パソコンが立ち上がらなくなった。問題が発生したため、PCを再起動する必要があります・・・。PCを診断中。同じ繰り返し。診て欲しいというご依頼|京都市東山区

2018年4月1日

ご依頼内容と作業内容の詳細

先日まで使えていたのだけど、今日使おうと思ったら立ち上がらない。直るかどうか診て欲しい。

スマートフォンでどこかパソコンを診てくれる業者さんを探されている中で、当店をお選びいただきお電話下さいました。

お伺いさせていただきまして、まず、パソコンを拝見して、症状をみて、すぐに内蔵のハードディスクの診断を行いました所、ハードディスクの故障と判明しました。

以前、別のパソコン修理業者さんに依頼された時に、リカバリーディスクを作ってもらわれていらっしゃいましたので、そのリカバリーディスクを使いハードディスク交換をしてまた使えるように修理することもできましたが、その場合のメリット、デメリットをわかりやすく図に書いたりしてご説明させていただきました。

そして、ハードディスク交換を行うか、お買い替えかという選択肢で、8年ほど前のパソコンで、今後のことを考えてお買い替えを選ばれました。

パソコンのことは、インターネットをするだけで、全くわからないので、買い換えるにしても設定などができないので、買い替えの相談に乗って欲しいとおっしゃっていただきました。

できるだけ安くで探して欲しいということで、お客様のご希望の予算で、良いノートパソコンがございまして、それでお願いしたいということで、今手配中です。

今回は、パソコンの診断料として、5,980円(税込)を頂戴しました。