パソコンの音が出ない原因と対処方法｜自分で確認できることと修理相談の目安

パソコンの音が出ない症状について

パソコンを使っていて。

突然音が出なくなったというご相談はとても多いです。

YouTubeの音が聞こえない。

Zoomやオンライン会議で相手の声が聞こえない。

通知音やシステム音が一切鳴らない。

こうした症状は。

設定の問題なのか。

ソフトウェアの不具合なのか。

スピーカー自体の故障なのか。

切り分けがとても重要になります。

まず最初に確認してほしい基本ポイント

音が出ない場合。

いきなり修理や初期化を考える前に。

まずは簡単に確認できるポイントから見ていきましょう。

音量とミュート設定の確認

意外と多いのが。

音量がミュートになっているだけというケースです。

画面右下のスピーカーアイコン。

キーボードの音量キー。

これらを一度確認してください。

出力デバイスの選択ミス

Windowsでは。

複数の再生デバイスが認識されていることがあります。

スピーカー。

ヘッドホン。

HDMI接続のモニター。

実際に音を出したい機器が選ばれているかを確認してください。

Windowsのトラブルシューティングを試す

Windowsには。

トラブルシューティング機能が用意されています。

設定画面から。

サウンドのトラブルシューティングを実行することで。

自動的に問題を検出・修正してくれる場合があります。

特に。

設定の不整合。

一時的な不具合。

こういったケースでは。

この機能だけで直ることもあります。

Windowsアップデート（オプションの更新）も確認

音が出ない症状で。

意外と多いのが。

Windowsアップデート後のドライバー不具合です。

Windows Updateの中にある。

オプションの更新を開いてみてください。

その中に。

サウンド。

オーディオ。

Realtekなどのドライバーが表示されている場合。

一度更新してみることで音が復活するケースがあります。

イヤホン・ヘッドホンで切り分けする

ノートパソコンや一体型パソコンの場合。

イヤホンやヘッドホンを接続してみることがとても重要です。

ここで分かることがあります。

イヤホンでは音が出る場合。

内蔵スピーカーの故障や接点不良の可能性が高いです。

イヤホンでも音が出ない場合。

Windows設定やドライバーの問題が疑われます。

デスクトップパソコン特有の注意点

デスクトップパソコンの場合。

音の出力先が複雑になりがちです。

モニターにスピーカーが内蔵されている。

USB接続の外付けスピーカーを使っている。

HDMI経由で音が出る設定になっている。

こうしたケースでは。

どの機器から音を出そうとしているのかを整理する必要があります。

音が出ない原因は大きく3つに分かれます

① 内蔵・外付けスピーカーの故障

物理的なスピーカー不良。

接点や配線の問題。

② Windowsの設定・ソフトウェアの問題

出力先の選択ミス。

ミュート設定。

③ サウンドドライバーの不具合

ドライバー破損。

アップデート不具合。

自分で試しても直らない場合

ここまで確認しても。

音が出ない場合。

設定だけでは判断できないトラブルの可能性があります。

無理に作業を進める前に。

一度状況を整理して。

専門家に相談することも大切です。

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よくあるご質問

Q. 音が出ないだけでも修理依頼して大丈夫ですか。

A. はい。

原因が分からない段階でも問題ありません。

Q. 自分で直せるか不安です。

A. 無理に作業を進める必要はありません。

状況を確認した上でご案内します。

Q. ノートパソコンのスピーカー交換は必要ですか。

A. イヤホンで音が出る場合。

スピーカー故障の可能性があります。

診断してから判断します。