プリンターを買い替えた後の設定でお困りの方へ

プリンターを新しく買い替えたあとに、「どう設定すればいいか分からない」「前のプリンターは使えていたのに印刷できない」「Wi-Fiがうまくつながらない」といったご相談はとても多いです。

特に京都では、家電量販店やネット通販で購入したプリンターが箱のまま置かれていたり、途中まで設定したものの最後の確認までできていなかったりして止まってしまうケースをよく見かけます。

プリンター設定は、単にプリンタードライバーを入れて終わりではありません。

最終的にプリントアウトができるか、普段使うアプリから印刷できるかまで確認してはじめて「設定が終わった」と言えます。

この記事で分かること

  • プリンターを買い替えた後の初期セット(開梱・インク・初期充填)の流れ
  • USB接続とWi-Fi接続、どちらを選ぶべきか
  • 印刷できない・接続できないときの典型パターン
  • Excel/Wordの印刷テスト、スキャンテスト、FAX送受信テストの重要性
  • スマホ印刷・年賀状印刷・写真印刷を希望する場合の注意点
  • 作業範囲により料金が変わる理由と、事前見積りの考え方

対応メーカーとプリンターの種類

一般家庭で多いメーカーは、エプソン(EPSON)・キャノン(Canon)・ブラザー(brother)です。機種によってはエコタンク方式(大容量インク)や、仕事向けのビジネスインクジェット、レーザープリンターもあります。

レーザープリンターや業務向け複合機は、家庭用インクジェットより設定が複雑になり、ネットワーク構成(複数台共有など)を含めて確認が必要になるケースがあります。

まず最初に必要なのは「開梱・初期セット」です

プリンターを新しく買い替えた場合、最初に必要なのは本体の開梱と初期セットです。箱から出して固定用テープを一つ一つ外し、用紙をセットし、インクカートリッジを開封して装着します。

エコタンク方式は時間がかかることがあります

エコタンク方式(ボトルからインクを注入するタイプ)の場合、初めて使われる方はインクの入れ方や注意点の説明が必要になることが多く、初期充填(内部にインクを行き渡らせる工程)にも待ち時間がかかります。

さらに、印字テストや印字調整(ノズルチェック等)まで含めると、想像以上に時間がかかることがあります。

接続方法は「設置場所」と「使い方」で決めるのが正解です

USB接続が向いているケース

パソコンがプリンターのすぐ隣にあり、いつも同じ場所でしか使わない場合は、USB接続の方が安定することが多いです。Wi-Fi設定が不要なので、トラブルが少なく、印刷の安定性を優先したい方に向いています。

Wi-Fi接続が向いているケース

複数のパソコン、スマートフォン、タブレットから印刷したい場合はWi-Fi接続が便利です。ただし、Wi-Fiはルーター環境の影響を受けやすく、2.4GHz/5GHzの違い、SSIDやパスワードの再設定、ルーター買い替えの影響などでつまずくことがあります。

プリンター設定でよくあるつまずき

  • ドライバーは入ったのに印刷できない(古いプリンター情報が残っている)
  • Wi-Fiに接続できない(周波数帯、SSID、ルーター環境)
  • スマホからだけ印刷できない/逆にPCからだけ印刷できない
  • 印刷はできるがスキャンができない
  • FAX付き複合機で送受信テストまでできていない

当店のプリンター設定は「最終テストまで」行います

当店では、プリンタードライバーのインストールだけで終わらず、普段の使い方で問題なく使えるかを確認します。

これが「設定が終わったかどうか」の基準になります。

印刷テスト(普段使うソフトで確認)

テスト印刷の後、普段お使いのExcelやWordから実際に印刷できるかを確認します。

仕事で使っている場合は、実際の帳票や書式に近い形で確認することも大切です。

スキャンテスト(使う予定がある場合は必須)

複合機の場合、印刷ができてもスキャンができないケースがあります。

スキャンを使う方は、スキャンアプリや保存先(PC/メール/クラウド等)も含めて動作確認を行います。

FAXテスト(FAX搭載機種の場合)

FAX付き機種の場合は、必要に応じて送信・受信ができるかの確認まで行います(回線状況により事前確認が必要です)。

家庭向けで増えるご希望:スマホ印刷・年賀状・写真印刷

スマートフォンから印刷したい場合

最近は「スマートフォンから直接印刷したい」というご相談も非常に多くなっています。

この場合、スマホにメーカー指定のアプリを入れ、プリンターを検出し、実際に印刷できるかテストする必要があります。

初めてスマホ印刷を使う方は、操作説明も含めて時間がかかることが多いです。

年賀状を印刷したい場合

年賀状印刷をご希望の場合は、年賀状ソフト(筆まめ・筆王・筆ぐるめ等)の動作確認、年賀状用紙でのテスト印刷、印刷位置の調整などが必要になります。

テスト用の年賀状用紙をご用意いただくとスムーズです。

写真をきれいに印刷したい場合

写真印刷をご希望の場合は、用紙種類や画質設定の確認、写真用紙でのテスト印刷が必要です。

写真用紙(L判・2L判など)をご用意いただくと、普段の使い方に合わせた確認ができます。

料金の考え方:作業内容を伺い、事前にお見積りします

プリンター設定は、やる内容の範囲で作業量が大きく変わります。たとえば「本体の開梱から」「エコタンクの注入から」「Wi-Fi設定」「端末複数台」「スマホ印刷」「年賀状/写真印刷のテスト」「スキャン/FAXテスト」など、どこまで行うかで必要時間が変わります。

よく「プリンター設定 6,000円」などの表記を見かけますが、どこからどこまでをやるのかが明確でないことも少なくありません。

当店では一律で決め打ちせず、まず内容をお電話で整理してから、作業範囲に応じた事前見積りをご案内します。ご了承いただいた場合にご依頼をお受けする形です。

無駄を増やさない進め方

すべてをこちらで作業するのか、やり方をご説明してお客様側で進める部分を作るのかは、状況により変わります。

お客様の不安や状況に合わせて、無駄のない方法をご提案します。

ご相談時に分かると早い情報

  • プリンターメーカーと型番(EPSON/Canon/brother など)
  • 接続方法の希望(USB / Wi-Fi)
  • 接続したい端末の数(PC何台、スマホ・タブレット等)
  • スキャン/FAXを使う予定があるか
  • 年賀状/写真印刷を希望するか(用紙の準備可否)
  • 現在の困りごと(印刷できない、接続できない 等)

まずは状況を教えてください

プリンターを買い替えた後の設定は、機種・接続方法・端末台数・希望内容によって必要な手順が変わります。分からないまま進めると、設定が二重になったり、印刷だけできてスキャンができないなど、後で困ることもあります。まずは状況を教えてください。

このページでは伝えきれない当店の対応方針、ご相談の流れ、対応地域などはトップページにまとめています。

初めての方は、まずこちらをご覧ください。

エヌシーオー 代表 西村 淳(あつし)

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