【京都のパソコン修理屋】東芝ノートパソコン Windows７のデータ取り出し作業
西村 淳（あつし）
東芝ノートパソコンをお使いのお客様からお電話いただき、症状としては、「昨日から急にパソコンが起動しなくなった。」とのお電話。
詳しくお話しをお聞きすると、
・dynabook（ダイナブック）というロゴマークは表示する。
・その後、エラーなどは出なくて、Windowsの「ようこそ」というメッセージも表示される。しかし、その後、画面が真っ暗で、マウスのカーソルだけが表示されて、デスクトップ画面が開かない。
そういう症状ということでした。
お伺いさせていただき、診させていただいたところ、その通りで、セーフモードでも同じ現象で、システム修復ディスクで、復元も復元ポイントが一切なく、これもダメ。
KNOPPIXで起動して修復を試みるがこれもダメ。
とりあえず、大切なデータ（写真や音楽、iPhoneのバックアップなど）があるとおっしゃったので、データだけは取り出してほしいとのご依頼なので、その後、ハードディスクからデータを取り出す作業に変更。
パソコンは、その後、リカバリをしても良いとのことでしたのですが、ご家族の方でリカバリを経験された方がいらっしゃって、ご自分でなんとかやってみるとのことでしたので、今回は、データ取り出しだけの作業でした。
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