サポート情報

ご依頼地区

京都市右京区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

2回目

サポート内容

トラブルサポート

OS種別

メーカー

端末種別

全体作業時間

7時間

今回の料金

20,000円(税込)

ご依頼内容の詳細と作業内容

以前、パソコンのトラブルでお伺いさせて頂いた事のあるお客様からのご依頼です。

ご依頼内容は、キャノンの一番レフのカメラをお持ちで、お仕事で撮影した写真を誤ってカメラでフォーマットしてしまった。

全部消えてしまった写真がどうしても必要なので、なんとか復元してほしい。

というご依頼でした。

ご依頼は、夕方で、その日の夜20時にお客様からSDカードをお預りしました。

そして、その後、すぐに復元作業に入り、復元できることをお客様にLINEでお知らせして、復元した写真を入れてお渡しするためのUSBメモリがなかったので、すぐにドンキホーテに深夜に買いに行き、朝方まで写真の復元と復元後の写真をUSBメモリに入れてお渡しできるように準備しました。

翌日、夜、お客様に復元した写真が入ったUSBメモリをお渡ししました。

お客様は、ご自宅で写真をご確認いただき、復元できてることと急ぎの対応にお喜びいただけました。

私も本当にちゃんと復元できてよかったと思いました。

このたびは、私を頼っていただき、本当にありがとうございました。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

SDカードの写真などの復元について

「あ、消してしまった!」

「消えた!」

となって、

「復元したい!」

と思われるようでしたら、すぐにそのSDカードに対する操作をやめて、カメラ、ビデオカメラから抜いて安全に保存してください。

当店にも時々、ご依頼がございます。

◆カメラの操作を間違って、SDカードの写真を全部削除してしまった。

◆何もしていないのに、SDカードのデータがいきなり消えてしまった。

◆SDカードをパソコンにいつも通りに挿すと、「フォーマットしますか?」が表示が出てきて、なにげなしに誤って「OK」ボタンを押してしまった。

そんな時は、慌てずにまずは、そのSDカードには、何も操作をしないことが大切です。

今は、色々な種類の復元ソフトなども市販されているので、ご自分で復元操作を行うことは可能ですので、ご相談ください。

復元業者さんに依頼される場合もSDカードを業者さんに送付してやってもらうなどの方法もございますが、当店にご依頼下さったお客様がおっしゃられることは、他で見積を取ったら、かなり高額だったので、色々な業者を探していたという方が多かったです。

当店が激安、最安値などといった事ではないですが、相談してくださいますと、当店以外の方法もお教えさせていただくこともできますので、お気軽にご相談ください。

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
パソコン修理・設定・データ取り出し・ホームページ制作のエヌシーオーの代表の西村と申します。

当店は、京都市の左京区、北区、上京区、中京区、右京区、西京区、下京区、伏見区、南区、向日市、長岡京市のお客様宅・店舗や会社の事業所への出張サポートにて、パソコン修理・設定・保守メンテナンスなどを行っています。

エヌシーオーは、 料金体系も含め、お客様に気軽にご利用いただけるよう尽力しておりますので、困った時には是非一度、ご連絡ください。

京都市、向日市、長岡京市のお客様でしたら、一部の地域を除き、出張料もかかかりません。

自宅・会社などのパソコン設定・出張修理・出張サポート、無線LAN設定、インターネット設定などパソコンに関する相談はぜひ当店までおまかせください!!