Outlookが入っていない新しいパソコンで、古いメールを安全に移行した事例｜京都市北区のお客様

ご相談内容について

京都市北区のお客様から、新しいパソコンで、今まで使っていたメールをそのまま見られるようにしたいというご相談をいただきました。

これまでお使いだったパソコンは、Windows10の古いパソコンで、購入から13〜14年ほど経過している機種でした。

そのパソコンにはMicrosoft Office 2010がインストールされており、Outlook 2010を使って長年メールを利用されていました。

メールの設定はPOPで、受信したメールはすべてパソコン内に保存されており、さらにフォルダーの中に細かくフォルダー分けをされていて、メールの件数もかなり多い状態でした。

新しいパソコンで起きていた問題

今回、新しく購入されたパソコンにはMicrosoft Officeは入っておらず、WPS Officeのみがインストールされていました。

そのため、新しいパソコンにはOutlook クラシックが入っておらず、Outlook（NEW）のみが表示されるという状況でした。

Outlook（NEW）は、従来のOutlook 2010で使っていたPOPメールのPSTファイルを、そのまま引き継いで使うことができない、もしくは現実的ではないという問題があります。

Outlook 2010では、メール、フォルダー構成、連絡先（アドレス帳）などが、すべて1つのPSTファイルに保存されています。

通常であれば、このPSTファイルを新しいパソコンのOutlook クラシックで読み込むことで、ほぼ元通りの状態に復元できます。

しかし今回は、Outlook クラシックが新しいパソコンに入っていないため、この方法が使えませんでした。

代替案としてご提案した方法

そこでご提案したのが、Outlookにこだわらず、Thunderbird（サンダーバード）へ移行する方法です。

Thunderbirdは無料で使えるメールソフトで、POPメールとの相性も良く、バックアップやパソコン買い替え時の移行が比較的簡単に行えます。

特に、今後またパソコンを買い替える可能性を考えると、Outlook（NEW）に無理に合わせるよりも、Thunderbirdの方が長期的に安心して使えると判断しました。

今回採用した具体的な移行方法

今回の作業では、いきなり新しいパソコンで移行作業を行わず、まず前のパソコン側で環境を整える方法を採用しました。

まず、前のパソコンにThunderbirdをインストールします。

そのThunderbirdに、Outlook 2010で使用していたPSTファイルを読み込ませます。

この作業により、これまでOutlookで使っていたメール、フォルダー構成、連絡先を、前のパソコン上のThunderbirdへまとめて移行します。

その後、前のパソコンのThunderbirdで、実際にメールの送受信が問題なくできるかを確認します。

メールが見えるか。

フォルダー構成が崩れていないか。

送信と受信が正常にできるか。

これらを旧パソコン側で確認できるため、トラブルが起きても安全に対応できるというメリットがあります。

新しいパソコンへの移行

前のパソコンでThunderbirdが問題なく使えることを確認した後、Thunderbirdのデータをバックアップし、新しいパソコンへ移行します。

Thunderbirdは、メールデータや設定、アドレス帳などが1つのフォルダーにまとまって保存されています。

そのため、そのフォルダーを丸ごとコピーすることで、新しいパソコンでもほぼ同じ状態を再現できます。

この方法により、新しいパソコンでもOutlookに頼ることなく、これまでのメール環境を引き続き使えるようになります。

今回のご提案について

今回のお客様は、Outlookが使えなくなったことで、どう対応すればよいか分からずお困りでした。

Outlook（NEW）はPOPメールの運用や移行には向いていないこと。

Thunderbirdの方が、今後のバックアップやパソコン買い替え時の移行が楽になること。

古いOffice 2010を無理に使い続ける必要がないこと。

これらをご説明した上で、今回の方法をご提案しました。

結果として、「その方法はいいですね」とご納得いただき、翌日、遠隔サポートにて作業を行うことになりました。

まとめ

メールの移行は、環境によって最適な方法が大きく変わります。

特に、Outlookが新しいパソコンに入っていない場合や、POPメールを長年使っている場合は、無理に同じソフトにこだわらない判断も重要です。

状況に応じて、安全で将来も楽になる方法をご提案しています。

何をどうすればいいか分からない段階でも、ご相談いただいて大丈夫です。