ご依頼事例
高齢者に多いご相談。迷惑メール・なりすましメールと添付ファイルの安全な見分け方。
先日、長年サポートさせていただいている高齢のお客様からご相談を受けました。 「最近、メールに変なメッセージがいっぱい来るんです。」 「請求書が届いているというメールなんですが、これ開いていいんですか。」 「添付ファイルっ […]
数か月ぶりに使ったパソコンでExcelが使えない！？Officeが開けない原因とその他、解決サポート事例
京都市南区のお客様から「Excelが使えない」トラブルのご依頼 「Excelを開始するにはサインインしてください」 今回、京都市南区にお住まいのお客様から、半年ぶりにパソコンを開けて、Excelを使おうと思ったら、「Ex […]
設計事務所さま｜Outlookメール5アカウント・150GBデータの完全移行サポート（レノボ一体型PC）
京都市内の設計事務所さまより、デスクトップ一体型パソコン（レノボ）の買い替えと、旧パソコンから新パソコンへの環境まるごと移行のご相談をいただきました。お仕事でメールや図面データを多く扱われているため、「今と同じように、何 […]
【京都市西京区】Windows11パソコンの初期設定・Office導入・メール設定サポート
【西京区】会社のパソコン買い替え・Windows11移行・Microsoft 365導入とデータ整理サポート 西京区の会社様から、古くなったパソコンの買い替えと、新しいパソコンの初期設定、さらにWindows11への移行 […]
頼れる人がいなくて困っていたお客様からのご相談 — ご自宅兼事務所でのPCトラブル対応
パソコンの相談相手がいない不安からのご相談 パソコンが苦手で、困ったときに相談できる相手がいない…。 そんな不安な状態になってしまった方は多いのではないでしょうか。 先日、京都で一人で専門的なお仕事をされている個人事業主 […]
【京都市】パソコンの動きが遅く、仕事がはかどらない…高速化のご依頼をいただきました
京都市のお客様より、「パソコンの動きが遅すぎて仕事が全く進まない。早く作業できるよう改善してほしい」とのご依頼をいただき、出張サポートで訪問しました。 ■ ご相談内容 ■ 診断の結果：アプリの常駐・Windows Upd […]
【西京区】Outlook でメールが送受信できない｜アカウント設定の修復で解決しました
京都市西京区のお客様より、「Outlookでメールの送受信ができなくなった」 とのご相談をいただき、出張サポートで訪問させていただきました。 ■ ご相談内容 お客様からは次のようなお話を伺いました： ●メールが急に送れな […]
起動しない古いパソコンから、安心して新しいパソコンへデータを移せた事例（京都市右京区）
京都市右京区よりご依頼。息子様から。「父のデスクトップパソコンが壊れたので、パソコンを買い換えたのですが、新しいノートパソコンを使いやすいように設定してほしい。」とご依頼をいただきました。当店ではパソコン初期設定（セットアップ）を他店よりも低料金で承っています。