【京都市】パソコンの動きが遅く、仕事がはかどらない…高速化のご依頼をいただきました

京都市のお客様より、「パソコンの動きが遅すぎて仕事が全く進まない。早く作業できるよう改善してほしい」とのご依頼をいただき、出張サポートで訪問しました。

■ ご相談内容

• 電源は入るが、起動してから動作がとても遅い
• フォルダを開くのにも数十秒かかる
• アプリを開くとフリーズすることがある
• 仕事が全く進まないので急ぎで見てほしい

■ 診断の結果：アプリの常駐・Windows Updateエラーが原因

お客様のパソコンを確認したところ、次の問題が特に動作の遅さに影響していました。

• 常駐アプリ（勝手に起動して動作しているアプリ）が大量に起動
• Windows Update が途中で止まり、エラー状態のまま放置されていた
• 不要なバックグラウンドサービスが複数動作
• ストレージの空き容量が少なくなっている

特に Windows Update のエラーは、パソコンの動作に大きな悪影響を与えることがあり、今回もその症状が出ていました。

■ 実施した作業内容

① 不要な常駐アプリの停止とスタートアップの最適化

• 起動時に勝手に動いていたアプリを整理・停止
• 使わないソフトのバックグラウンド動作を抑制
• CPUとメモリの負荷を大幅に軽減

② Windows Update の修復

• 更新が途中で止まっていた原因を調査
• エラーコードに対応した修復作業を実施
• 最新の状態まで正常にアップデート完了

③ ストレージの最適化・不要データ削除

• 不要な一時ファイルの削除
• 使っていないアプリのアンインストール
• ディスククリーンアップと高速化処理

■ 改善後の状態

作業後は、次のように大幅に改善しました。

• 起動時間が半分以下に短縮
• フォルダやアプリの開閉がスムーズに
• フリーズや固まる症状がほぼ解消
• 作業がスムーズにできるようになり、お客様にも大変喜んでいただけました

■ 同じような症状でお困りの方へ

パソコンの動作が遅くなる原因は様々ですが、今回のように「不要アプリ」「Windows Update エラー」「ストレージ不足」が大きく関係しているケースがとても多いです。

症状がさらに悪化すると、最悪の場合データ破損やパソコンの起動不能につながることもあります。

早めの点検・高速化をおすすめします。

■ 京都市でパソコン高速化・トラブル改善ならお任せください

京都市南区・伏見区・下京区・右京区・向日市・長岡京市など、幅広い地域に出張サポートしております。

パソコンの動きが遅い・フリーズする・仕事にならない…
そんな時はお気軽にご相談ください。

📞 075-681-3032（京都PC＆Webサポート）

パソコン修理・設定
エヌシーオー京都

私、西村が担当させて
いただきます

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