京都のパソコン修理 – パソコン修理、パソコン設定、パソコン初期設定、データ取り出し、ウイルス駆除

パソコン起動しない

ご依頼の多いトラブルのひとつです

よく頂くことの多いご依頼のひとつですが、

「昨日寝る前に使ってた時は、ちゃんと電源入れて、立ち上がって使えてたんだけど、今日使おうと思ったらWindowsが(パソコンが)立ち上がらなくて・・・。」

という状態です。

こういう場合には、まず、大事なポイントは、

データは最悪消えても問題ないのかどうか?

大切なデータ(ワード、エクセルなどの文書関係や年賀状の住所録、写真、音楽・・・)の

バックアップを取っていなくて、消えては困るかどうか?

パソコン以外の場所にコピーを取っていなくて、パソコンに残っている大事な写真やワードやエクセルで作った文書などのデータや年賀状の住所録などが消えたら困るのかどうか?なんとかして取り出したいのかどうか?

まず、最初に大事なところです。

そして、

どこまで起動するのか?なんと表示されている?

このパソコンが立ち上がらない、起動しないという状態の場合に、

まずは、どこまで起動するのかをお教えください。

通常、電源を入れた後、NEC・Fujitsuなどのパソコンのマザーボードのメーカーのロゴが出てきますが、そのロゴマークは出ますか?

 

出たとして、次にどうなりますか?

Windowsのマークは表示されますか?

黒い画面に英語のメッセージですか?

それとも日本語のメッセージですか?

青い画面に英語のメッセージですか?

普通は、デスクトップ画面が出てくるまでには、いくつかのステップがあります。

どこまでは進むのかをお教えください。

それによって、

症状の原因のおおよその切り分けとこれからやらないといけないことが変わってきます。

症状の切り分けが必要なのです

よろしければ、ご相談ください。相談は無料です。

まずは、今のその症状が、それは、パソコンのハードディスクやマザーボードなどの機械的な故障なのか?

それとも、Windowsやアプリケーションなどのソフトウェア的な問題なのか?

パソコンには、この2つしかありません。

逆にこれが、パソコンというものを難しくしている要因なのです。

パソコンは多機能。その他家電は単機能だから。

たとえば、

テレビの場合で考えてみると、スイッチを入れて映像が映らなければ、リモコンがおかしいのかな?

とまずは思います。

そして、乾電池を入替えたりします。

乾電池を入替えてもダメならば、テレビの本体のスイッチを押してみます。

この段階で、映像が映らなければ(電源が入らなければ)、テレビの機械が壊れているという判断になります。

テレビは、機械的な問題しかないので、電源が入らない=機械の故障=修理、または買い替え。

という風に簡単なのですが、

パソコンは電源が入るけど、Windowsが正常に起動しない場合、それがハードディスクという記憶装置の機械的な問題か?

マザーボードの問題か?メモリの問題か?

あるいは、Windowsのソフトウェア的なトラブルか?

色々なことが考えられるわけです。

そういう意味で、原因がいくつも考えられるので、難しいと言われるところです。

ソフトウェア(アプリ)かハードウェア(機械)どっちが悪い

Windowsのトラブルだけなのか、パソコンの機械的なトラブルなのか?

その両方なのか?

それによって、これからどうすればいいのかが変わってきます。

Windowsのトラブルであれば、わざわざ高いお金を支払いメーカー修理に出す必要はないと思います。

そんな場合が多いんですよ。

パソコンが起動しないというトラブルになった場合、メーカーへの修理を考えてしまいますが、ソフトウェアトラブルであれば、まずは、復元操作が可能かどうか、あるいは、最悪の場合は、リカバリー(初期化)も視野に入れれば、良いのだと思います。

結局は、メーカー修理は、ハードディスク(記憶装置)を交換して終わりというパターンなので、修理から戻ってきたら、データも設定もなにもかも初期化されたのと同じ状態の場合が多いので、設定を一から行わないといけないという意味では、同じです。

パソコンが起動しない。立ち上がらない。

そんな場合、よろしければ、ご相談ください。

どのような選択肢が、あなたにとっては一番最善の方法なのかを今の症状から一緒に考えさせていただきます。

お気軽にお電話でご相談ください。

相談に関しての不安を持っていらっしゃる方は、もしよろしけば、下記の「当店を初めての方へ」というページをお読みいただけたら幸いです。

パソコン起動しない 状態の修理・復旧 事例

京都市西京区 パソコン起動しない 状態の修理・復旧

Windows10 ログイン画面が出て、パスワード入れる所までは進むが、その後、画面真っ黒でマウスのカーソルだけ。

元々は、Windows7のパソコンで、2年ほど前にWindows10になったデスクトップパソコン。

ヤマダ電機で購入されたパソコンで、主に使用はインターネットだということで、昨日のお昼までは大丈夫だったのだけど、今日使おうと思ったら、パスワードを入れる画面までは出てきて、パスワードを入れるとその後、真っ黒な画面に変わり、マウスのカーソルだけが出て、デスクトップ画面(壁紙などがある画面)まで表示しない。

そうなったら、電源をシャットダウンするしかないので、シャットダウンしても同じ症状。

ということで、一度、診てほしいということをご依頼いただきました。

京都市西京区 パソコン立ち上がらない 状態の修理・復旧

Windows7のノートパソコンが使おうと思ったらいつも通り起動しない。セーフモードもダメなので診て欲しいというご依頼

富士通のノートパソコンで、Windows7の32bit

昨日までちゃんと立ち上がってくれていたのに今日使おうと電源を入れたら、何かのエラーが出て、同じ画面が繰り返すだけでパソコンが使えない。

というご相談をお電話で頂きました。

お客様にもう少し具体的に詳しくお聞きして、状況を正しく掴むために、わかりやすい言葉でひとつひとつの状態を確認していきました。

京都市左京区 パソコン立ち上がらない 状態の修理・復旧

起動後、すぐに青い画面になって動かない。a problem has been detected and windows has been・・・

今日使おうと思って電源を入れたら、突然、青い画面に下記のような英語の文字が出て、パソコンが使えないので診て欲しいというご依頼でした。

「A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer・・・」

お伺いして症状を確認して、その後、F8のセーフモードでは、起動せず。

京都市左京区 パソコンが動かない・起動しない 状態の修理・復旧

Windows10起動しないので診て欲しいというご依頼。自動修復、「問題が発生したため PC を再起動させる必要があります」という画面の繰り返しで起動しない。

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します。」というブルーの画面。

これが出てから、再起動で直っていたが、ある時、何度再起動しても同じ事の繰り返しで正常に起動しないので、診て欲しいというご依頼。

大切なデータはないということでしたので、データの取り出しはないのですが、パソコンをなんとか使えるようにしてほしいという事で、診させていただきました。

滋賀県大津市 パソコンが起動しない 修理・復旧

「User Profile (ユーザー プロファイル )サービスによるログオンの処理に失敗しました」というエラーでデスクトップ画面の表示手前までしか起動しない。

2日前までは普通に使えていたのに、今日、パソコンを起動しようとしたら、「User Profile (ユーザー プロファイル )サービスによるログオンの処理に失敗しました」というエラーでログインできない。

仕事で急いで作らないといけない物があるので、診て欲しい。というご相談をいただきまして、滋賀県大津市まで診に伺いました。

京都市下京区 パソコン起動しない 修理・復旧

起動しないWindows7のパソコンの診断、結果はHDD故障で、データ取り出し、ハードディスク交換、リカバリー、各種設定作業のご依頼

京都市下京区 パソコン起動しない 修理

東芝のノートパソコンで、Windows7。起動しないというトラブルにより、事前にお電話でのご相談の上、ご訪問させていただき診断させていただきました。

診断の結果、ハードディスクの物理的な故障だという事が判明しました。

修理か、お買い替えかという選択肢の中で、修理されるということで、交換前に起動しないパソコンからのデータの取り出しとハードディスク交換のご依頼をいただきました。

京都府 向日市 パソコンが起動しない 修理・復旧

電源が入るがOSが起動しない、黒い画面で先へ進まないので診て欲しいというご依頼

Windows10のデスクトップパソコンが起動しない。元々、Windows7だったが、2年ほど前にWindows10に勝手になった。

みつも郎15が入っていて、見積のデータや大事な写真などもたくさん入っている。バックアップはこれまで取ったことがない。とのことでした。

データを取り出したいし、パソコンも復旧したい。

京都市東山区 パソコンが起動しない 修理・復旧

パソコンが立ち上がらなくなった。問題が発生したため、PCを再起動する必要があります・・・。PCを診断中。同じ繰り返し。診て欲しいというご依頼

先日まで使えていたのだけど、今日使おうと思ったら立ち上がらない。直るかどうか診て欲しい。

スマートフォンでどこかパソコンを診てくれる業者さんを探されている中で、当店をお選びいただきお電話下さいました。

お伺いさせていただきまして、まず、パソコンを拝見して、症状をみて、すぐに内蔵のハードディスクの診断を行いました所・・・

京都市 左京区 パソコンが起動しない 修理・復旧

パソコン立ち上がらない データ取り出したい というご依頼

普段、お仕事で使用されているパソコンでして、NECのWindows8.1のノートパソコンのデータ取り出しです。

電源は入って、NECというロゴマークは出るが、その後、画面が真っ黒で、白い英字で英語のメッセージが出て、先へは進まないとのことです。

京都市東山区 パソコンが起動しない 修理・復旧

京都市東山区 パソコン修理事例 NECノートパソコン Windows7 立ち上がらない状態からのデータの取り出し

お電話でご相談の際に、パソコンの状態を詳しくお聞きしました。そのパソコンが起動しない状態というのが、電源投入後、メーカーのロゴマークは出るが、Windows7が起動しない。

NECのメーカーのサポートの人から教えてもらったセーフモードなどを試そうにもキーボードのキーが一切受け付けしない。キーを押しても反応しない。

京都市右京区 パソコンが起動しない 修理・復旧

東芝ノートパソコン Windows7のデータ取り出し作業

京都市右京区 パソコン起動しない

エラーなどは出なくて、Windowsの「ようこそ」というメッセージも表示される。しかし、その後、画面が真っ暗で、マウスのカーソルだけが表示されて、デスクトップ画面が開かない。

そういう症状ということでした。

京都市左京区 パソコンが起動しなくなった 修理・復旧

パソコンが立ち上がらなくなってしまったので診てほしいというご依頼です。

パソコンは、Windows8.1 の NECのノートパソコンです。モバイルタイプの軽いタイプのパソコンです。

電源投入後、メーカーのロゴマークは出ますが、丸いアイコンがクルクルまわるが起動しない状態。

お電話でお気軽にご相談下さい TEL 075-681-3032 ・ご相談時間:朝9時~夜22時まで
・お休み:不定休

エヌシーオー 代表の西村 淳と申します。どうぞよろしくお願い致します。

当店のご案内

店名
パソコン修理 京都 エヌシーオー
代表者
西村 淳(にしむら あつし)
設立
2006年5月
所在地
京都市南区吉祥院西浦町106-7
↑当店は出張専門なので店舗はございません。
電話
075-681-3032
定休日
不定休です。土日祝日は営業しております。
営業時間
9時~22時
ご訪問地域
京都市 南区、下京区、右京区(京北地域は除く)、西京区、中京区、上京区、東山区、伏見区、左京区、北区、山科区、向日市、長岡京市。滋賀県 大津市、久御山町、亀岡市にもお伺いさせていただく時もございますのでご相談下さい。
対応OS
Windows Vista、Windows7、Windows8、Windows8.1、Windows10
メーカー
NEC(エヌイーシー)、FUJITSU(富士通)、TOSHIBA(東芝)、SONY(ソニー)、PANASONIC(パナソニック)、DELL(デル)、MOUSE(マウス)、ASUS(エイスース)、EPSON(エプソン)、ACER(エイサー)、HP(エイチピー)、LENOVO(レノボ)など
業務内容
●ノートパソコン、デスクトップパソコンの修理
●パソコンデータ復旧、データ移行
パソコン設定、パソコン買い替え時の初期設定、データ移行
●セキュリティー相談、サポート
●スパイウェア、ウィルス駆除
●パソコンの販売、最適環境提案
●ホームページ作成・ホームページ保守管理

パソコン修理・パソコン設定・パソコン初期設定、データ取り出しの 京都 エヌシーオーの電話番号

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