サポート情報

ご依頼地区

京都市南区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

1回目

サポート内容

パソコン初期設定全般, パソコン設定, 周辺機器設定, パソコンレクチャー, スマホ関連設定, スマホレクチャー

OS種別

Windows10, Android

メーカー

DELL(デル)

端末種別

ノートパソコン, プリンター, 無線ルーター, スマートフォン

全体作業時間

約3時間

今回の料金

9,980円(税込)

ご依頼内容と作業内容詳細

初期設定など安心して使えるようにしてほしい

京都市南区のお客様からパソコンを初めて購入したので、設定してほしいというご依頼を頂きました。

パソコンは、ジョーシン電機でお買い求めで、パソコンの設定は、ジョーシン電機さんは、高いので、京都で、どこかパソコン設定を依頼できる業者をお探しでした。

その中で、当店のホームページのパソコン初期設定の内容のページがわかりやすかったので、当店に依頼することに決めたとおっしゃっていらっしゃいました。

エクセルやワードのお勉強のためにパソコンをお使いになられるそうで、プリンターも初めてのご購入で、合わせて設定させていただきました。

Microsoft Office2016とセキュリティーソフトは、ウィルスバスタークラウド。

プリンターは、エプソンでUSB接続で設定させていただきました。

常にお客様に説明しながら作業しています

パソコンや周辺機器の設定は、今なにをしていて、次に何をさせていただくのかなどは、常にお客様にご説明しながら行なっております。

スマートフォンの写真のバックアップはしたことがないとおっしゃられていらっしゃいましたので、この際、一緒にスマートフォンの写真のバックアップもGoogleドライブにバックアップを取らせていただきました。

その辺りのこともA4の用紙にわかりやすくイラストなどで書いてご説明させていただき、ご理解いただけました。

パソコンに取り込ませていただいた愛犬のお写真をデスクトップの壁紙にさせていただき、その変更の方法もお教えさせていただきました。

とてもお喜びいただけました。

あとで困らないようにする工夫も

私が帰った後でもお客様で壁紙の変更やその他の設定など行なっていただけるように、できるだけ、お客様にご自身のスマートフォンでその設定の流れを撮影していただくようにしています。

そうすれば、お客様ご自身もご自分でデスクトップの壁紙なども好きなように変更できますし、ご自分のパソコンをご自分の好きなスタイルに変更することもできますので。

スマホは、Androidのスマートフォンをお持ちでして、GoogleのGmailは使ったことがないとおっしゃられていましたので、そのGmailもスマホでもパソコンでもお使い頂けるように設定させていただきました。

色々な事をお客様とお話ししながら、設定を進めさせていただきました。

お客様から大変お喜びいただき、私もこれからパソコンを楽しくお使いいただけそうで、うれしかったです。

このたびはご依頼ありがとうございました。

 

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳(あつし)
西村 淳(あつし)エヌシーオー 代表
京都 の パソコン修理 や 設定 、西村がご訪問させていただきます。

この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

エヌシーオーの代表の西村 淳(にしむら あつし)と申します。

京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。

お客様からは、

「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」

というお言葉をよく頂きます。

パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。

分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。

パソコンが元の状態よりも良くなって、お代金を頂く際、

「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」

と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。

このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。

どうぞよろしくお願いいたします。
エヌシーオー 代表 西村 淳