその設定の流れを撮影していただくようにしています。

そうすれば、お客様ご自身もご自分でデスクトップの壁紙なども好きなように変更できますし、ご自分のパソコンをご自分の好きなスタイルに変更することもできますので。

スマホは、Androidのスマートフォンをお持ちでして、GoogleのGmailは使ったことがないとおっしゃられていましたので、そのGmailもスマホでもパソコンでもお使い頂けるように設定させていただきました。

色々な事をお客様とお話ししながら、設定を進めさせていただきました。

お客様から大変お喜びいただき、私もこれからパソコンを楽しくお使いいただけそうで、うれしかったです。

このたびはご依頼ありがとうございました。

 

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
パソコン修理・設定・データ取り出し・ホームページ制作のエヌシーオーの代表の西村と申します。

当店は、京都市の左京区、北区、上京区、中京区、右京区、西京区、下京区、伏見区、南区、向日市、長岡京市のお客様宅・店舗や会社の事業所への出張サポートにて、パソコン修理・設定・保守メンテナンスなどを行っています。

エヌシーオーは、 料金体系も含め、お客様に気軽にご利用いただけるよう尽力しておりますので、困った時には是非一度、ご連絡ください。

京都市、向日市、長岡京市のお客様でしたら、一部の地域を除き、出張料もかかかりません。

自宅・会社などのパソコン設定・出張修理・出張サポート、無線LAN設定、インターネット設定などパソコンに関する相談はぜひ当店までおまかせください!!