無線ルーターの設定をしてほしい

無線ルーター（Wi-Fiルーター）を買い替えた後の設定でお困りの方へ

無線ルーター（Wi-Fiルーター）を新しく買い替えたけれど、設定の仕方が分からない、どこまで自分でやればいいのか判断できない、というご相談は非常に多くあります。

特に京都では、家電量販店やネット通販で無線ルーターを購入したものの、箱を開けたまま止まってしまった、あるいは一度つないでみたけれどインターネットにつながらない、以前使えていた機器が使えなくなった、というケースがよく見られます。

無線ルーターは、スマートフォンやパソコン、タブレット、プリンター、テレビ、ゲーム機などを無線でインターネットにつなぐための重要な機器です。

最近では、1台の無線ルーターに30台以上の機器を同時に接続できる製品も珍しくありません。そのため、ルーターを買い替えるということは、家の中のネットワーク環境を一度作り直す、という意味合いになります。

対応メーカー（バッファロー／エレコム／TP-Link／NEC／ASUS など）

市販されている無線ルーター（Wi-Fiルーター）には、バッファロー（BUFFALO）、エレコム（ELECOM）、TP-Link、NEC、ASUS など、さまざまなメーカーがあります。

機種によって設定画面や手順が違うため、「説明書を見てもよく分からない」ということが起こりやすいポイントです。

SSIDやパスワードを引き継げる場合があります（無線引っ越し機能）

機種によっては「引っ越し機能」「無線引っ越し機能」と呼ばれる仕組みがあり、以前使っていた無線ルーターのSSID（Wi-Fiの名前）やパスワードを、そのまま新しいルーターに引き継げる場合もあります。

これがうまく使えると、スマホやパソコン側の再設定が少なく済むことがあります。

ただし、引き継ぎ機能が使えるかどうかは、ルーターの機種やメーカー、またご自宅のインターネット回線の契約内容によって異なります。買い替えたからといって必ず簡単に終わるとは限らないため、状況に応じた判断が必要になります。

まず確認したいのは「回線の種類」と「光電話の有無」です

無線ルーター（Wi-Fiルーター）の設定は、まず「ご自宅でどのインターネット回線を利用しているか」を確認することが大切です。

NTTフレッツ光、光コラボ回線、J:COMなど、回線の種類によって構成が異なります。

光電話を利用している場合は「アクセスポイント（ブリッジ）」で使うことが多い

光電話を契約している場合、多くのご家庭では、すでに回線側にルーター機能が存在しています。

この場合、市販の無線ルーターは「ルーターモード」ではなく、「アクセスポイントモード（ブリッジモード）」として使う必要があります。

アクセスポイントモードで使用する場合、インターネット接続設定（PPPoE設定など）は不要で、基本的には配線をつなぎ替え、無線設定を行うことで利用できます。

ルーターモードで使う場合は「インターネット接続設定」が必要なことがあります

市販の無線ルーターをルーターモードで使用する場合は、インターネット接続設定が必要になります。

プロバイダ情報を入力する必要があるケースもあり、ここでつまずく方は多いです。

IPv6利用時は契約内容の確認が必要です

最近ではIPv6接続を利用しているご家庭も増えています。

この場合、プロバイダ指定のルーターが必要だったり、特定の設定が求められることもあります。

無線ルーターを買い替えたことで突然つながらなくなった場合、IPv6関連の設定が影響していることもあります。

再設定が必要になる機器は意外と多いです

無線ルーターを買い替えると、Wi-Fiにつないでいたすべての機器に影響が出ます。

スマートフォン、タブレット、パソコンはもちろん、Wi-Fi接続のプリンター、テレビ、レコーダー、ゲーム機、見守りカメラ、スマート家電など、再設定が必要になる機器は意外と多いものです。

プリンターは特に要注意です

プリンターを無線で使用している場合、無線ルーターの変更後に印刷できなくなるケースは非常に多く見られます。

あわせて印刷テストまで確認しておくのが安全です。

テレビ・ゲーム機・NAS（フォルダー共有）も影響します

テレビをインターネットに接続している場合は動画配信サービスが見られなくなることもあります。

さらにNAS（ネットワーク接続型HDD）やフォルダー共有を使っているご家庭では、IPアドレスの変更やネットワーク構成の違いによって共有が見えなくなることがあります。

この場合、単にWi-Fiをつなぐだけでは解決せず、ネットワーク全体の確認が必要になります。

依頼の明確化：どこまで設定してほしいかを整理します

無線ルーター（Wi-Fiルーター）の設定で重要なのは、「どこまでの作業を希望されているか」を最初に整理することです。

無線ルーター本体の設置と基本設定だけなのか、パソコンやスマートフォンの接続設定も含めるのか、プリンターやテレビ、ゲーム機まで含めたいのかによって、必要な作業内容は大きく変わります。

当店ではまずお電話で状況をお伺いし、ご利用中のインターネット回線、光電話の有無、無線ルーターのメーカー・機種、接続したい機器の種類と台数、現在困っている症状を整理した上で、どこまで対応が必要かをご案内しています。

まずは状況を教えてください（出張・遠隔どちらも対応）

無線ルーター（Wi-Fiルーター）の買い替え後の設定は、「とりあえずつないでみる」だけでは済まないことが多く、配線・モード設定・端末側の再設定・動作確認まで含めて考える必要があります。

分からないまま進めてしまうと、設定が二重になったり、通信が不安定になったりすることもあります。

買い替えたけれど何から手を付ければいいか分からない、設定が合っているのか不安という場合は、まずは状況整理のためにご相談ください。

出張サポート・遠隔サポートのどちらが適しているかも含めてご案内します。

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