サポート情報

ご依頼地区

京都府 向日市

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

2回目

サポート内容

パソコン修理, トラブルサポート, パソコン設定, 周辺機器設定, パソコンデータ取り出し, パソコンレクチャー

OS種別

Windows10

メーカー

NEC(エヌイーシー)

端末種別

デスクトップパソコン

全体作業時間

お預り対応で、総合計作業時間は約10時間

今回の料金

19,800円(税込)

Windows10のデスクトップパソコンが起動しない。

元々、Windows7だったが、2年ほど前にWindows10に勝手になった。

みつも郎15が入っていて、見積のデータや大事な写真などもたくさん入っている。

バックアップはこれまで取ったことがない。とのことでした。

データを取り出したいし、パソコンも復旧したい。

というご相談からお電話で「これを行なってみてください。」というのを行なっていただきましたが、その方法では改善しないためにご訪問させていただき診させていただきました。

ご訪問後、デスクトップパソコンの裏蓋を空けて、内蔵ハードディスクからまずはデータが取り出しできるかどうかを行いました。

その際、ハードディスクの診断で、ハードディスクは正常なことが判明しまして、お客様が必要とされているデータもすべて取り出すことができました。

その後、コマンドプロンプトから修復のためのコマンドを試してみましたが、改善しないためにお客様にていねいにわかりやすく説明させていただいた上で、Windows10のままでの初期状態に戻す選択肢で作業を進めさせていただきました。

パソコンリカバリー(初期化)

その後、各種設定を行い、みつも郎15のソフトウェアもインストールし直し、事前に取り出したデータもパソコンに戻し、前と同じようにお使いいただけるようにさせていただきました。

みつも朗

これまで大切なデータはバックアップは取ったこともないし、取り方もわからないとおっしゃっていらっしゃいましたので、バックアップの方法などもお教えさせていただき、今後、同じような症状になった時でも困ることがないようにお教えさせていただきました。

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳(あつし)
西村 淳(あつし)エヌシーオー 代表
京都 の パソコン修理 や 設定 、西村がご訪問させていただきます。

この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

エヌシーオーの代表の西村 淳(にしむら あつし)と申します。

京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。

お客様からは、

「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」

というお言葉をよく頂きます。

パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。

分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。

パソコンが元の状態よりも良くなって、お代金を頂く際、

「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」

と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。

このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。

どうぞよろしくお願いいたします。
エヌシーオー 代表 西村 淳