京都市伏見区｜新しいパソコン初期設定・メール移行・プリンター設定とバックアップ環境構築を遠隔サポートで実施しました

新しいパソコンに買い替える時、「初期設定やデータ移行がうまくできるか不安…」というご相談を多くいただきます。
今回は京都市伏見区のお客様より、新しいパソコンの初期設定からメール移行、バックアップ構築、プリンター再設定まで、すべて遠隔サポートでご依頼いただいた事例をご紹介します。

京都市伏見区｜新しいパソコン初期設定・メール移行・プリンター設定とバックアップ環境構築を遠隔サポートで行った事例

京都市伏見区のお客様より、新しいパソコンの初期設定からメール移行、プリンター設定、そしてバックアップ環境の構築まで、すべて遠隔サポートで対応してほしいというご依頼をいただきました。
今回の内容は「パソコン修理 京都」「パソコン設定 京都」で検索される方にも非常に参考になるため、実際の事例としてまとめています。

Windows11 の初期設定を遠隔でサポート

今回のお客様は、お仕事で長年使用されてきた環境を安全に移行したいとのことで、最初の電源投入から遠隔でサポートを行いました。
Microsoftアカウントの設定。
Wi-Fi接続。
セキュリティ設定の確認。
Windows Update の実行。
不要なアプリの確認。
画面を共有して一つずつ確認しながら、安心して使える状態に整えました。

Outlookメールのデータを前のパソコンから完全移行

次に、前のパソコンから Outlook のデータを完全に移行しました。
受信トレイや送信済みトレイ、サブフォルダーを多く使われていたため、元通りに復元されるよう慎重に作業を行いました。
旧PCから外付けHDDへバックアップを取り、新PCに読み込む流れで作業を実施。
アドレス帳。
過去のメール履歴。
フォルダー構成。
すべてが以前の状態と同じになるよう確認し、お客様にも安心していただけました。

4クリックで簡単に取れるデータバックアップ環境を構築

大切なデータを守るために、無料のバックアップソフトを使用し、たった4回のクリックでバックアップが取れる仕組みを構築しました。
ソフト名は伏せますが、操作はとても簡単で、普段バックアップを取らない方でも安全にデータを残せるよう配慮しています。
外付けHDDに自動保存できるよう設定し、使い方の説明も行いました。
お客様自身で確実にバックアップを行える環境が整いました。

もしもの時に備える「システム全体のバックアップ」も作成

データだけではなく、パソコン全体を丸ごと保存できる「システムバックアップ」も作成しました。
これには、Windows設定、アプリ、Wi-Fi設定、プリンター設定など、現在お使いの環境がそのまま丸ごと含まれています。
これがあると、万が一パソコンが起動しないトラブルや初期化、SSD交換などが発生しても、すぐに元の環境に戻せます。
初期設定からやり直す必要がないため、お客様の負担も大幅に軽減できます。
作成方法と復元のやり方もご説明し、年に1回のバックアップを推奨しました。

プリンターが SoftBank Air で自動検出されない問題を解決

今回は、既に使用されていた Epson EW-452A プリンターを新しいパソコンに接続する際、SoftBank Air 特有の理由でプリンターが自動検出されませんでした。
古いPCでは印刷できるのに、新しいPCではプリンターが一覧に出てこない状況でした。
プリンターのステータスシートから IPアドレス（192.168.3.15）を確認し、Windows の「プリンターの追加」画面から IP を手動指定する方法で設定を完了。
SoftBank Air をお使いの場合でも確実につながる設定方法です。

スキャナーも IP登録で安定動作へ

スキャナー機能も初回は自動検出されませんでしたが、Epson Scan 2 の設定画面で IPアドレスを登録することで安定動作するようになりました。
以前のパソコンでもスキャン時にパスワード入力が必要だったとのことで、SoftBank Air の通信仕様が影響していた可能性があります。

まとめ｜伏見区のお客様のパソコン環境を安全・快適に構築しました

今回の作業内容は以下の通りです。
Windows11 初期設定。
Outlookデータ移行。
外付けHDDによるデータバックアップ環境構築。
システム全体のバックアップ作成。
プリンターのIP手動設定。
スキャナー設定。
SoftBank Air で起こりやすいプリンター検出不具合の解決など、多岐にわたります。
京都市伏見区でパソコン初期設定やデータ移行、プリンター設定でお困りの際は、パソコン修理京都 NCO にお気軽にご相談ください。