【ご依頼事例】電源は入るが起動しない原因はSSDだった｜SMART診断とSSD交換で安定動作を回復（京都市伏見区）

【ご依頼事例】電源は入るが正常に起動しない｜SSD故障の可能性が高くSSD交換で対応（京都市伏見区）

京都市伏見区のお客様より、「パソコンの電源は入るが、Windowsが正常に起動しない」というご相談をいただきました。

電源ランプは点灯し、ファンも回っているものの、画面が途中で止まる、またはブルースクリーンが表示される状態でした。

このような症状は、Windowsの不具合だけでなく、記憶装置であるSSDの劣化や故障が原因になっているケースも多く見られます。

電源は入るが起動しない｜SSDが原因になるケース

パソコンが起動しないというと、「電源が入らない＝完全な故障」と思われがちですが、SSDが原因の場合は、電源が入るのに起動できないという症状が多く見られます。

SSDはHDDと違い、劣化の前兆が分かりにくく、ある日突然状態が悪化するという特徴があります。

SSDに不良セクターはあるのか？HDDとの違い

HDDには物理的に壊れた「不良セクター」が存在しますが、SSDでは仕組みが異なります。

SSDはNANDフラッシュメモリの集合体で、書き込み回数に上限があります。劣化したメモリセルは自動的に使われなくなり、予備領域と置き換えられます。

そのためSSDでは「固定された不良セクター」ではなく、「使えないブロックが増えていく」という形で劣化が進みます。

SMART情報でSSDの状態を確認

今回はSSDを取り外し、別のパソコンに接続してSMART情報を確認しました。

SMART情報はSSD本体が持つ自己診断情報で、使用時間、書き込み量、エラー発生状況などを確認できます。

CrystalDiskInfoでは「健康状態〇％」と表示されますが、これは目安であり、絶対的な寿命を示す数値ではありません。

特に重要なのは、訂正不能エラーやメディアエラーなどの項目です。これらが1つでも出ている場合、％表示が高くても安心して使えるSSDとは判断しません。

修復ではなくSSD交換を選んだ理由

今回のSSDはSMART情報でエラーが確認され、今後さらに悪化する可能性が高い状態でした。

そのため修復を試すのではなく、データ確保を優先したうえで新品SSDへ交換する判断を行いました。

SSD交換時のメーカー選びの考え方

SSDは同じ容量でも価格やメーカーが大きく異なります。重要なのは国ではなく、NANDフラッシュの品質、コントローラ、ファームウェア、品質管理体制です。

実務では、Samsung、Crucial、Western Digital、Kingston、KIOXIA（旧東芝メモリ）など、実績と安定性のあるメーカーを選ぶことでトラブルを避けやすくなります。

SSD交換後の状態

SSD交換とWindows再構築後は、起動時間が大幅に改善し、フリーズや起動失敗も解消されました。

お客様にも、安定して使える状態に戻ったとご安心いただけました。

まとめ｜SSDが原因の起動トラブルは早めの判断が重要

SSDが原因で起動しない場合、修復よりもデータ保護と交換を優先することが結果的に安全です。

「まだ動いている」「健康状態％が高い」と思っていても、エラーが出ていれば注意が必要です。

分からない段階からでも大丈夫です。状況を整理し、最適な進め方をご案内します。

FAQ

Q1. SSDの健康状態が80％でも交換した方がいいですか？
A1. ％だけでは判断しません。エラーが出ていなければ使える場合もありますが、エラーが確認できた場合は80％でも交換判断になります。

Q2. SSDは修復して使い続けられませんか？
A2. SSDはHDDと違い、修復で回復するものではありません。エラーが出ている場合はデータ確保と交換が基本です。

Q3. 安いSSDを使うと何が問題ですか？
A3. 正体不明の激安SSDは、突然認識しなくなるなどのトラブルが起きやすく、OS用としてはリスクが高くなります。