ご依頼内容

起動後、すぐに電源が落ちるパソコンからのデータ復旧(取り出し)

5年前に購入したWindows7のノート・パソコンが、電源は入るが、5分くらいすると、突然、電源が切れる。

また再度、起動しようとすると起動はするのだけど、また電源が落ちる。

デスクトップ画面に、「ファンが回転していないため・・・」というエラー表示がでる。

そして、パソコンの底面がものすごく熱い。

大切な写真や動画や音楽など、たくさん入っているので、それを取り出したいのだけど、途中で電源が落ちるので、どうしようもないので、なんとかしてデータを取り出したい。

パソコンは、延長保証をかけていなかったので、修理に出しても修理費用が、5万円ほどかかると家電量販店で言われた。

パソコンは修理はせずに、買い換えるので、とにかく、データだけを取り出したい。

作業料金のお見積り金額 13,980円(税込)

作業内容

事前にお電話で、パソコンの中の取り出したいデータのおおよそのデータ量をお伺いしていたので、訪問してその場で、データを取り出しするよりも、パソコンをお預りして、当方で、持ち帰りした方が少しでも安くつくことをご説明して、パソコンを持ち帰る。

パソコンの底面が熱くなっていて、お聞きしたとおり、5分程度で、電源が落ちる。そして、ファンのエラーが出ていたので、パソコンのファンが回転しているかを目視で確認するとファンが回転していない。

ハードディスクを抜き出して取り出すか、もしくは、そのままの状態で、底面を冷やして取り出すかのどちらがいいかを考え、そのまま底面を冷やしながらでもなんとかデータを取り出せそうだったので、その方法で作業に取り掛かる。

データ量を計算すると、78ギガほどのデータを確認した。

パソコンの動作も常駐プログラムがたくさん動いており、遅かったので、パソコンをセーフモードで起動させ、データを取り出す作業に取り掛かる。

作業時間は、約7時間。

取り出したデータは、お客様が購入された外付けハードディスクに入れてお客様にお渡し。

ご請求金額

作業料金のお支払い金額 13,980円(税込)

お読み頂きありがとうございます。

西村 淳
西村 淳エヌシーオー 代表
この度は、数あるパソコン関連業者様の中から、『京都 のパソコン出張修理 エヌ・シー・オー(NCO)』のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。パソコン訪問サポート エヌシーオー の代表の西村 淳と申します。