サポート情報

ご依頼地区

京都市下京区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

1回目

サポート内容

トラブルサポート, パソコンレクチャー

OS種別

Windows8.1

メーカー

TOSHIBA(東芝)

端末種別

ノートパソコン

全体作業時間

1時間

今回の料金

5,980円

netdekinai1

さっきまでインターネットにつながっていたのに(インターネットができていたのに)、急にできなくなった。

そのようなご相談も非常に多いです。

このようなお困りごとの場合の原因も色々なことが考えられます。

たとえば、直近の事例では、間違ってルータのプロバイダの設定を初期化してしまったためにインターネットができなくなった。というものです。

なぜ?ということがお客様でも理解できれば、それに対する対処の仕方はわかるのですが、インターネットをするための道具として、ONUやルータ、無線ルータ、パソコンなどいくつもの機械があるために、なかなかその原因を突き止めるが難しいと思われる方が多いのです。

今回は、色々な箇所の設定を見なおした結果、セキュリティ対策ソフトを一時無効して、インターネットにつながることを確認できた。そこで、セキュリティーソフトの設定確認して通信を遮断しているプログラムを確認して、それを許可することで、解決。

セキュリティ対策ソフトにはインターネットとの通信を監視する機能が付いていまして、なにか怪しい通信があった場合はそれを遮断し、情報漏洩を防いでくれているんですが、なんらかの原因でWebブラウザとインターネットとの通信を遮断してしまうことがあるんです。

今回の料金:5,980円

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳(あつし)
西村 淳(あつし)エヌシーオー 代表
京都 の パソコン修理 や 設定 、西村がご訪問させていただきます。

この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

エヌシーオーの代表の西村 淳(にしむら あつし)と申します。

京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。

お客様からは、

「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」

というお言葉をよく頂きます。

パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。

分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。

パソコンが元の状態よりも良くなって、お代金を頂く際、

「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」

と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。

このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。

どうぞよろしくお願いいたします。
エヌシーオー 代表 西村 淳