お客様の声
京都でパソコン修理をご相談いただいたお客様の声
京都でパソコン修理やパソコン設定を相談する時、「本当にこの業者に頼んで大丈夫かな」と不安に感じる方は多いと思います。
パソコンの中には、写真、仕事の書類、メール、年賀状の住所録、会計データなど、大切なものが入っていることがあります。
だからこそ、料金だけでなく、どのように説明してくれるのか、無理な修理や買い替えをすすめられないか、相談しやすいかどうかも大切です。
初めてパソコン修理を相談される方にとって、お客様の声は安心材料のひとつになります。
このページでは、実際にご相談いただいたお客様からの声を、内容ごとに分けてご紹介します。
掲載している内容は、Googleのクチコミや、お客様がブログでご紹介くださった内容をもとに、読みやすく整理しています。
安心して相談できたという声
初めての相談で安心されたお客様の声
初めてパソコン修理を相談する時は、どこに連絡すればよいのか、どこまで説明すればよいのか分からないことも多いと思います。
エヌシーオーでは、最初のお電話で状況をお聞きし、出張で確認した方がよいのか、遠隔サポートで確認できそうなのか、まず何を確認すべきかを整理してお伝えしています。
実際にご相談いただいた方からは、説明が分かりやすかった、相談しやすかったという声をいただいています。
口コミ通り丁寧で助かりました
今回パソコンの不具合で検索して電話しました。
口コミ通りで丁寧に対応していただき、今の状態や今後どうすればよいかの提案も分かりやすく、本当に助かりました。
折り返しが早く、説明も分かりやすかったです
突然キーボードが操作できなくなり相談しました。
電話がつながらなかった後も、すぐ折り返しがあり、説明も分かりやすく、大変信頼できる業者さんだと感じました。
電話相談で安心
電話相談で安心されたお客様の声
パソコン修理というと、すぐに訪問や分解修理になると思われる方もおられます。
しかし、症状によっては、お電話で状況をお聞きするだけで、次に試すべきことや、無理に触らない方がよいことが分かる場合もあります。
必要な作業と不要な作業を分けて、できるだけ分かりやすくご説明することを大切にしています。
考えられる原因を丁寧に教えてもらえました
PCが急に起動できなくなり相談しました。
他の業者では「修理に出してください」と言われるだけでしたが、こちらでは考えられる原因や対処法を丁寧に教えてくださいました。
最終的には教えていただいた方法で自力で解決できました。
電話で復旧できました
訪問で修理してもらうつもりでしたが、電話で対処法を教えてもらいながら、パソコンを復旧させることができました。
説明が丁寧で分かりやすく、レビューを信じて相談してよかったと思いました。
無理な作業をしない安心感
無理な修理や分解をすすめなかったという声
パソコンの中には、大切なデータが入っていることがあります。
そのため、状態を確認しないまま、すぐに分解や初期化をすすめることは避けなければいけません。
まずは症状をお聞きし、データを守るためにどの方法がよいかを考えます。
分解せずに解消できました
画面が映らなくなるトラブルで相談しました。
軽率に分解修理をすすめるのではなく、できるだけデータが守れるように、電話で症状を丁寧に聞いていただきました。
実際に分解修理することなく、トラブルを解消できて良かったです。
安価な方法を教えてもらえました
キーボード入力ができなくなり相談しました。
外付けキーボードを試してみてはどうかと教えていただき、安価なキーボードを購入して接続したところ、正常に使えるようになりました。
親切で適切なアドバイスをいただき感謝しています。
分かりやすい説明
説明の分かりやすさについての声
パソコンのトラブルは、原因が一つとは限りません。
そのため、専門用語だけで説明されても、一般の方には分かりにくいことがあります。
エヌシーオーでは、できるだけ普段の言葉で、今どのような状態なのか、次に何を確認するのかを説明するようにしています。
説明が分かりやすく信頼できました
説明も分かりやすく、大変信頼できる業者さんです。
これからも困った時はお願いしたいと思います。
曖昧な説明にも真摯に対応してもらえました
自分が何をしたかも覚えていないような曖昧な説明にも、真摯に対応してくださりました。
これからは安心して相談できるところがあると思うと心強いです。
親切さ・人柄
親切さ・人柄についての声
パソコン修理や設定は、作業内容だけでなく、相談しやすさも大切だと考えています。
特に、初めてご相談される方、ご高齢の方、女性の方、ご家族の代わりに相談される方にとっては、安心して話せるかどうかが大きなポイントになります。
今回も安心できる対応でした
今回で二度目の修理依頼でしたが、今回も最初から最後まで丁寧で安心できる対応でした。
お心遣いとお気遣いには毎回感心しています。
誠実さがよく分かりました
連絡の早さと丁寧さから、誠実さがよく分かりました。
今後、友人や家族から相談があった時は、ぜひ相談させてもらいたいです。
外部でのご紹介
お客様がブログで紹介してくださいました
当店をご利用いただいたお客様が、ご自身のブログで当店のことをご紹介くださいました。
パソコンが正常に起動しなくなり、お困りのところお電話をいただき、訪問のうえで解決までサポートさせていただいた時の内容を書いてくださいました。
実際にご相談いただいた時の流れや、当店への感想をまとめてくださっており、とてもありがたく感じています。
口コミをご覧になる方へ
お客様の声は、相談前の不安を減らすために掲載しています
お客様の声は、当店の良い面だけを伝えるためのものではありません。
実際にどのような相談があり、どのように説明し、どのような対応を大切にしているかを知っていただくためのものです。
パソコンの状態は一台ずつ違いますので、同じような症状でも、同じ方法で解決できるとは限りません。
ただ、どのような場合でも、分からないまま作業を進めるのではなく、できること・難しいこと・確認した方がよいことを、できるだけ分かりやすくお伝えします。
京都でパソコン修理を相談することに不安がある方は、まず実際のお客様の声をご覧ください。
よくあるご質問
よくあるご質問
Q. お客様の声は実際の感想ですか？
A. はい。
Googleのクチコミや、お客様がブログでご紹介くださった内容をもとに掲載しています。
読みやすさのため、一部の文章は要点が分かるように整理しています。
Q. 口コミと同じように電話だけで解決できますか？
A. 症状によります。
電話や遠隔サポートで確認できる場合もありますが、パソコンの状態によっては訪問が必要になることもあります。
Q. 相談したら必ず依頼しないといけませんか？
A. いいえ。
症状や料金の目安を聞いたうえで、必要かどうかを判断していただければ大丈夫です。
Q. 無理な修理や買い替えをすすめられることはありませんか？
A. 状態を確認しないまま無理に作業をすすめることはありません。
必要な作業、不要な作業、別の方法がよい場合も、できるだけ分かりやすくお伝えします。
Q. 初めてでも相談しやすいですか？
A. はい。
うまく説明できなくても大丈夫です。
今見えている状態をそのままお話しください。
こちらから順番に確認いたします。
Q. お客様の声だけで判断してもよいですか？
A. お客様の声は、相談前の安心材料のひとつとしてご覧ください。
実際の対応内容は、パソコンの状態やご希望によって変わります。
初めての方も、まずは状況を教えてください
パソコン修理や設定は、何度も依頼するものではないため、不安があって当然です。
「起動しない」「画面が真っ黒」「メールが送れない」「プリンターが使えない」「買い替え後の設定が分からない」など、まずは今の状態をお聞かせください。
当店で対応できるか、出張サポートがよいか、遠隔サポートで確認できるか、買い替えを考えた方がよいかを一緒に整理します。
京都でパソコン修理や設定に不安がある方は、まず状況を教えてください。
電話相談：075-681-3032
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