Windows、パソコンが起動しない、動かない、開かない、青い画面など

Windows・パソコンが
起動しない / 反応しない / 開かない / ブルースクリーンになる
そんなトラブル時に、まず落ち着いて確認すべきポイントをまとめました。

まず最初に確認（超重要）

① 電源は本当に入っている？

• 電源ランプが点灯しているか
• ACアダプタが抜けていないか
• ノートPC → バッテリー切れじゃないか
• 延長コードの根本が抜けていないか

② 外部機器は外している？

• USBメモリ
• 外付けHDD
• SDカード
• マウス・プリンタ
  👉 これらが起動を邪魔していることがあります

画面が真っ黒で何も出ない場合

• 本体は動いてる？（ファンの音 / ランプ）
• モニター電源は入っている？
• HDMI / DisplayPort が抜けていない？
• ノートで外部画面に切り替わっている可能性あり
  → Windows + Pキー で表示切替
  → 「PC画面のみ」を選択

ロゴまでは出るが、その後止まる場合

• Windows Update 失敗
• シャットダウン中の強制終了
• SSD/HDD の障害
• システムファイル破損

ブルースクリーン（青い画面）が出る場合

青い画面の下部に

「停止コード：MEMORY_MANAGEMENT」 などの文字があります

これは原因特定のヒントになります

• メモリ不良
• ドライバの不具合
• Windows 更新失敗
• ハードディスクのエラー

自動修復ループになる場合

自動修復を準備しています
→
PCを診断しています
→
自動修復を行えませんでした

これはよくあります
原因は

• システムファイル破損
• 起動ファイルのエラー
• Windows更新の失敗
• SSD/HDDの異常

実際にサポート現場で多い原因TOP5

1️⃣ Windows更新による不具合
2️⃣ 電源断（強制シャットダウン）
3️⃣ SSD/HDDの劣化
4️⃣ メモリの接触不良
5️⃣ USB / SDカードが挿さったままで起動できない

それでもダメな場合 — ご相談ください。

私は実際にお客様のPCを
遠隔 / 訪問 / で診断できます。

• 起動しないPCからデータ救出
• ブルースクリーン対応
• Windows修復・再インストール
• SSD交換 → 高速化
• 不具合原因の特定
• リカバリディスクが無い場合でも対応

あなたのパソコンがどの状態か教えてください

① メーカー： (例：NEC / DELL / HP 等)
② 状態： (例：電源は入るが画面が真っ黒)
③ 直前にした操作： (例：更新がかかっていた)
④ いつから： (例：今日の朝から)
⑤ データの救出が必要か： (YES / NO)