【京都のパソコン修理屋】パソコン買い替えたので、パソコンの初期設定などお願いしたいというご依頼：京都市右京区

2017年4月2日 2019年6月2日

西村淳（あつし）

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パソコン初期設定業者をお探しならエヌシーオーへ

パソコン初期設定業者をお探しのいきさつ

ご依頼人は、京都市右京区のお客様です。

息子様からのご依頼でして、

「父のデスクトップパソコンが壊れたので、パソコンを買い換えたのですが、新しいノートパソコンを使いやすいように設定してほしい。」

とご依頼をいただきました。

パソコン自体は、ヤマダ電機で購入されたのですが、家電量販店のパソコン初期設定の料金が高いので、どこかもう少し安くで設定してくれるパソコン初期設定業者がないかということで、インターネットで検索されて当店を見つけていただきました。

そして、色々、お話しをお伺いさせて頂く中で、当店をお選びくださいました。

現在、壊れているパソコンとヤマダ電機で購入された新しいパソコンがある。

そして、

「壊れているパソコンは、現在、電源は入りますが、開かない（起動しない）んです。」

とのことでした。

今回、「起動しない状態の壊れている古いデスクトップパソコンから文書関係や年賀状の住所録、写真などのデータを取り出したい。」とのご希望です。

今回のご訪問は、2回ご訪問させていただきました。

今回、2回ご訪問させていただいたのは、古い壊れているパソコンの中に入っている大切なデータの量が多かったので、時間がかかることも予想されました。

色々と他に時間のかかる設定もありましたので、持ち帰り対応とさせていただき、当店の事務所で行う作業とお客様宅で行う作業とを分けて、効率よく行い、お客様宅で、新しいパソコンとその新しいパソコンに移動した古いパソコンのデータについてのご説明を十分に行わせていただきました。

当店では、「持ち帰ったから」あるいは、「2回ご訪問することになったから」といって、料金が上がったりすることは基本的にはありません。

必要であれば、お客様にご説明、ご同意の上、持ち帰らせていただくこともありますし、持ち帰る必要がなければ持ち帰りません。

そこには、当店の利益重視の考えなどは一切ございません。お客様のご都合、そして、お客様のためになるかどうかで判断しておりますので、どうぞご安心下さい。

一度目のご訪問時

①前の壊れているデスクトップパソコンと新しく購入されたノートパソコンをお預かり。

②今のインターネットの環境やプリンタなどの周辺機器の確認。

③インターネットを契約されている会社の書類などを確認させていただきます。

④パソコンや関連付属品のお預かり書に記入して控えをお渡し。

おおむね、以上のような内容が、一度目のご訪問で行わせていただく内容になります。

そして、

持ち帰らせていただき行わせていただく作業は、

★壊れているデスクトップパソコンの作業

①壊れているデスクトップパソコンからデータを取り出す作業

②取り出したデータをDVDにコピー

★新しいノートパソコンの作業

①ノートパソコンの初期設定
②デスクトップ画面のあまり使われないと思われるアイコンを整理
③パソコンのアイコンの大きさ、文字の大きさ、壁紙などをお客様の見やすいように設定
④インターネット接続
⑤Microsoftアカウントの取得
⑥Microsoft Office（エクセルやワード）のダウンロード・インストール
⑦エクセルやワードのアイコンをデスクトップ画面に出しておきます。
⑧インターネットエクスプローラーを使いやすく設定
⑨もうひとつのインターネット閲覧ソフトのGoogle chrome（グーグル・クローム）をダウンロード・インストール
そして、使いやすく設定。
今回は、パソコンを使用されるお客様が、ご高齢のお客様でしたので、文字入力が苦手な場合も想定して、音声検索もできるように設定しました。
⑩事前に確認しておいたインターネットの会社の接続情報やメールアドレスなどの情報をパソコンのメモ帳にわかりやすくまとめる。
⑪メールやスケジュール管理などができるOutlookというソフトにメールアドレスの設定。（メールが使えるように）
⑫年賀状ソフト（筆ぐるめ）の起動。

そして、壊れているパソコンから抜き出した年賀状ソフトの住所録を筆ぐるめで読み込めるように設定。

今回は、筆自慢という今はもう販売していない年賀状ソフトで作成された住所録のデータだったので、筆ぐるめでは読み込めないため、とりあえず、筆まめであれば読み込めることを調べた。そして、筆まめの体験版をダウンロード・インストールして、その体験版の筆まめで、筆自慢で作成された住所録を読み込み、それを、CVS形式に変換して、その変換したCVS形式の住所録を筆ぐるめで読み込み、使えるように設定。

今回は、そのCVS形式のデータをエクセルで整えて、お客様が見やすいようにA3版で印刷してお渡ししました。