パソコン・プリンターのその他のお困りごと

症状名が分からなくても、パソコン・プリンターのご相談お受けします

トップページの症状別メニューに当てはまらない場合や、「こんなことで相談していいのかな？」と迷うような内容でも大丈夫です。

京都市でパソコン修理や設定のご相談を受けていると、症状名がはっきり分からないまま困っている方が多くいらっしゃいます。

このページでは、症状別ページには掲載していないけれど、実際によくあるパソコンまわりのお困りごとをまとめています。

よくあるけれど、症状別には掲載していないご相談

• パソコンの動きが遅くなってきた
• メールの送受信ができない
• Outlookが開かない、固まる
• Wi-Fiが遅い、よく切れる
• プリンターで印刷できない
• プリンターとパソコンの接続設定ができていない
• 新しいパソコンの初期設定が済んでいない
• データのバックアップがきちんとできているか不安
• パソコンを買い替えるべきか迷っている
• スマホとパソコンを連携したい
• 画面の表示がおかしい、文字が見づらい
• 変な警告画面やメッセージが出る
• USBメモリや外付けハードディスクが認識しない

「故障かどうか分からない」「どう説明したらいいか分からない」といった内容のご相談も少なくありません。

状況をお聞きしたうえで、当店で対応できるかどうか、メーカー修理や買い替えを検討した方がよいかを、分かりやすくお伝えします。

プリンターについて

対応できること

• パソコンとプリンターの接続設定
• 無線で印刷できない場合の確認
• プリンターがパソコンに表示されない場合の確認
• 印刷できない原因が、パソコン側・設定側・接続側のどこにあるかの切り分け

対応していないこと

プリンター本体の機械的な故障修理（分解・部品交換・紙送り不良・インク漏れ・異音など）は行っておりません。

本体故障が疑われる場合は、メーカー修理や買い替えの検討が必要になることがあります。

ただし「設定の問題なのか」「本体側の故障が疑われるのか」の判断については、状況をお聞きして整理することが可能です。

こんな小さなことでもご相談ください

専門用語が分からなくても、どこを触ればいいか分からなくても問題ありません。

症状は思ったままの言葉でお話しいただければ大丈夫です。こちらから状況を整理しながらお聞きしますので、うまく説明できるかどうか心配しなくても大丈夫です。

よくあるご質問

あらかじめ対応範囲をお伝えすることで、無理な作業や不要な費用が発生しないようにしています。

どれにも当てはまらない場合でもご相談ください

ここに書いていない内容でも、「なんとなく調子がおかしい」「判断がつかない」といった内容で構いません。京都市でパソコン修理・設定の相談先をお探しでしたら、まずは状況をお聞かせください。

※作業中などで電話に出られない場合があります。留守番電話にお名前とご用件をお残しいただければ、確認でき次第折り返しいたします。