2019年4月19日 / 最終更新日 : 2019年4月19日 西村 淳（あつし） 遅い パソコンが遅い！偽の警告メッセージで偽の対策を取らせようとするマルウェア駆除 お電話でのご相談では、「パソコンが遅くて使い物にならないのでみてほしい」というご依頼をいただきまして、お客様宅へ訪問させていただきました。 最近、パソコンの動きが遅く感じる。 なにかおかしい。そういういつもと違う感覚を感 […]
2019年1月13日 / 最終更新日 : 2019年4月12日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 Windows７ を Windows１０ にしたい｜京都市伏見区 T様 お電話でのご相談 最初、お電話頂いた時は、「筆まめ29というソフトを家電量販店で購入したが、それがインストールはできるが、起動しない。」「筆まめ２９をクリックしても開かない。」 「しかし、もともと入っていた筆まめ１６は、 […]
2019年1月9日 / 最終更新日 : 2019年1月13日 西村 淳（あつし） ご依頼事例と料金 EXCEL（エクセル）2010 を開き、一文字打ち込んだら、メッセージが出て、エクセルが落ちる。強制終了する。｜京都市左京区 M様 以前、今回のこととは別の件で、お電話でご相談があり、その時は、お電話で解決させていただいたお客様です。 今回は、EXCEL（エクセル）に関するトラブルのご相談で、ご訪問させていただき、解決させていただきました。 お困りの […]
2018年12月26日 / 最終更新日 : 2018年12月30日 西村 淳（あつし） 遅い フリーズ（固まる）（応答なし）する。東芝デスクトップパソコン。デスクトップ画面出て、約5分でフリーズ｜京都市伏見区 パソコンがフリーズする、固まる、応答なしになるなど、パソコンの動きがおかしい時、ハードディスクが悪いのか、Windowsが悪いのか、その他のアプリケーションが悪いのか、判断、原因の発見が難しい場合があります。パソコンのフリーズは京都市のパソコン修理エヌシーオーにご相談ください。
2018年12月23日 / 最終更新日 : 2018年12月29日 西村 淳（あつし） 立ち上がらない パソコンが黒い画面で起動しない。デスクトップ画面まで出ない。富士通ノートパソコン｜京都市南区 パソコンが黒い画面のまま、先へ進まない というご相談 まずお電話でのご相談内容 京都市南区の I 様 よりのお電話。 家には、Windows１０のノートパソコンが2台。一台は、富士通、もう一台は、東芝。 今回、黒い画面の […]
2018年12月22日 / 最終更新日 : 2018年12月29日 西村 淳（あつし） 立ち上がらない 法人 様 富士通一体型デスクトップパソコン 黒い画面で起動しない。 Windows8.1 データ救出（取り出し）｜京都市西京区 お電話頂いた内容 法人企業様より、夜にお電話で、会社で購入のデスクトップパソコン（富士通）一体型のパソコンが起動しなくなったとご相談のお電話をいただきました。 今回のメーカーロゴは出てくるが、その後、黒い画面で先へ進まな […]
2018年11月20日 / 最終更新日 : 2018年12月30日 西村 淳（あつし） 遅い インターネットがつながらない。パソコンがフリーズする。東芝デスクトップパソコン Windows７｜京都府向日市 S 様 お電話でのご相談内容 京都府向日市の方からのお電話でした。 お困りでお電話でのご相談の内容は、 お客様とのお電話のやり取り 「昨日ではインターネットが使えていたのだけど、今日、インターネットを開こうとしても、インターネッ […]
2018年5月10日 / 最終更新日 : 2018年10月25日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 Windows8.1 NECノートパソコン 購入時の状態に戻す（リカバリー・再セットアップ）のご依頼｜京都市山科区 ご依頼内容と作業内容の詳細 Windows１０のNECのノートパソコンで、元々は、Windows8.1のパソコンです。 起動しないとのことで、お電話で色々お話しをお聞きさせていただき、お伺いさせていただきました。 状態は […]
2018年5月8日 / 最終更新日 : 2018年5月11日 西村 淳（あつし） 立ち上がらない Windows10 ログイン画面が出て、パスワード入れる所までは進むが、その後、画面真っ黒でマウスのカーソルだけ。｜京都市西京区 ご依頼内容と作業内容詳細 元々は、Windows７のパソコンで、2年ほど前にWindows１０になったデスクトップパソコン。 ヤマダ電機で購入されたパソコンで、主に使用はインターネットだということで、昨日のお昼までは大丈 […]
2018年5月7日 / 最終更新日 : 2018年11月17日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 デルのウィンドウズ１０のノートパソコンを購入したので設定してほしいというご依頼｜京都市南区 ご依頼内容と作業内容詳細 初期設定など安心して使えるようにしてほしい 京都市南区のお客様からパソコンを初めて購入したので、設定してほしいというご依頼を頂きました。 パソコンは、ジョーシン電機でお買い求めで、パソコンの設定 […]
2018年5月5日 / 最終更新日 : 2018年5月5日 西村 淳（あつし） 立ち上がらない Windows７のノートパソコンが使おうと思ったらいつも通り起動しない。セーフモードもダメなので診て欲しいというご依頼｜京都市西京区 ご依頼内容と作業内容詳細 富士通のノートパソコンで、Windows７の32bit 昨日までちゃんと立ち上がってくれていたのに今日使おうと電源を入れたら、何かのエラーが出て、同じ画面が繰り返すだけでパソコンが使えない。 と […]
2018年5月4日 / 最終更新日 : 2018年5月7日 西村 淳（あつし） 立ち上がらない 起動後、すぐに青い画面になって動かない。a problem has been detected and windows has been・・・修理のご依頼｜京都市左京区 ご依頼内容と作業内容の詳細 今日使おうと思って電源を入れたら、突然、青い画面に下記のような英語の文字が出て、パソコンが使えないので診て欲しいというご依頼でした。 「A problem has been detected […]
2018年5月2日 / 最終更新日 : 2018年5月9日 西村 淳（あつし） ご依頼事例と料金 プリンター設定のご依頼。キャノン PIXUS TS5030をパソコン2台、タブレットから印刷できるように。｜京都市右京区 ご依頼内容と作業内容の詳細 いつもご依頼してくださいますお客様からのご依頼で、プリンターを買い替えたので、パソコン2台とタブレット（iPad）からWi-Fi（無線LAN）で印刷できるようにプリンターの設定してほしいとのご […]
2018年5月1日 / 最終更新日 : 2018年5月4日 西村 淳（あつし） 立ち上がらない Windows10起動しないので診て欲しいというご依頼。自動修復、「問題が発生したため PC を再起動させる必要があります」という画面の繰り返しで起動しない。 「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します。」というブルーの画面。 これが出てから、再起動で直っていたが、ある時、何度再起動しても同じ事の繰り返しで正常に起動しないので、診て欲しいというご […]
2018年4月30日 / 最終更新日 : 2018年5月4日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 エディオンでご購入のNECのノートパソコン初期設定のご依頼｜京都市右京区 ご依頼の内容と作業内容の詳細 京都市右京区にお住まいのお客様からのご依頼で、元々は、お使いのパソコンが起動しなくなったので診て欲しいというご依頼でした。 お仕事でお使いのパソコンで、建築関係のお仕事をされていらっしゃいま […]
