左京区・先付のお客様｜Dynabookノートパソコン SSD交換とWindows 11クリーンインストール事例

ご相談内容｜パソコンが起動しない

京都市左京区・先付のお客様より、Dynabook（旧東芝）ノートパソコンについて、

「電源を入れるとブルースクリーンが出て起動しない」

というご相談をいただきました。

お伺いして現地で診断を行ったところ、起動トラブルの原因は内部ストレージであるSSDにある可能性が高い状態でした。

診断結果｜SSDの故障が原因

内部を確認したところ、搭載されていたSSDはM.2タイプ（SATA接続・2280サイズ）で、SSD自体の故障によりWindowsが正常に起動できない状態であることが分かりました。

お客様のお話では、起動しなくなる前から動作が遅く、調子が悪い状態が続いていたとのことでした。

作業内容①｜SSD交換と容量アップ

もともと搭載されていたSSDは256GBでしたが、

データ量が多く、すでに容量がかなり埋まっている状態でした。

そのため今回は、

SSDを256GBから512GBへ容量アップ

する形でSSD交換を行いました。

SSD交換により、起動トラブルの解消だけでなく、

今後のデータ増加にも余裕を持って使える構成になっています。

SSD交換とあわせて行ったメモリ増設

あわせてメモリ容量も少なかったため、メモリ増設も実施しました。

これにより、起動後の動作や複数作業時の安定性も向上しています。

作業内容②｜Windows 11 クリーンインストール

このパソコンはWindows 11に対応している機種でしたが、

Windows 10のまま使用されていました。

SSD故障によりWindows自体が正常に起動していない状態だったため、

既存環境のクローンは行わず、Windows 11をクリーンインストールする方法を選択しました。

作業前にはお客様の大切なデータをすべてバックアップし、

インストール後に必要なソフト類も一から入れ直しています。

作業内容③｜内部清掃とオーバーホール

分解時に内部を確認したところ、

パソコン内部にかなりの埃が溜まっている状態でした。

そのため、

・内部の分解清掃

・CPUグリスの塗り替え

といった内部オーバーホール作業もあわせて実施しました。

内部を清掃することで、冷却効率の改善や、

将来的なトラブル予防にもつながります。

作業後の状態とお客様の反応

作業完了後は、

・起動速度が大幅に向上

・動作が全体的にスムーズに

・容量不足の心配が解消

・内部も清潔な状態

となりました。

清掃後の内部写真も実際にご覧いただき、

「動きが本当に速くなった」

「中まできれいにしてもらえて安心した」

と、大変お喜びいただきました。

SSD交換・ハードディスク交換はまとめて見直すのがおすすめです

SSD交換やハードディスク交換は、

単に部品を入れ替えるだけでなく、

Windowsの状態や内部環境を含めて見直すことで、トラブル再発を防ぐことができます。

「起動しない」「動作が遅い」「容量が足りない」など、

どこまで対応すればいいか分からない段階でも、

まずは状況を整理するところからご相談いただければ大丈夫です。

京都でのパソコン修理・SSD交換・ハードディスク交換について、

無理に作業を進める前に、一度ご相談ください。