サポート情報

ご依頼地区

京都市左京区

きっかけ

ホームページ

ご利用回数

2回目

サポート内容

パソコンデータ取り出し

OS種別

Windows7

メーカー

DELL(デル)

端末種別

ノートパソコン

全体作業時間

3時間

今回の料金

13,980円

ご依頼内容

起動後、すぐに電源が落ちるパソコンからのデータ復旧(取り出し)

5年前に購入したWindows7のノート・パソコンが、電源は入るが、5分くらいすると、突然、電源が切れる。

また再度、起動しようとすると起動はするのだけど、また電源が落ちる。

デスクトップ画面に、「ファンが回転していないため・・・」というエラー表示がでる。

そして、パソコンの底面がものすごく熱い。

大切な写真や動画や音楽など、たくさん入っているので、それを取り出したいのだけど、途中で電源が落ちるので、どうしようもないので、なんとかしてデータを取り出したい。

パソコンは、延長保証をかけていなかったので、修理に出しても修理費用が、5万円ほどかかると家電量販店で言われた。

パソコンは修理はせずに、買い換えるので、とにかく、データだけを取り出したい。

作業料金のお見積り金額 13,980円(税込)

作業内容

事前にお電話で、パソコンの中の取り出したいデータのおおよそのデータ量をお伺いしていたので、訪問してその場で、データを取り出しするよりも、パソコンをお預りして、当方で、持ち帰りした方が少しでも安くつくことをご説明して、パソコンを持ち帰る。

パソコンの底面が熱くなっていて、お聞きしたとおり、5分程度で、電源が落ちる。そして、ファンのエラーが出ていたので、パソコンのファンが回転しているかを目視で確認するとファンが回転していない。

ハードディスクを抜き出して取り出すか、もしくは、そのままの状態で、底面を冷やして取り出すかのどちらがいいかを考え、そのまま底面を冷やしながらでもなんとかデータを取り出せそうだったので、その方法で作業に取り掛かる。

データ量を計算すると、78ギガほどのデータを確認した。

パソコンの動作も常駐プログラムがたくさん動いており、遅かったので、パソコンをセーフモードで起動させ、データを取り出す作業に取り掛かる。

作業時間は、約7時間。

取り出したデータは、お客様が購入された外付けハードディスクに入れてお客様にお渡し。

ご請求金額

作業料金のお支払い金額 13,980円(税込)

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳(あつし)
西村 淳(あつし)エヌシーオー 代表
京都 の パソコン修理 や 設定 、西村がご訪問させていただきます。

この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

エヌシーオーの代表の西村 淳(にしむら あつし)と申します。

京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。

お客様からは、

「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」

というお言葉をよく頂きます。

パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。

分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。

パソコンが元の状態よりも良くなって、お代金を頂く際、

「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」

と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。

このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。

どうぞよろしくお願いいたします。
エヌシーオー 代表 西村 淳