サポート情報

ご依頼地区

京都市左京区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

2回目

サポート内容

トラブルサポート, 周辺機器設定, パソコンレクチャー

OS種別

Windows8, Windows10, ios

メーカー

SONY(ソニー)

端末種別

ノートパソコン, 無線ルーター, スマートフォン

全体作業時間

1時間

今回の料金

5,980円

京都市左京区のお客様からのご依頼です。

以前、何度か別の件でサポートさせて頂いたお客様です。

ご相談・ご依頼の内容

今回は、マンションから一軒家にお引っ越しされて、前からお持ちの無線ルーター(バッファロー)と中継器(バッファロー)もご自分で購入され、設定をされたのですが、二階のお子さんのお部屋のWiFiが不安定だということです。

お子さんは、二階のお部屋で、テレビゲームをしている時に、WiFiが突然、切れることがあるとのことでした。

そこで、当店にお電話頂く前に、お客様ご自身で、ヨドバシカメラに行かれたそうで、ヨドバシの店員さんに今回のことを相談されたら、「親機の性能が弱いのではないでしょうか?」ということで、同じバッファローの親機にあたる無線ルーターを購入されました。

その後で、私(当店)にお電話下さいました。

実際の作業内容

お住いのインターネット環境は、NTTフレッツ光です。

お伺いさせていただき、新しく購入されたバッファローの無線ルーターを既存の無線ルーターと入れ替えて、まずは、親機の無線ルーター(バッファロー)でインターネットをできるように設定させていただきました。

親機の無線ルーター(バッファロー)で、インターネットができることを、お持ちのスマートフォン、パソコンで確認しました。

そして、次に中継器(バッファロー)を親機の近くに一旦設置して、親機の無線ルーター(バッファロー)と中継器(バッファロー)の接続設定を行いました。

その後、中継器を二階のお子さんのお部屋にお持ちして、お子さんのテレビゲームと中継器を設定しまして、前の状態よりも電波の強度が強くなりました。

今回の作業代金

無線ルーター親機の設定と親機と中継器の設定で、

作業時間 約1時間で、5,980円を頂戴しました。

ありがとうございました。

 

 

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳(あつし)
西村 淳(あつし)エヌシーオー 代表
京都 の パソコン修理 や 設定 、西村がご訪問させていただきます。

この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

エヌシーオーの代表の西村 淳(にしむら あつし)と申します。

京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。

お客様からは、

「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」

というお言葉をよく頂きます。

パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。

分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。

パソコンが元の状態よりも良くなって、お代金を頂く際、

「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」

と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。

このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。

どうぞよろしくお願いいたします。
エヌシーオー 代表 西村 淳