ご相談から
解決までの流れ
ステップ１ 電話でご相談下さい
パソコンのトラブルが発生しましたら、下記お電話番号からお問い合わせください。
エヌシーオーの西村 淳がご対応させていただきます。
初めてのお電話、ご不安かもしれませんが、どうかご安心いただけたらと私も同じような経験をしました。だから分かります。
私の場合は、「雨漏り」でした
私も前に雨漏りで修理してくれる業者さん探しで悩んだ経験があります。インターネットは便利なもので、探せばたくさんの業者さんが検索で出てきます。
しかし、探せば探すほど、どこの業者さんがいいのかがわからなくなりました。
雨漏りで困っているから業者さんを探しているのに、次は、費用のこと、ちゃんと直してくれるのか？詐欺みたいな業者さんだったらどうしよう？
雨漏りの前にそういう悩みが次々生まれました。家でもパソコンでも壊れることは辛いことです。
大切な物が壊れた人の気持ちがよくわかります。
だから、私はこの仕事をしています。
こちらは携帯電話はかけ放題のプランなのでお電話頂いた後、こちらから折返させて頂きますので電話料金が心配な方もご安心下さい。折り返しさせて頂く電話番号は番号は、080-5335-2410です。
※お客さまご対応中などは、お電話に出れない時もございます。
当店は、お客様に格安なサービス提供のために、少しでも無駄な経費き、店舗を持たず、出張専門で、電話受付もおりませんので、サポート中は、お電話に出れない事もございます。
その際は、留守番電話に簡単にトラブルの症状をに残して頂きますと空き次第、こちらからお電話させていただきます。
こちらからお電話の際は、
の番号からお電話させて頂きます。
・申し訳ございません、メールでの受付は行っておりません。
・お電話でのトラブル解決は行っておりませんのでご了承ください。
・パソコンの修理・設定等のご依頼のお電話の受付時間は、朝9時～夜21時までです。
ステップ２ パソコンの状態をお伝えください
まずはご相談から始まります。現在のパソコンの状態をお話しください。
「いつから」
「どのようになっているのか？」
「何が出来ないか」
などをお教えください。
でも、ちゃんと伝えられるだろうかという心配はしないでください。わかりやすい言葉で色々ご質問をさせていただきますので、それにお答えいただければ、パソコンの状態をできるだけ把握するように努めますので。
平日はお仕事で忙しいという方のために、土曜日、日曜日、祝日もご相談を受け付けております。
・お電話でご相談の際には、次の内容をお聞かせ下さい。
- パソコンの種類（デスクトップ？かノートパソコン？）
- Windowsの種類（例）Windows７、Windows８、Windows10、Windows11
- 現在のパソコンの状態をお教え下さい。
- トラブル発生時の状況（何をしていてそのようになったのか？）
- いつからその症状が起こっていますか？
- その際の処理内容、その結果の症状等？
などをお聞かせ下さい。そのお話しの中で、原因にはどのような可能性があるか、修理の概算費用、作業期間などをご説明いたします。
ステップ３ 事前に概算のお見積りをさせて頂きます
必ず事前に概算の料金を提示させていただきます。
お客様のパソコンが現在どのような状況にあり、どのような作業が必要なのかを難しい言葉を使わずにご説明させていただきます。
もちろん、ご依頼はお見積り金額を確認していただいてからで構いません。
金額にご納得していただいたら正式にご依頼となりますので、ご希望の日程・時間を お客様と調整させていただきます。
パソコン出張サポートの業務以外に「パソコン家庭教師」や「ホームページ制作業務」も行っておりまして、忙しい時期には空いている日にちがあまりない月もございますが、念のためご確認の上、ご相談ください。
ステップ４ ご訪問
お約束の日時にお伺いし、サポートを実施します。作業は、モクモクと黙って作業は致しません。お客様に状態のご説明を行いながら作業を行います。
作業中は、個人情報に気をつけ、パソコンのファイルやフォルダ・メールなど開く必要がある場合には、お客様に「開いてもよろしいでしょうか？」とお伺いし、お許しをいただいた時のみ行っております。
そして、修理に関して、現地での修理が困難な場合は、お客様にわかりやすくご説明して了承をいただきましたら、持ち帰りの修理に切り替えさせていただくこともございます。
修理やサポート完了後、現金でお支払いいただきます。
作業着や、普段着でお客様のご自宅へご訪問するようなことは一切ございません。スーツ着用お伺いさせていただきますのでご安心下さいませ。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思います。
私の簡単なプロフィールを下記に記載させていただいていますので、よろしければお読みください。
パソコン修理 や設定
京都 で17年営業
パソコン修理 京都 エヌシーオーのホームページをご覧いただきありがとうございます。
はじめまして、京都市でパソコン修理やパソコン設定を行っておりますエヌシーオーの代表の西村と申します。
2006年から個人事業で営業している京都の小さなパソコン修理 会社です。
パソコンが元通り直ったり、抱えていたトラブルが解決した時のお客様のお喜びになられるお顔、そして、安心されたお顔を見ることをやりがいとして地元京都で17年、営業しております。
そして、単にパソコンを直すだけではなく、次は「同じトラブルに見舞われないための分かりやすいアドバイス」や「壊れないための備え」を大切にしています。
地域のパソコン修理屋・設定屋さんとしてお客様の身近にいる、いつでも相談できる、長くお付き合いできる修理屋を目指しています。
パソコン修理 や設定を行う京都の
小さい業者だから・・・
京都には全国チェーンのパソコン修理業者さんもたくさんある中で、当社のように小さい業者を選んで下さる理由としましては、
「小さい業者さんの方が少しでも安い。そして、仕事が丁寧で、担当者が変わる事がないので私の事をよく分かってくれているから安心」というお声をよくいただきます。
価格で他店と競争しているわけではないのですが、当たり前のことですが、当店の方が小さい業者なので、コストがかかっていない分、安い場合も多いです。
まずは、「ちょっと相談してみよう！」からはじまります。相談は無料です。「タダ（無料）ほど高いものはない」言いますが、タダをうまく活用していただければと思います。
パソコン修理・設定業者探しが初めての方へ。
初めてですと少しご不安かと思います。よろしければ下記を少しお読み頂けたらうれしいです。
出張サポート・遠隔サポート専門です
ご対応地域は、京都市、向日市、長岡京市、大山崎町、宇治市、久御山町、八幡市、亀岡市、大津市、草津市などです。
ご予約やお問い合せは、お電話のみの受付とさせていただいております。
こちらは携帯電話はかけ放題のプランなのでお電話頂いた後、こちらから折返させて頂きますので電話料金が心配な方もご安心下さい。折り返しさせて頂く電話番号は番号は、080-5335-2410です。
↑スマホの方は、下記のボタンクリックでお電話して頂けます。
※お客さまご対応中などは、お電話に出れない時もございます。
当店は、お客様に格安なサービス提供のために、少しでも無駄な経費き、店舗を持たず、出張専門で、電話受付もおりませんので、サポート中は、お電話に出れない事もございます。
その際は、留守番電話に簡単にトラブルの症状をに残して頂きますと空き次第、こちらからお電話させていただきます。
こちらからお電話の際は、
の番号からお電話させて頂きます。
・申し訳ございません、メールでの受付は行っておりません。
・お電話でのトラブル解決は行っておりませんのでご了承ください。
・パソコンの修理・設定等のご依頼のお電話の受付時間は、朝9時～夜21時までです。
お見積り・ご相談無料075-681-3032営業時間:9:00~21:00(不定休)
お電話の前にコチラをパソコン修理・設定
エヌシーオー京都
私、西村が担当させて
いただきます
まずは、お気軽にご相談ください。きっと、前に進むきっかけになります。
スマホの方は下記をタップして頂ければお電話して頂けます。
