サポート情報

ご依頼地区

京都市山科区

きっかけ

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ご利用回数

2回目

サポート内容

パソコン修理, トラブルサポート, パソコン初期設定全般, パソコン設定

OS種別

Windows8.1

メーカー

NEC(エヌイーシー)

端末種別

ノートパソコン

全体作業時間

総合計時間:約6時間

今回の料金

14,800円(税込)

このページの目次です

ご依頼内容と作業内容の詳細

Windows10のNECのノートパソコンで、元々は、Windows8.1のパソコンです。

起動しないとのことで、お電話で色々お話しをお聞きさせていただき、お伺いさせていただきました。

状態は下記の通りでした。

データで必要なものは少しあるとのことでしたので、先にデータだけは取り出しさせていただきました。

そして、システムの復元もダメで、その他、コマンドプロンプトからの修復を試みてみましたが、ダメでした。

エラーコードから思い当たることを色々試してみましたが、いずれもダメでした。

そこで、データの取り出しを行わせていただきました際に内蔵のハードディスクの診断をかけてみましたら、ハードディスクは正常でしたので、お客様に今の状況とこれからの選択肢をご説明させていただきまして、パソコンを購入時の状態に戻すという作業を行うことになりました。

パソコンをお預りしまして、購入時の状態に戻す作業を行い、そして、初期設定のあと、Windowsアップデートを繰り返して、最新の状態にまでもっていき、NECのLaVieのアップデートも行い、最新の状態にして、あと、各種設定を行い、リカバリーディスク(再セットアップディスク)の作成を行いました。再セットアップディスクの作成自体は、約2時間半でした。

今回、Microsoft Officeは、お客様ご自身で行われることとビジネスレーザー複合機の設定は、メンテ契約の業者さんが行うとのことでしたので、当店は、Microsoft Officeとプリンターの設定は行なっておりませんが、それ以外の作業をていねいに行わせていただきました。

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳(あつし)
西村 淳(あつし)エヌシーオー 代表
京都 の パソコン修理 や 設定 、西村がご訪問させていただきます。

この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

エヌシーオーの代表の西村 淳(にしむら あつし)と申します。

京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。

お客様からは、

「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」

というお言葉をよく頂きます。

パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。

分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。

パソコンが元の状態よりも良くなって、お代金を頂く際、

「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」

と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。

このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。

どうぞよろしくお願いいたします。
エヌシーオー 代表 西村 淳