2019年1月13日 / 最終更新日 : 2019年4月12日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 Windows７ を Windows１０ にしたい｜京都市伏見区 T様 お電話でのご相談 最初、お電話頂いた時は、「筆まめ29というソフトを家電量販店で購入したが、それがインストールはできるが、起動しない。」「筆まめ２９をクリックしても開かない。」 「しかし、もともと入っていた筆まめ１６は、 […]
2018年5月10日 / 最終更新日 : 2018年10月25日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 Windows8.1 NECノートパソコン 購入時の状態に戻す（リカバリー・再セットアップ）のご依頼｜京都市山科区 ご依頼内容と作業内容の詳細 Windows１０のNECのノートパソコンで、元々は、Windows8.1のパソコンです。 起動しないとのことで、お電話で色々お話しをお聞きさせていただき、お伺いさせていただきました。 状態は […]
2018年4月24日 / 最終更新日 : 2018年5月2日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 パソコンの動きが遅い、関係あるかわからないけど、何か入れた覚えがないソフト動いているので診て欲しいというご依頼｜京都府長岡京市 ご依頼内容と作業内容詳細 パソコンの動作が遅い。入れた覚えがないのだけど、パソコンを使っていたら、「危険」とか「ウィルスが見つかった。」という風に表示される。 2年前ぐらいに別の業者さんにウイルスの駆除をしてもらったが、 […]
2018年4月16日 / 最終更新日 : 2018年4月16日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 起動しないWindows7のパソコンの診断、結果はHDD故障で、データ取り出し、ハードディスク交換、リカバリー、各種設定作業のご依頼｜京都市下京区 ご依頼内容の詳細 東芝のノートパソコンで、Windows７。 起動しないというトラブルにより、事前にお電話でのご相談の上、ご訪問させていただき診断させていただきました。 診断の結果、ハードディスクの物理的な故障だという事 […]
2018年4月4日 / 最終更新日 : 2018年5月5日 西村 淳（あつし） パソコン初期設定 電源が入るがOSが起動しない、黒い画面で先へ進まないので診て欲しいというご依頼｜京都府 向日市 Windows10のデスクトップパソコンが起動しない。 元々、Windows７だったが、２年ほど前にWindows１０に勝手になった。 みつも郎１５が入っていて、見積のデータや大事な写真などもたくさん入っている。 バック […]
2016年1月15日 / 最終更新日 : 2018年4月9日 西村 淳（あつし） 京都府 「NTTフレッツ光のセキュリティー対策ツールのバージョンアップができない」ので診てほしいというご依頼：京都市左京区のお客様より フレッツ光のセキュリティーソフト がビックリマークと出る ご依頼内容 京都市左京区のお客様より、お電話でご相談頂き、お伺いさせていただきました。 まず、お電話頂いた時のご相談の内容は、「セキュリティーソフトがビックリマー […]
