初めての方へ
当店について
- 「パソコン修理をどこに頼めばよいのか分からない」
- 「知らない業者に電話するのが不安」
- 「高額な作業をすすめられないか心配」
エヌシーオーは、京都市を中心に、パソコン修理・設定・買い替え相談・初期設定・遠隔サポートを行っている個人店です。
代表の西村が、お電話の受付から作業後のご説明まで直接対応します。
代表 西村 淳
ご相談内容を直接お聞きします
代表あいさつ
一人で営業しているからこそ、直接お話をお聞きします
エヌシーオー代表の西村 淳（にしむら あつし）と申します。
京都市を拠点に、パソコン修理・設定サポートとホームページ制作を行っている個人経営の小さなお店です。
大きな会社のように、受付の方に説明して、そのあと別の担当者にもう一度同じ説明をする、という形ではありません。
一件一件のお客様の状況を大切にしながら、できるだけ分かりやすくご案内しています。
業者探しが不安な方へ
私自身も、業者選びで不安になった経験があります
以前、私自身が自宅の雨漏りで業者さんを探したことがありました。
原因が分からないまま自分で何とかしようとして、脚立を買って確認しようとしました。
しかし、どこが悪いのか分からず、結局、自分では直せませんでした。
その時に、分からないまま無理をするより、最初から専門の方に相談した方がよかったと感じました。
困っている時ほど、きちんと説明してくれて、こちらの立場に立ってくれる人が心強いと感じました。だからこそ、料金や作業内容が分からないまま進まないようにしています。
大切にしていること
エヌシーオーが大切にしている3つのこと
まず状況をお聞きします
最初のお電話でのご相談の段階で、現在のお困りごとや状況を詳しくお聞きしてから、解決するための方法を整理します。
分かりやすく説明します
専門用語をできるだけ使わず、今なにが起きているのか、何を確認するのかを順番にお伝えしています。
無理にすすめません
高額な作業や買い替えを最初からすすめることはありません。お客様の状況に合った方法を一緒に考えさせていただいています。
よくあるご相談
このような内容をご相談いただけます
「こんなことをお願いしてもいいのかな」と思われる内容でも、まずは状況をお聞かせください。
- パソコンが起動しない
- 画面が真っ黒のまま進まない
- 動作が遅く、作業にならない
- インターネットにつながらない
- メールが送れない・受信できない
- プリンターで印刷できない
- ウイルス警告や詐欺画面が出る
- 買い替え・初期設定を相談したい
対応方法
訪問サポート・遠隔サポートについて
訪問サポート
お客様のご自宅や事業所へお伺いして、パソコン本体だけでなく、プリンター、インターネット機器、配線、周辺機器の状態も一緒に確認します。
遠隔サポート
パソコンが起動し、インターネットにつながる場合は、画面を一緒に見ながら確認できます。設定確認や操作説明に向いています。
電源が入らない、起動しない、画面が映らない、インターネットにつながらない場合などは、遠隔では確認できないことがあります。どちらがよいか分からない場合も、お電話で状況をお聞きしたうえでご案内します。
対応エリア
京都市内・向日市・長岡京市を中心に対応しています
京都市内
南区・下京区・伏見区・山科区・中京区・北区・左京区・東山区・上京区・西京区・右京区など。
周辺地域
向日市・長岡京市周辺からのご相談もお受けしています。
内容により相談可能
ご相談内容に応じて、宇治市・城陽市・大津市も対応できる場合があります。
当店は持ち込み店舗ではありません。まずはお電話で現在の状態をお聞きし、出張で確認した方がよいか、遠隔で確認できるかをご案内しています。
基本情報
エヌシーオーの基本情報
| 屋号 | エヌシーオー |
| 代表 | 西村 淳（にしむら あつし） |
| 所在地 | 〒601-8352 京都市南区吉祥院西浦町106-7 |
| 主な対応内容 | パソコン修理、パソコン設定、買い替え相談、初期設定、データ移行、遠隔サポート、ホームページ制作・管理 |
| 訪問サポート地域 | 京都市内、向日市、長岡京市周辺 |
| 遠隔サポート地域 | 内容により全国対応 |
| 営業時間 | 9時～21時 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 電話番号 | 075-681-3032 |
お電話での
ご相談はこちら
作業中・移動中は電話に出られない場合があります。
折り返しをご希望の方は、必ず
留守番電話にお残しください
「お名前・お困りの内容」 をお残しください。
内容を確認後、 080-5335-2410 から折り返します。 ※この番号もタップで電話できます ※留守番電話がない場合、折り返しできない場合があります。