電源が入らない｜ランプも点かないPC対応｜京都・向日市・長岡京市

電源ボタンを押しても反応がない。
ランプもつかない。音もしない。
「え？ さっきまで普通に使えていたのに…」と、とても不安になりますよね。

まずお伝えしたいのは、「お客様が悪いことをした」わけではないということです。
パソコンは、長く使っているうちに、部品の寿命やちょっとした不具合で突然電源が入らなくなることがあります。

このページでは、小学生の方やパソコンが苦手な方でも分かるように、
「電源が入らないときに知っておいてほしいこと」と「やってはいけないこと」を、できるだけやさしい言葉でお伝えします。

どんな状態が「電源が入らない」？

一口に「電源が入らない」といっても、実は色々なパターンがあります。

• 電源ボタンを押してもまったくランプがつかない
• 一瞬だけランプがつくが、すぐに消えてしまう
• ファンの音だけ一瞬して止まる（画面は真っ暗のまま）
• 電源タップのスイッチを入れ直すと、たまにだけ動く

このような時、ほとんどの方が「自分が何か変なことをしてしまったのでは」と心配されますが、
多くの場合は、中の部品の劣化や故障、あるいはコンセント周りのトラブルなど、自然に起こり得るものです。

まずは「あわてて何度も電源を押さない」ことが大切です

電源が入らないと、つい何度もボタンを押したくなります。
ですが、連打したり、長押しを何度も繰り返すのはおすすめできません。

内部でショートしかけている場合や、電源ユニットが故障しかけている場合、
むりに通電を繰り返すことで、さらに壊れてしまう可能性があります。

まずは、少し深呼吸してから、次の安全に確認できるポイントだけを落ち着いてチェックしてみてください。

ご自宅で安全に確認できるポイント

1. コンセント・電源タップの確認

• 壁のコンセントにしっかり差さっているか
• 電源タップのスイッチ（赤いランプなど）は入っているか
• ほこり防止カバーや個別スイッチが「切」になっていないか

他の家電（スマホ充電器など）を同じタップに挿してみて、電気が来ているかを確認すると分かりやすいです。

2. ノートパソコンの AC アダプタ

• アダプタ本体のランプがついているか
• パソコン本体側の差し込み口がぐらぐらしていないか
• コードに強く折れ曲がった部分や、噛まれたような跡がないか

アダプタのランプが全くつかないときは、アダプタ自体の故障の可能性もあります。

3. デスクトップパソコンの本体ランプと音

• 電源ボタン付近のランプが一瞬でも光るか
• 中からファンの回る音がするかどうか
• 「カチッ」という小さな音がしてすぐに止まるか

ランプも音も一切しない場合は、電源ユニットやマザーボード側に問題があることが多いです。

絶対にしてほしくないこと

• 電源ボタンを何十回も連打する
• バチッという音や火花が出たのに、そのまま何度も試す
• 焦げたような匂いがするのに通電を続ける
• 中を開けて、よく分からないまま部品を抜き差ししてしまう

これらは、故障の範囲を広げてしまう原因になります。
特に、焦げた匂いや火花があった場合は、すぐにコンセントを抜き、ご相談ください。

よくある原因の一例

電源が入らない時に、当店でよく見つかる原因の一例です。

• 電源ユニットの寿命（デスクトップで多い症状）
• ACアダプタの故障（ノートパソコンで多い症状）
• マザーボードの不良
• 内部のホコリや熱によるトラブル
• 雷（落雷）や停電などの影響

どれも、お客様が悪い操作をされたわけではなく、長年の使用や運悪く起こったトラブルであることがほとんどです。

一番大切なのは「中のデータをどうしたいか」です

電源が入らない時、実は一番大事なのは、

• パソコンの中のデータを残したいのか
• それとも「データは特に要らないので、機械だけ直れば良い」のか

という点です。

パソコンの中には、

• 仕事の書類や見積書
• 年賀状ソフトの住所録
• ご家族の写真や動画
• メールのデータ　　など

大切なものがたくさん入っています。
「失くなると困るものがあるかどうか」を、少しだけ思い出してみてください。

もし大事なデータがある場合は、むやみに何度も電源を入れ直さずに、
まずは「データを取り出せる可能性があるかどうか」を優先して診断することをおすすめします。

当店でできること

電源が入らないパソコンについて、当店では次のような対応が可能です。

• 現在の状態のヒアリング・簡易診断（お電話でのご相談は無料です）
• 出張での現地診断・内部点検
• 電源ユニットやACアダプタの交換・部品手配のご相談
• データ優先での復旧・データ取り出しのご提案
• 買い替えが必要な場合の、新しいパソコン選びと設定のサポート

京都市・向日市・長岡京市は出張料金無料エリアです。
くわしい料金については、料金案内ページもご覧ください。

よくある質問（FAQ）

Q. もう古いパソコンですが、見てもらえますか？

はい、古い機種でも大丈夫です。
「修理する」「買い替える」どちらが良いかも含めて、一緒に考えさせていただきます。

Q. データだけでも取り出せますか？

故障の状態にもよりますが、電源が入らないパソコンからデータだけ取り出すご依頼も多く承っています。
まずは状況をお聞かせください。

Q. 説明がうまくできる自信がありません…

専門用語は一切分からなくて大丈夫です。
「ランプが光らない」「変な音がする」など、見えていること・感じていることをそのまま教えてください。

Q. 持ち込みはできますか？

当店は持ち込み店舗を構えておらず、出張・遠隔サポート専門となっております。
その分、できるだけ丁寧にご自宅・会社でのサポートを心がけています。

対応エリア

京都市内（伏見区・南区・西京区・右京区・中京区・下京区・左京区・北区・上京区・山科区・東山区）に加え、
向日市・長岡京市などからも、電源トラブルのご相談を多数いただいています。

「急に電源が入らなくなった」「前から調子が悪かった」など、状況はさまざまですが、
お客様のお話をしっかり伺ったうえで、一番良い方法を一緒に考えていきます。

まずはお電話でご相談ください

電源が入らないときは、ご自身でできることが限られているトラブルです。
インターネットで色々と調べているうちに、かえって不安が大きくなってしまう方も少なくありません。

そんなときは、お一人で悩まず、どうぞお気軽にお電話ください。
今の状態をお伺いしながら、

• どのような可能性が考えられるか
• データを守るにはどうするのが良いか
• 修理・買い替え、それぞれのメリット・デメリット

などを、お客様の立場に立って、分かりやすくご説明させていただきます。

スマホの方は、下の画像をタップしていただくと、そのままお電話いただけます。

電話受付時間：9:00〜21:00（年中無休）