サポート情報

ご依頼地区

京都市伏見区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

3回目

サポート内容

パソコン設定, 周辺機器設定, スマホ関連設定, スマホレクチャー

OS種別

Windows10

メーカー

NEC(エヌイーシー)

端末種別

ノートパソコン, プリンター, 無線ルーター, スマートフォン

全体作業時間

2時間

今回の料金

9,980円(税込)

ご依頼内容の詳細

以前にもご依頼頂きましたお客様で、あるお店をされていらっしゃいまして、今回は、お店のプリンターの入れ替えに伴う設定のご依頼です。

ファックス機能がついた複合機でして、下記のようなものです。

無線ファクス機能のMFC-J907DN

便利なものなのですが、少し一般家庭と環境が違い、下記のような環境で、電話回線が2つありました。

そのうちの一回線は、お店にお客様からかかってくる電話を子機で受けて、取引先から来るファックスは、少し離れた事務所に置いてあるブラザーの複合機本体で受けるという形でした。

そして、もうひとつの電話回線は、事務所にありましたが、その電話回線は、主にそのお店の社長様の携帯へ無条件転送という形です。

単なるプリンターの設定ですが、お客様の環境を理解しないとうまく設定が進まないことがあるので、上記のような図を書いて、お客様から状況をお聞きしたりします。

パソコンへとのプリンター設定は、比較的簡単ですが、ファックス付の複合機は、ファックスの送信、受信のテストも行わないといけないので、少し時間がかかります。

ファックスは、ブラザーもエプソンもキャノンもそれぞれメーカー側にファックスの送受信テストが行える電話番号があるので、そちらにファックスの送信して、送信テストと受信テストを行います。

今回、スマートフォン(Android)の事もご質問いただきましたので、スマホの設定も少し行わせていただきました。

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
パソコン修理・設定・データ取り出し・ホームページ制作のエヌシーオーの代表の西村と申します。

当店は、京都市の左京区、北区、上京区、中京区、右京区、西京区、下京区、伏見区、南区、向日市、長岡京市のお客様宅・店舗や会社の事業所への出張サポートにて、パソコン修理・設定・保守メンテナンスなどを行っています。

エヌシーオーは、 料金体系も含め、お客様に気軽にご利用いただけるよう尽力しておりますので、困った時には是非一度、ご連絡ください。

京都市、向日市、長岡京市のお客様でしたら、一部の地域を除き、出張料もかかかりません。

自宅・会社などのパソコン設定・出張修理・出張サポート、無線LAN設定、インターネット設定などパソコンに関する相談はぜひ当店までおまかせください!!