【京都パソコン修理】HPノートが起動しない → SSD交換で復旧した実例（買い替え不要）
HPノートが「電源は入るのに起動しない」ご相談内容 今回は、HP製ノートパソコンが「電源は入るのに、Windowsが起動せずエラー画面のまま止まってしまう」という症状でご相談をいただきました。 最初に、お客様には実際に表 […]
Windows 11のアップデートが99%から進まない原因と解決方法｜京都パソコン修理サポート事例
Windows 11のアップデートが99%から進まないトラブルとは？ Windows 11の大規模アップデート（23H2 → 25H2）を実行した際に、「ダウンロードしたインストールアシスタント」を使った場合、進行が99 […]
高齢者に多いご相談。迷惑メール・なりすましメールと添付ファイルの安全な見分け方。
先日、長年サポートさせていただいている高齢のお客様からご相談を受けました。 「最近、メールに変なメッセージがいっぱい来るんです。」 「請求書が届いているというメールなんですが、これ開いていいんですか。」 「添付ファイルっ […]
数か月ぶりに使ったパソコンでExcelが使えない！？Officeが開けない原因とその他、解決サポート事例
京都市南区のお客様から「Excelが使えない」トラブルのご依頼 「Excelを開始するにはサインインしてください」 今回、京都市南区にお住まいのお客様から、半年ぶりにパソコンを開けて、Excelを使おうと思ったら、「Ex […]
設計事務所さま｜Outlookメール5アカウント・150GBデータの完全移行サポート（レノボ一体型PC）
京都市内の設計事務所さまより、デスクトップ一体型パソコン（レノボ）の買い替えと、旧パソコンから新パソコンへの環境まるごと移行のご相談をいただきました。お仕事でメールや図面データを多く扱われているため、「今と同じように、何 […]
【京都市西京区】Windows11パソコンの初期設定・Office導入・メール設定サポート
【西京区】会社のパソコン買い替え・Windows11移行・Microsoft 365導入とデータ整理サポート 西京区の会社様から、古くなったパソコンの買い替えと、新しいパソコンの初期設定、さらにWindows11への移行 […]
頼れる人がいなくて困っていたお客様からのご相談 — ご自宅兼事務所でのPCトラブル対応
パソコンの相談相手がいない不安からのご相談 パソコンが苦手で、困ったときに相談できる相手がいない…。 そんな不安な状態になってしまった方は多いのではないでしょうか。 先日、京都で一人で専門的なお仕事をされている個人事業主 […]
【京都市】パソコンの動きが遅く、仕事がはかどらない…高速化のご依頼をいただきました
京都市のお客様より、「パソコンの動きが遅すぎて仕事が全く進まない。早く作業できるよう改善してほしい」とのご依頼をいただき、出張サポートで訪問しました。 ■ ご相談内容 ■ 診断の結果：アプリの常駐・Windows Upd […]