パソコンの初期設定・買い替え設定で、あとから困らないために大切にしていること

パソコンの初期設定・買い替え設定について

― あとから困らないために、私が大切にしていること ―

パソコンを買い替えたとき、
「とりあえず電源を入れて使えればいい」と思われる方もいらっしゃいます。

一方で、

前のパソコンと同じように使えるか不安。

メールやデータがきちんと移るのか心配。

仕事で使っているソフトが動くか分からない。

途中で失敗して、誰にも聞けなくなるのが怖い。

こうした不安を感じて、
「買い替えたときだけは、プロにきちんと設定してもらいたい」
と考えられる方も多いのが現実です。

私は、そうした方のために、
パソコンの初期設定・買い替え設定のサポートを行っています。

ただし、私が行っている内容は、
一般的にイメージされがちな「初期設定」とは少し違います。

「初期設定」は、実はとても幅が広い作業です

「初期設定」という言葉はよく使われますが、
その中身は人によって、また環境によって大きく変わります。

例えば、

メールを使っていない方。

データは写真が少しだけという方。

新しいパソコンで心機一転、設定も変えたい方。

こうした場合は、比較的短時間で済むこともあります。

一方で、

Outlookを長年使っている。

メールデータが何十GB、場合によっては100GB以上ある。

前のパソコンが遅い、または起動しない。

会計ソフトや業務用ソフトを使っている。

NASや外付けハードディスクに大量のデータがある。

こうしたケースでは、
初期設定だけで終わることはまずありません。

むしろ、
「データをどう安全に移すか」。
「何を今やるべきで、何を後回しにするか」。
を考えるところから作業が始まります。

Outlookのメール移行は、想像以上に時間がかかることがあります

特に時間がかかる作業のひとつが、
Outlook（アウトルック）のメール移行です。

OutlookをPOP設定で使われている場合、
メールデータはパソコンの中に保存されています。

この場合、

どこにデータがあるか。

ファイルのサイズはどれくらいか。

エラーが起きていないか。

を確認しながら、
慎重にコピー・移行・読み込みを行う必要があります。

前のパソコンの動作が遅い場合は、
データをコピーするだけで何時間もかかることも珍しくありません。

また、Outlookには、

受信トレイ。

送信済みアイテム。

連絡先。

フォルダー分けされた過去メール。

など、
「失うと困る情報」がたくさん詰まっています。

そのため、
単に「移せば終わり」ではなく、
移したあとに正しく表示され、使えるかどうかまで確認します。

データ量が多い場合、作業は一気に終わらないこともあります

最近は、パソコンの容量も大きくなり、

写真や動画。

仕事の資料。

長年使ってきたデータ。

が、100GB、200GB、場合によってはそれ以上ある方も珍しくありません。

前のパソコンが正常に動いていればまだ良いのですが、
動作が遅かったり、途中で止まったりする場合は、
データの取り出し自体が作業になります。

こうした場合、
すべてを1日で終わらせることが難しいケースもあります。

そのため私は、

事前に遠隔サポートで状況を確認。

データ量や構成を把握。

どれくらい時間がかかりそうかを予測。

したうえで、
作業の進め方をご提案するようにしています。

会計ソフト・業務用ソフトは事前確認がとても重要です

会計ソフトや業務用ソフトは、
ソフトごとに移行方法が異なります。

データの保存場所。

バックアップの取り方。

新しいパソコンでの再設定方法。

がそれぞれ違うため、
「行ってから考える」では対応できないこともあります。

そのため、

どんなソフトを使っているか。

メーカー名・ソフト名。

現在の状態。

を事前にヒアリングし、
必要に応じて遠隔で確認します。

場合によっては、
ソフトのメーカーや保守業者への問い合わせが必要になることもあります。

一律料金にしていない理由

「初期設定はいくらですか？」
と聞かれることもあります。

ただ、ここまでお読みいただいた通り、
初期設定・買い替え設定の内容は、
人によって大きく違います。

データ量。

パソコンの状態。

メールの種類。

使っているソフト。

これらが違えば、
かかる時間も、必要な作業もまったく変わります。

そのため私は、
一律のパック料金にはしていません。

事前に状況を確認し、
「今回はどこまでやる必要があるか」
を整理したうえでご案内しています。

すべてをその場でやらない、という選択

Windowsの更新や、回復ドライブの作成、
システム全体のバックアップなどは、
どうしても時間がかかる作業です。

これらをすべて訪問時に行うと、
お客様の時間を長く拘束してしまうこともあります。

そのため、

作業のやり方をご説明する。

後日、遠隔サポートで対応する。

お客様ご自身でできる部分は資料をお渡しする。

といった形で、
負担が少なくなる方法を選ぶこともあります。

私が大切にしているのは「あとから困らないこと」

初期設定や買い替え設定は、
終わった直後は問題がなくても、

数週間後。

数か月後。

に「これ、どうすればいいの？」と
困ることが少なくありません。

そのため私は、

バックアップの考え方。

データの置き場所。

今後注意した方がいい点。

なども含めて、
できるだけ分かりやすくお伝えするようにしています。

このような方に向いているサービスです

パソコンの買い替えで失敗したくない方。

メールやデータを確実に移したい方。

仕事で使っているパソコンの設定を任せたい方。

安さよりも、安心を重視したい方。

逆に、

とにかく安く済ませたい。

最低限動けばいい。

という方には、
私のやり方は合わないかもしれません。

最後に

パソコンの初期設定・買い替え設定は、
「一度きり」の作業に見えて、
実はその後の使いやすさを大きく左右します。

分からないまま作業を進めてしまう前に、
「何をすればいいか分からない段階」からでも、
ご相談いただければと思います。