京都市山科区｜Zoomでバイオリンの音が聞こえない原因と解決方法｜声は聞こえるのに楽器だけ消える理由

Zoomでバイオリンの音が聞こえない症状とは

Zoomを使ってバイオリンを演奏したところ、声ははっきり聞こえるのに、楽器の音だけが相手に全く届かないという相談がありました。

5人でZoomをつないでいて、2人がバイオリンを弾いても、他の3人には音が聞こえません。

一方で会話の声は問題なく聞こえます。

さらに、同じ状況でiPhoneから参加すると、小さいながらもバイオリンの音は聞こえるという状態でした。

最初に疑われやすい原因と切り分け

このような症状が出ると、Zoomの不具合やインターネット回線、マイクの故障を疑われることが多いです。

しかし今回使用していたのはWindows11のノートパソコンで、Zoom会議用途としては十分な性能を持っていました。

回線も光回線を利用しており、通信品質が原因で特定の音だけが消える状況ではありません。

また、人の声は問題なく相手に届いているため、内蔵マイクの故障の可能性も低いと判断できます。

Zoomの音声処理が楽器の音を消す理由

Zoomは初期設定のままだと、人の声を最優先で通し、それ以外の音を雑音として抑制する仕組みを持っています。

バイオリンの音は連続音であり、声とは周波数帯も異なるため、Zoomのノイズ抑制機能によって消されてしまうことがあります。

特にWindows版Zoomではこの処理が強く、iPhoneでは聞こえるのに、パソコンでは完全に無音になるケースが見られます。

当初はZoomの「オリジナルサウンド」や「ノイズ抑制」「自動音量調整」の設定が原因候補として考えられました。

今回の本当の原因｜Dynabookに共通していた点

調査を進めていく中で、音が相手に届かなかった2人には明確な共通点がありました。

どちらもDynabook（旧東芝）のノートパソコンを使用していたのです。

問題の本当の原因はZoomではなく、Dynabookに標準搭載されている音声処理機能でした。

AIノイズキャンセラーとRealtek Audio Console

Dynabookには「AIノイズキャンセラー」という機能が搭載されており、「Realtek Audio Console」というアプリから制御されています。

この機能は、オンライン会議中のキーボード音や生活音を抑えて音声をクリアにするためのものです。

しかし、バイオリンやギターなどの楽器の音をノイズと判定し、他のアプリとは真逆の働きで積極的にカットしてしまう場合があります。

実際に行った解決方法

今回のケースでは、Realtek Audio Consoleを起動し、AIノイズキャンセラーをオフに設定しました。

さらに、相手の音を正しく聞くためにスピーカー設定も見直し、不要な音声処理を無効化したことで、問題は完全に解決しました。

Zoom側の設定だけを変更しても改善しなかった理由は、Zoomの外側、つまりパソコン側で音が処理・削除されていたためです。

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018963.htm

同じ症状で困ったときのチェックポイント

Zoomで楽器の音が聞こえない場合、必ずしもZoomの不具合とは限りません。

特にDynabookを使用している場合は、Realtek Audio ConsoleのAIノイズキャンセラー設定を必ず確認することが重要です。

Zoomの設定、パソコン側の音声制御、メーカー独自のノイズ機能まで含めて切り分けることで、原因にたどり着きやすくなります。

分からない段階から相談しても大丈夫です

オンラインレッスンや演奏会、練習会などで音が届かない場合、どこに原因があるのか分からないまま設定を触ってしまうと、かえって状況が悪化することもあります。

Zoomの問題なのか、パソコンの設定なのか、機種固有の仕様なのかを整理するところからでも相談可能です。

まずは状況を教えてください。

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