Brother HL-3230CDで黒だけ色がおかしい｜純正トナーか互換トナーか分からないときの確認ポイント
電話相談であったご相談内容 今回は、仕事でレーザープリンターを使用されている方からの電話相談事例です。 対象機種は HL-3230CDです。 症状としては、 仕事で使っているため、印刷品質が落ちるのは困るというご相談でし […]
京都市右京区｜富士通ノート買い換え設定とデータ移行の事例（プリンターはUSB接続で安定運用）
今回は、京都市右京区のお客様からご依頼いただいた、パソコン買い換え設定（初期設定）の事例をご紹介します。 「パソコンを買い替えたけれど、設定がこれで合っているか不安。」 「パソコン買い換え設定を業者に依頼したいけれど、ど […]
Outlookがフリーズして閉じない？2026年1月の更新が原因だった向日市のお客様の解決事例
2026年1月に増えている「Outlookが固まる・閉じない」ご相談 2026年1月に入ってから、Microsoft Outlook（クラシック版Outlook）が突然おかしくなるというご相談が増えています。 「×（バツ […]
京都市右京区｜J:COMメールアドレスを初期のまま使っていたため変更＋パソコン点検を遠隔で対応しました
この記事で分かること 京都市右京区のお客様からのご依頼内容 今回ご相談いただいたのは、京都市右京区にお住まいのお客様からのご依頼です。 このお客様は、以前に私がエディオンさんの代わりにパソコンの購入をお手伝いし、その後の […]
キーボードの半角／全角が効かない？「ueni」と入力される原因と解決方法【Windows11】｜京都市西京区
京都市伏見区のお客様から、次のようなご相談をいただきました。 キーボードの左上にある半角／全角キーが効かないんです。 画面右下の「A」や「あ」をクリックすれば切り替わるのですが、 半角／全角を押すと「ueni」と入力され […]
京都市左京区｜NEC新品ノートパソコン納品・初期設定とデータ移行、プリンター無線化まで対応した事例
この記事で分かること NEC新品ノートパソコン納品時に行った事前設定の内容 大量データを安全に移行するための判断と対応 プリンターを無線LAN化するメリットと注意点 高齢のお客様向けに意識しているパソコン設定の考え方 京 […]
NASや外付けハードディスクで多い「バックアップの勘違い」｜実は守れていないデータの話
この記事で分かること NASや外付けハードディスクでよくあるバックアップの勘違い RAIDが「バックアップではない」理由 データが消える前に考えておくべきポイント 難しくしすぎない、現実的なバックアップの考え方 パソコン […]
Windows 11非対応のdynabookをSSD換装で高速化し、同意の上でWindows 11を導入した事例（京都）
Windows 11非対応のdynabookが遅いご相談（SSD換装＋同意の上でWindows 11導入） 本日、お客様より「パソコンの動作が遅くて固まることがある。インターネットも重たくて使いづらい。」というご相談をい […]