出張料金

京都のパソコン修理・訪問サポート

パソコン修理・出張サポートの出張料金

エヌシーオーでは、京都市・向日市・長岡京市へのパソコン修理・訪問サポートは、基本的に出張料金0円でお伺いしています。

パソコンが起動しない、インターネットにつながらない、プリンターが使えない、新しいパソコンの設定をしてほしいなど、実際に現地で確認した方がよい内容は出張サポートで対応します。

出張料金は「訪問するための料金」で、修理・設定・サポートの作業料金とは別です。無料対象地域では出張料金はかからず、実際に行う作業内容に応じた料金のみをご案内します。

京都市・向日市・長岡京市は出張料金0円

下記の地域は、基本的に出張料金をいただいておりません。

※京都市でも京北地域・北部など、距離や場所によって出張料金をご相談する場合があります。住所をお聞きしたうえで、料金がかかる場合は訪問前にご案内します。

無料地域以外のパソコン出張料金

大山崎町・宇治市・亀岡市・城陽市・八幡市・京田辺市・木津川市・久御山町・井手町・精華町・宇治田原町・和束町・笠置町・南山城村、滋賀県大津市・草津市・守山市・栗東市など、無料対象地域以外は距離や訪問先によって出張料金が発生します。

距離はGoogleマップ等で当店から訪問先までの片道距離を確認し、下記は往復分の出張料金の目安としてご案内しています。

片道距離の目安	出張料金の目安（税込）
20km～30km	3,000円
30km～40km	4,000円
40km～50km	5,000円
50km以上	6,000円～

20km未満でも無料対象地域外の場合や、山間部・交通事情などによっては個別にご案内します。実際の出張料金は、ご住所とご相談内容を確認したうえで訪問前にお伝えします。

出張料金と作業料金は別です

パソコン修理の出張料金だけを見ても、最終的な費用は分かりません。実際のお支払いは、訪問する地域と、現地で必要になる修理・設定・サポート内容によって決まります。

• 無料対象地域：出張料金0円＋実際の作業料金
• 無料対象地域以外：出張料金＋実際の作業料金
• 部品交換が必要な場合：作業料金＋必要な部品代
• 作業内容が多い場合：事前に内容を確認し、必要に応じて別途お見積もり

同じ「パソコンが起動しない」というご相談でも、Windowsの設定だけで改善する場合、SSDなどの部品交換が必要な場合、データの取り出しを先に行う場合では料金が異なります。作業前に分かる範囲で内容と料金をご説明します。

出張サポートが向いているトラブル

パソコンのトラブルには、遠隔操作で対応しやすいものと、実際の設置環境や機器を見ないと判断しにくいものがあります。

遠隔サポートなら出張料金はかかりません

インターネットにつながっていてWindowsが操作できる状態であれば、Outlook・メール・OneDrive・Windows設定・各種ソフトなどは、遠隔サポートで対応できる場合があります。

遠隔サポートは訪問しないため、地域に関係なく出張料金はかかりません。まず症状を伺い、訪問と遠隔のどちらが適しているかを判断します。

出張料金についてよくあるご質問

京都市なら必ず出張料金は無料ですか？

京都市内は基本的に無料ですが、京北地域・北部など距離や場所によって出張料金をご相談する場合があります。料金がかかる場合は訪問前にご案内します。

向日市・長岡京市も出張料金はかかりませんか？

はい。向日市・長岡京市は基本的に出張料金0円で対応しています。

出張料金だけで修理してもらえますか？

出張料金は訪問するための料金です。修理・設定・トラブル対応などの作業料金は別途必要です。無料対象地域では出張料金0円のため、実際の作業料金のみをご案内します。

部品代も出張料金に含まれますか？

含まれません。SSDなどの部品交換が必要な場合は、必要な部品と費用をご説明してから作業を進めます。

遠隔サポートなら出張料金はかかりますか？

かかりません。遠隔サポートは訪問しないため出張料金は不要です。遠隔で対応できる症状かどうかは、現在の状態を伺って判断します。

ご住所と症状を確認して、訪問前にご案内します

出張料金がかかるか分からない場合は、ご住所と現在のお困りごとをお知らせください。無料対象地域か、出張料金が必要な地域かを確認し、料金がかかる場合は事前にご案内します。

また、症状によっては出張より遠隔サポートの方が早く解決できる場合もあります。訪問ありきではなく、現在の状態に合った方法をご案内します。